文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载
企业内部框架结构发生变动或者有员工离职时，肯定会安排新的员工与客户对接。在客户对接过程中也可以深入了解一下客户需求，从而提升营销精准度。那么企业微信与客户对接怎么操作？和客户对接需要注意什么？今天语鹦企服带你一探究竟！
企业微信与客户对接怎么操作？
企业微信要做好客户对接，需要离职的员工在「工作台」中点击「离职继承」-「去分配」，将自己的客户分配给接班员工。分配后客户将在24小时后自动成为成员的联系人，若客户拒绝添加，成员还可以主动添加为联系人。
如果是在职员工需要分配客户时，需要管理员登陆企业微信后台，依次点击「客户联系」-「在职继承」，选择需要转接的客户和需要接替的成员。
由于客户并不熟悉新员工，所以在初次接触的时候必须要留下一个好的印象，避免让客户有不好的服务体验。
和客户对接需要注意什么？
1、在与客户对接时要注意不要给客户狂发消息，并带有目的性地为客户推荐并不适合的产品，以免让客户有厌烦心态。首先要先和客户打招呼并解释对接客户的原因，说明自己服务范围。并循序渐进地去接近客户，让客户有专属感。
2、有的企业客户群体庞大，在对接客户的时候要提前设置好欢迎语、对接原因和一些常用语，所以建立自己的话术库。我们知道企业微信只支持文本话术库，但是语鹦企服的「话术库」支持文本、图片、链接、小程序等多种格式，满足多种形式的话术回复。
3、客户对接时，要注意加公司后缀，头像最好是公司统一的，以免给客户造成不专业感。
以上就是关于《企业微信与客户对接怎么操作？和客户对接需要注意什么？》的全部内容，客户对接的过程中以免会有很多客户不理解或者拒绝添加，这个时候我们要耐心给客户解释框架改变的原因，并以正确的态度让客户放下抵触情绪。想要了解更多，欢迎大家到语鹦企服官网学习体验！更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
