国网河南省电力公司信阳供电公司：电力优商只为明天更美好

　　2022年7月，国网息县供电公司优化电力营商环境工作再传佳讯：该公司在河南省纳入评价103个县(市)中排名第12位，蝉联全市第一，实现"两连冠"。

　　2022年，国网息县供电公司认真践行"人民电业为人民"的企业宗旨，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应，积极打造"电管家"服务模式，严格落实"办电更省时、办电更省心、办电更省钱、服务更便捷、服务更透明、服务更温馨、用电更可靠、用电更经济、用电更安全"九项措施，助企纾困，为民解忧，全力营造良好营商环境。

　　一

　　构建坚强电网 全力做好电力保供

　　6月29日夜晚18时左右，息县区域发生雷暴大风等强对流天气，风力达12级以上，倒杆、断杆、断线事故频发，电力设施遭到严重破坏。

　　灾情就是命令。市公司领导高度重视并密切关注，市公司职能部门第一时间协调兄弟县公司，连夜驰援息县。国网息县供电公司也第一时间启动应急抢修预案，迅速动态分析故障情况,优化抢修力量配置，成立15个抢修小分队同时展开高压、低压抢修复电作业。同时，强化属地巡视，进一步消除供电线路悬挂物、周边倾倒树木等风险隐患，及时拉停倒杆、断线等故障设备线路，避免造成对人员的二次伤害。该公司还组织工作人员耐心做好解释工作，争取客户的理解和支持。在市县两级的通力协作下，经过连夜奋战，国网息县供电公司仅用26小时便恢复了3座35千伏变电站、45条10千伏主干线路的供电，保障了27万余名群众的用电需求。

　　2022年国网息县供电公司勇担央企使命，扛牢保电重任，密切关注天气变化，科学调控电网运行方式，组织输配变专业、属地供电所，持续加强线路设备巡查，全力提高电网抗击恶劣天气能力。该公司大力开展零点避峰检修和带电作业，加速构建坚强电网，提升线路设备健康运行水平。经历过息县"6·29"恶劣天气后，该公司强化"先复电后抢修""抢修不过夜"的原则，备足抢修物资和工具，提高抢修质量和速度，全力保障电力客户用电安全可靠。

　　今年以来，国网息县供电公司累计开展零点检修12次，不停电作业803次，减少停电时户数6.42万时户;累计更换新旧开关16台，拆除迂回线路1280米，新投运10千伏线路9.8公里，消除线路隐患37处，清理树障445棵;解决农村低电压下户线台区65个，利用农网工程带负荷解决低电压台区4个，有效提高了电网运行的安全可靠性，保障了群众生产生活用电。

　　二

　　助企纾困 持续优化营商环境

　　8月10日下午，国网息县供电公司营销人员先后走进百宴拉面、巴庄火锅店、息县汽车站等企业宣传特困行业用电阶段性优惠政策，逐一指导用户在"网上国网"App申报并上传佐证材料。诸多企业在9月底前，通过逐月结算、统一清算等方式，获得了阶段性用电优惠。

　　原来，为帮助受疫情影响严重的特困行业和个体工商户降低用电成本，促进消费持续恢复，省发改委对特困行业用户及个体工商户在2022年6月1日至8月31日期间，实行当月电度电费(不含基本电费、力调电费、偏差考核费)95折优惠政策。

　　接到通知后，国网息县供电公司通过微信朋友圈、电力客户微信群、营业厅海报等形式"线上+线下"多渠道开展政策宣传，细致梳理特困行业客户名单，组织人员现场走访，确保特困行业客户应知尽知，优惠政策直达快享。

　　今年以来，国网息县供电公司深入贯彻"放管服"改革精神，充分发挥电网企业专业优势，开展"供电+能效服务"，分析企业用电结构，优化供电方案，加强政企联动、畅通数据共享，实现用电报装"一证办电"，为客户提供便捷、智能、高效一站式服务。

　　目前，国网息县供电公司已经实现低压报装平均接电时长压缩至1.5个工作日，高压报装可控环节平均接电时长压缩至8.5个工作日。2022年，该公司累计为14家重点项目提供"快速办电"服务，通过变更计费方式、协助申请财政奖励等多种途径帮助企业降低办电和用电成本近115.6万元。

　　三

　　坚守初心 保电抗旱解民忧

　　8月31号下午3时许，息县白土店乡徐兰围孜村5号机井因线路故障停止抽水。接到村民彭冲的电话抢修服务请求后，正在稻田间开展抗旱线路特巡的王世乐、王超峰急忙赶过来排查线路故障。经过紧急抢修，机井很快恢复正常，随后工作人员还协助彭冲为机井安装了漏电保护器。

　　息县白土店乡徐兰围孜村大面积种植水稻。但今年8月份，村里连续2个月高温少雨天气给水稻生长带来了不利影响。徐兰围孜村是人员外出务工大村，村里留守的老年人较多且使用机井不熟练。为了确保机井正常运转，白店中心供电所每天组织人员对村里10台农排机井配变、72眼机井进行巡视和隐患排查治理。同时积极宣传安全用电知识，时刻提醒村民注意人身安全。面对供电所人员日复一日在田间地头奔波服务，徐兰围孜村民感动不已，赠送锦旗致谢。

　　针对今年息县地区的干旱情况，国网息县供电公司开辟抗旱保电绿色办电通道，简化手续，缩短流程，优先办理抗旱增容业务。在抗旱保供期间，该公司累计出动抗旱保电车辆136次、保电人员508人次，对全县336个行政村1385台机井配变开展5轮线路特巡和隐患排查治理，并提供24小时提供故障检查服务，最大限度保障了灌溉用电需求，解决了百姓燃眉之急，确保了秋粮增产，百姓增收。