宣城市宣州区：书写新时代民生幸福“鳌峰答卷”

一年，是时间的刻度，也是民生进步的标尺。2022年，宣城市宣州区鳌峰街道牢固树立以人民为中心的发展思想，以“五心三治”为抓手，以十大“暖民心”行动为载体，创新基层工作治理方式，抓实抓细各项民生工程，切实解决人民群众关切的难点、痛点、堵点问题，交出了一张新时代民生幸福“鳌峰答卷”。

“五心”服务聚合力 “三治融合”惠民生

社区与居民联系更加紧密，邻里间互帮互助越来越多，小区环境越发干净整洁有序安全，这些都是鳌峰街道群众近年来切身感受到的生活新变化。

由于鳌峰街道位于老城区市中心，老旧小区多、老巷道多、中老年人多，历史欠账遗留问题也多，加上小区基础设施陈旧，管理问题曾十分突出，一度影响居民的宜居满意度。

针对群众的烦心事、糟心事，鳌峰街道坚持探索“以党建引领志愿服务参与社区治理”新路子，在规范法治、深耕德治的基础上，强力推进自治组织的功能升级，以宝城社区为试点和辐射源，组建打造“五心三治”志愿服务品牌，加快构建共建共治共享的基层社会治理新格局。

晴朗的冬日里，十几名身穿红马甲的志愿者正穿梭在政法大院小区内，挨家挨户走进居民家中，耐心细致地向群众宣传疫情防控、医保缴费、惠农政策、就业创业等知识，他们就是“红心”志愿服务队的成员。

据宝城社区综治办主任杨发洪介绍，为进一步发挥志愿服务在基层治理中的积极作用，社区精心组建了适合民情需要的“红心”“同心”“暖心”“贴心”“安心”五支志愿服务队，定期为居民提供服务，也让群众知晓社区事务、参与社区治理。

“红心”志愿服务队由社区干部、党员组成，每周一进行入户宣传，并走访民情民意；“同心帮帮邻”志愿服务队由热心公益的居民组成，每周二进行义诊和邻里纠纷调解工作，引导居民友爱互助；“暖心”志愿服务队由社区“五老”同志组成，每周三开展入户走访，以关爱弱势群体为主要目标；“贴心”志愿服务队由社区妇联执委组成，每周四开展帮困助困活动，为邻里互助搭建平台；“安心”志愿服务队由社区青年民兵和退役军人组成，每周五在小区巡查，并对公共设施进行检查。

“现在我们每周一到周五都有志愿服务活动，不同的服务队对接群众的不同需求，真正架起了群众与社区之间的‘连心桥’。”杨发洪表示，通过持续做好以自治为核心、以德治为基础、以法治为保障的“三治融合”工作，有效推动了和谐美好社区建设，受到了广大居民的高度好评。

十项行动“暖民心” 一枝一叶总关情

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，鳌峰街道深入推进十项“暖民心”行动，用心用情用力解决群众天天有感的关键小事，真正让群众看到变化、见到成效、感到幸福。

日前，一些老人踩着饭点到鳌峰街道养老服务中心(老年食堂)享受美好的午餐时光。小鸡炖蘑菇、肉烧萝卜、西红柿炒蛋、青椒炒豆皮，香喷喷的饭菜一打开，老人们就开始挑选自己喜欢的菜，打完饭后便和熟悉的朋友围坐一桌，边吃边聊，现场十分温馨、热闹。

“这个菜合我们的口味，很适合我们老年人吃。”吃着可口实惠的饭菜，家住附近的王奶奶赞不绝口，“这个老年食堂服务态度好，饭菜又干净卫生，我就住在旁边过来很方便，所以我经常来吃。”

鳌峰街道养老服务中心(老年食堂)投入使用以来，就因可口的饭菜、热情的服务、干净的就餐环境受到周边小区老年群体的一致欢迎。“我们主要是面向60岁以上的老人，根据不同的年龄段进行收费，并精心调配菜品，在确保膳食健康、营养合理的基础上，兼顾美味可口。同时，我们还针对老年群体开展丰富多彩的活动，比如说举办集体生日会，丰富老年人精神文化生活。”负责人李向京说道。

老年助餐服务既是老年人关心的“关键小事”，也是事关千家万户的“暖心大事”。为全力解决老年人“吃饭难”问题，鳌峰街道大力推进老年助餐服务行动，2022年新建设1个老年食堂(宴公桥)和2个老年助餐点(政法大院和新百楼)，改造增设3个老年助餐点，守护老年人舌尖上的幸福。

与此同时，鳌峰街道大力开展就业促进行动，及时发布招工用工信息，加强求职者和用人单位双向链接；开展徽菜师傅免费就业技能培训，积极打造星隆国际特色美食街；努力增加幼儿托育服务有效供给，辖区内幼儿园延时服务实现全覆盖；增设停车泊位线500个，同步完善成熟小区的停车充电相关设施；成立城南临时菜场专班，全力整治城南临时农贸市场环境……翻开鳌峰街道的“民生账单”，每一项民生实事“兑现”，都推动着群众幸福指数不断攀升。

“党的二十大报告中指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。接下来，鳌峰街道各级党组织将把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，在学懂弄通悟透上下功夫，扎实抓好各项民生工作，踔厉奋发、砥砺前行，为实现宣州经济社会高质量发展贡献鳌峰力量。”鳌峰街道党工委书记开华春坚定地说道。(苗子健 朱蔓妮 侯文娟)