阿迈浅谈——私域人才供不应求

在私域流量运营领域，“私域人才”一直是一个热门话题。

但在过去的一年多时间里，“私域人才”一直是处于供不应求的状态。

据智联招聘的一项调查显示，2022年上半年企业私域人才招聘需求同比增长210%，企业对私域运营人才的需求较去年同期大幅增长259%。

而在《2022微信生态人才报告》中则显示，目前市场上有近40万人从事微信生态相关工作，有超过6万人在企业微信中工作，可以说市场缺口巨大。

那么究竟哪些岗位最缺人？

又应该如何培养自己的“私域人才”呢？

一、私域运营

首先，先来说一下私域运营的概念，简单理解就是利用微信这个流量池，将自己沉淀的私域流量给进行运营、管理，这也是目前很多企业所做的事情。

但很多企业并不清楚究竟该如何做，往往更多地停留在“拉新”这个层面做活动、搞社群来沉淀用户信息，却很少能意识到私域运营的重要性。

比如一家教育机构想要从线下市场拓展到线上市场，通常会通过发传单或者其他方式进行推广，但其所采用的方式却是“人找信息”。

简单来说就是通过一些手段让客户主动联系自己，而并不是主动联系用户。

但从用户的角度来说呢？

企业通过微信进行拉新营销只是一种手段，如果把客户留在平台上并长期运营，才能真正实现与用户之间建立情感连接。

所以对于私域运营这件事来说，“人找信息”远远比不上“信息找人”更能为企业带来有效的、稳定的运营效果。

二、社群运营

而社群运营是微信生态里的重要一环，在私域运营中也处于非常重要的位置。

目前市场上的社群营销主要分为两种：基于内容运营的社群和基于场景应用与运营为一体的社群。

内容运营一般指用户与内容生产者之间进行联系，以达到双方相互转化的目的；场景应用和运营则是指在私域流量池中，通过内容、产品、活动等方面建立起强关系，并能持续稳定沟通的用户群之间进行互动。

在具体工作中，两种类型的社群所需要完成的具体工作也有所区别。

对于基于内容运营的社群，需要根据目标用户需求建立不同类型产品组合、活动流程等方式；对于场景应用与运营，则需要对用户群进行精细化运营。

在具体工作中要完成这两方面工作，对于从业者来说，首先要对用户和产品有较深刻了解；其次是具备一定营销技巧（如内容制作和编辑）及较强沟通能力；最后还要能够持续保持高强度投入、并进行精细化管理与维护。

除此之外随着私域流量池的不断扩大，越来越多企业开始意识到“社群运营”这一环节在提升私域用户转化率方面起着重要作用。

三、内容运营

在私域流量的运营中，内容运营是不可或缺的一环。

因为微信公众号本身就是一个自带“营销”属性的产品，并且微信公众号能够承载更多的私域工具，比如：内容裂变、话题互动、社群管理等，而这些能力都需要具备一定的基础和能力。

同时在私域流量的运营中，很多企业也需要通过优质内容来打造自己的私域品牌，这就对内容创作能力提出了更高的要求。

但目前来看，市场上比较成熟的内容创作者并不多。

这也意味着私域流量运营人员在招聘时会更加青睐于熟悉用户心理、对用户群体有深刻理解、能够进行内容创作和运营等能力较强的人。

因此需要大家从更多维度出发来考虑这份工作。

四、用户引流

私域流量是用户主动的选择，在运营过程中要尽可能通过“人”来连接用户，从被动到主动。

那么具体应该怎么做呢？

首先，对于引流工作而言，我们可以把它分为两个部分来进行实施：

第一部分：以朋友圈的形式进行引流；

通过这两种方式引流的效率虽然不一样，但其效果都是可以接受的。

从私域运营角度来看，这两种方式其实很好理解，我们只要做好下面两个部分即可：

五、私域转化

私域转化，顾名思义，就是把私域流量转化为客户。

通过企业微信，不仅可以将用户从微信中导入企业的私域系统中，还可以建立和用户之间的联系以及建立信任。

但对于大部分企业来说，如何在没有建立自己私域流量池的情况下，把用户引流到公众号、小程序等方式上，就需要一些“私域转化”能力。

所以也需要培养一批像企业微信这样能把粉丝变成客户的能力。

在培养这样能力的过程中，我们需要考虑用户群属性、产品属性三个方面。

比如一个产品如果是卖生活用品且又有特定需求的用户，那这类人群就不适合做私域流量池运营；而如果是一个生活用品的商家想要进行私域运营的话，则可以在这类平台上进行相关内容的发布和运营；如果是产品属性和需求是高度相关且不会产生重复消费的人群的话，那么就要考虑从公域流量上引流来帮助企业实现转化。

六、数据分析师

数据分析师是私域运营领域的重要岗位，可以通过数据分析帮助企业更好地进行流量分配、渠道优化、用户分层等工作。

这一岗位是近两年比较热门的职位，其工作内容包括运营私域流量池、做数据分析、做用户分层和精准推送。

据智联招聘网调研结果显示，在私域流量相关的数据岗位中，有42.8%的企业认为“需要大量分析能力”是他们比较看重的人才素质。

这一职位要求较高，需要具备一定大数据处理能力和良好数据分析思维。

从岗位职责上看，主要负责企业微信后台数据的清洗和存储，以及微信小程序和公众号等平台粉丝来源解析等工作，这也是大部分企业在做私域运营时所需要具备的能力。

除了以上几个岗位之外，在“私域人才”这一细分领域还有一些相关岗位也比较紧缺——

七、微信工程师

虽然有很多人在微信中开发一些工具，但这些工具却不能完全满足私域用户的运营需求，因为他们都是针对用户场景而开发的产品。

比如在微信端开发工具里，有比较流行的H5、小程序等。

微信工程师则需要了解整个微信生态系统的架构，并能熟练应用这些模块来解决各种问题。

所以我们可以看到，目前很多私域运营平台都会有一大批技术岗位人员需要开发微信相关模块，比如聊天机器人、微站等。

所以作为企业也必须要培养自己的私域团队才能应对不断增长的市场需求。