我市全力保障重点区域群众生活

当前我市疫情防控形势依然严峻复杂，为了争分夺秒控制疫情进一步扩散，以最快速度阻断疫情传播链条，一些市民居住的社区被划为高风险区、临时管控区。为了全力保障高风险区、临时管控区人员的居家生活，我市多部门联合行动，全力以赴打通重要物资到户的“最后100米”，用心用情解决群众的“急难愁盼”问题，让这场战“疫”有速度、有力度、有温度。

抢时间 加速排查尽快解封，把群众生产生活影响降到最低

以快制快，在最短的时间内锁定病毒可能扩散的范围、加速排查、尽快解封……病毒面前，我们做的就是与时间赛跑。

11月25日14时至26日14时，我市新增高风险区343处，由高风险区调整为低风险区25处。截至11月26日14时，现有高风险区888处。新增风险点信息在济南市疾控中心官方微信公布，通过各种渠道通知活动轨迹有交集的市民，在第一时间向济南市疾控中心报备，主动配合落实疫情防控措施。

为保障高风险区、临时管控区居民生活，我市进一步细化完善居家管理服务措施，做到严格管理，温馨服务。按照不同风险级别，设置居家隔离人员入户门标识，做到分类精准管理。同时，加强服务保障，提供饭菜包、医疗包等，努力做到隔离不隔心、服务有温度。

进一步增加了服务保障力量，先后组织5000多名市级机关、企事业单位人员下沉基层一线，参与疫情防控，配合基层做好生活物资配送、特殊群体关爱等工作，为重点区域群众提供全天候、全方位、全流程的服务，努力解决群众生活就医保障“最后一米”。

把人民群众切身利益放在第一位，我市还优化重点区域管控解除流程，组织专家科学评估研判，确保重点区域风险解除后，尽快恢复正常生产生活秩序。

保供应 打通民生物资配送“最后100米”

工作人员驻点、生活物资前置，对高风险区域和居家隔离人员做到“足不出户，上门服务”。

11月26日，从济南市商务局获悉，当日全市主要商超和各大批发市场米面储备5393.3吨、食用油2915吨、冰鲜猪肉（非冷冻）245.4吨、鸡蛋109吨、蔬菜5584吨、方便食品601.3吨、各类乳制品878吨，各大商超的生活必需品备货库存量充足，能够满足市民生活购物需求。

自23日起，济南市商务局共派出12个工作组分别入驻市内6区（含高新区）和重点保供企业（匡山、七里堡2大蔬菜批发市场，银座、华联、家家悦、大润发等商超），按照生活物资运行日监测、保障车辆人员日调度等工作制度要求，及时报告供应情况和存在的问题，通盘掌握统筹各区县、重点企业、全市及重点区域生活物资供应运行情况。

针对高风险区域和居家隔离人员，本着“足不出户、上门服务”的原则，济南市商务局指导相关区县会同镇街、社区摸清需求情况，已经对应确定了保供企业。

济南市商务局相关负责人表示，在统一调度下，利用区域大型商超或社区菜市场，在每个街道（镇办）针对性设立供应点，利用本区域商超便利店或物业，在相关社区设立了分拣点，并根据实际设置物资临时寄存点，用于快递物资临时寄存，加强末端配送，实现点对点的供应，同时辅以线上服务平台提供保障。

此外，各大商超纷纷加大了线上业务的力度，为居家市民提供送货到家（或小区）服务。据悉，济南华联超市已全面启动到家业务小程序，确保打通民生物资调拨、供应、配送“最后100米”，保障居民生活物资需求；银座集团以满足消费者“到家”业务需求为出发点，发挥线上线下全渠道优势，自有平台“银座云逛街”线上订单量近期环比增长超过200%；济南盒马延长了线上截单时间，针对临时管控区域，经过与相关部门协调，开展无接触配送服务，配送员每天早抗原晚核酸检测，全员配备N95口罩，每单配送后都作消毒防护。

送温暖 “前后方”合力送医送药到家

给隔离人员送医送药，用心用情解决群众“急难愁盼”的暖心故事，每天都在抗疫一线上演。

傍晚时分，历城区山大路街道建鑫社区退役军人、网格站站长田文磊的手机突然响起，辖区高风险区一位老年居民的高血压药吃光了，老人心急如焚，不知如何是好。

田文磊一边在电话中安慰老人，一边急忙穿上防护服，到老人家拿了医保卡，迅速赶到老人拿药的定点医院，买齐老人所需的药品。

送到老人家中时，已是半夜。

冬日的夜晚，月朗星稀、寒风阵阵，这已不知是田文磊多少次为群众夜晚送药送物资。作为山大路街道“疫情防控退役军人志愿突击队”的一员，田文磊承担了社区高风险区物资配送、入户核酸检测等多项工作，曾经肩扛橄榄绿，如今身披“志愿红”，然而为百姓服务的初心始终不变。

有一次，建鑫社区高风险区一户居民家中的幼儿突发肠胃炎，腹痛难忍。危急时刻，家长想到了社区，紧急求助田文磊。群众的急事就是社区的急事、就是网格员的急事，因为定点医院床位已满，田文磊一口气联系了十余家医院，终于在济南市中心医院联系好了床位。田文磊赶紧穿上防护服，协助家长把孩子护送到120救护车上，虽是冬日，却已经满身是汗。

像田文磊这样的志愿者，在山大路街道还有不少，街道有一支“退役军人志愿突击队”，一直奋战在抗疫一线，核酸检测、物资配送、现场消杀、卡口执勤都能看到他们坚守的身影。

除了社区一线直接服务群众的工作人员，有些人在防疫“战场”后方保障着居民的医药物资。

山东宏济堂制药集团积极落实“三不停”原则，满负荷闭环生产，采用数字化技术和智能化控制来优化流程，抗疫药品产能提升了30%—40%。目前该企业生产的安宫牛黄丸、复方西羚解毒胶囊等10款产品，被国家卫健委和省卫健委列入新冠肺炎诊疗方案推荐用药。其中，复方西羚解毒胶囊被省卫健委推荐用于新冠病毒及其变异株奥密克戎的预防与治疗。

（来源：济南市人民政府网站）