湖南
红网时刻常德12月30日讯（通讯员 王心彦）作为常德市营维一线的“智家排头兵”，智家工程师毛光明在一线岗位守护了千家万户的优质网络，为常德联通的事业作出了卓越贡献。
在工作中，无论风吹日晒、严寒酷暑，他都无怨无悔，怀揣一颗真诚的心，把客户至上真正落实到工作中的方方面面，用真诚换来客户对他的信任。通过过硬的专业能力，毛光明出色地完成了城区区域飞线、网速不达标、IPTV质差等网络整治工作，主动担起交接箱、分线盒和二级分光器的码化工作，真正发挥了排头兵的作用。
近年来，分公司着重强化智家工程师的营服能力，推出了沃家神眼、智家组网、网关换新、FTTR、智能家居等各类新智家业务，他不畏难、敢试错，勇于迈开业务推广第一步，但刚开始新业务推广工作开展并不顺利，客户对于联通公司各种新业务和相关技术严重缺乏信任感，很多客户总问他：“毛师傅，你修宽带、电话的技术没的说，但像家庭组网这些技术你们行吗?”对此，他决定用实际行动打消用户顾虑，上到居委会物业，下至普通居民他深入进行宣传讲解，将宣传走入每家每户，面对网速不稳定、WIFI信号差、网速不够快等常见问题，通过给出专业家庭组网方案解决实际问题，让真千兆网络走入家庭，让真千兆服务带给客户，通过坚持不懈的努力，他实现了一个又一个的业务突破，市公司将他的优秀经验在全市广泛推广，快速形成规模效应，带动了分公司的智家组网工作顺利开展，他表示，将在今后的工作中认真钻研，在工作中寻求新突破，用真诚为广大联通客户带来满意的服务，继续为常德联通千家万户的网络保驾护航。
在他的引领和影响下，目前常德联通43名自控智家工程师队伍每月服务用户4000余户，发展智家业务142户，近期公司还为智家工程师配备了专属工具车，一支深受常德人民喜爱的联通智家工程师队伍一直在路上……
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