河南
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为贯彻落实“放管服”改革的决策部署，优化营商环境，农发行河南省临颍县支行积极作为，优化小微企业开户服务，统筹做好小微企业银行账户开立工作。
该行运用大集中作业中心处理账户开立业务，整合开户全流程嵌入系统，在完成信息录入对比、尽职调查等开户前期准备工作后通知客户临柜办理，“流水式”作业模式简化了柜面人工处理环节，做到让企业少跑腿，极大地缩短了临柜业务办理时长，提升了客户服务体验。同时，该行在营业场所公开三级监督投诉电话、价格目录及开户流程等，切实接受群众监督，提升服务质效。
接下来，该行将持续推进优化账户服务措施，强化人才队伍建设，提升员工专业素养，优化小微企业开户服务，为服务实体经济发展增势赋能。（孟姝雨）
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