电商防诈 | 小心“京东白条”客服类诈骗！

“您好，我是京东客服”

“您是XXX吗？”

“您有一张京东白条未注销”

“不注销将影响您个人征信

并负相关法律责任”

经常网上购物的朋友们，对于“京东白条”一定不陌生，买东西可以分期付款，对当月手头有点紧的小伙伴来说，可以解“燃眉之急”，但使用京东白条出现逾期是会上征信的，犯罪分子正是利用了这一点，将受害者一步步引进精心挖好的陷阱。

最近出现多起以“京东白条”为切入点的诈骗，犯罪嫌疑人冒充“京东客服”，谎称受害人申请的“京东白条”有额度问题、产生高额费用等，将影响个人征信，给受害人施压制造恐慌。然后诱导受害者按照他们的指引将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害者拉黑、失联，至此受害者才意识到被骗。

警情一：

2022年10月23日，市民张某某接到自称是京东客服的电话，对方称张某某开通的“京东白条”额度出了问题，需要注销。然后将张某某加入钉钉群进行视频会议，过程中又继续恫吓张某某，称其是违规申请网贷，将影响征信等等，要求张某某将钱全部转到指定的银行账号。张某某按对方指引将自己的2万余元转给对方后，对方还要求张某某申请网贷绑定其他银行卡继续转钱，张某某才意识到被骗。

警情二：

2022年10月23日，市民黄女士接到一个陌生电话，对方自称是京东工作人员，说要帮黄女士注销京东金条的的账户，并让黄女士登录指定的网站，黄女士登录以后，就有“客服”告知黄女士其在多个银行有借贷记录，需要消除记录才能注销京东金条，不然会影响到征信！黄女士顿时有些担心，为了征信不受影响，便依照“京东客服”引导，向指定的银行卡账号上转了17万元。而这些钱大部分都是黄女士在银行或平台即时贷款的。完成操作后，黄女士发觉被骗。

骗子套路

第一步：诈骗分子通过固定电话或手机号码冒充京东金条、支付宝、微粒贷等金融客服人员给你打电话，在电话中报出你的相关个人信息，取得你的初步信任。

第二步：诈骗分子称你在京东金条、支付宝、微粒贷等贷款利率过高，可以帮忙操作降低贷款利率或注销账户。

第三步：你一旦相信之后，骗子就开始诱导你下载相关社交通讯软件并开启屏幕共享，一方面诱骗你通过网上贷款并转账到对方账户，谎称完成操作即可降低利率或注销账户并将钱返还给你，另一方面诈骗分子通过共享屏幕功能远程操控你的手机，套取你的银行卡验证码，将你个人账户余额尽数转出，从而完成诈骗行为。

公安提醒：

目前高发的诈骗类型有：

1.冒充京东白条客服、银监会工作人员称可以帮你提高贷款额度、降低贷款利率、注销贷款业务、消除不良征信等实施诈骗。

2.冒充快递客服称你的快递被检出阳性或快递损坏、丢失，要对你进行赔偿实施诈骗。

3.冒充公检法说你涉嫌违法犯罪，要你将所有银行卡里的钱转入指定安全账户自证清白实施诈骗。

请大家务必提高警惕，切不可轻信陌生人来电，绝不能听信诈骗分子下载视频聊天软件，不跟陌生人视频聊天，不开启手机屏幕共享（投屏）功能，不听不信不转账，不给密码验证码。如遇到疑问，请及时联系公安机关。

来源 | 电商发布综合自澎湃新闻、平安宁河、焦作反诈中心、新余网警巡查执法、平顶山网警巡查执法、滨州网警巡查执法等等

编辑 | 电商发布采编中心