“阳康”进店，美妆等待复苏

• 至少已经能看到枝桠发芽，春天就在眼前了。

市场是否复苏，门店拥有发言权。

12月24日，平安夜。晚上7点，在广州正佳广场的化妆品专卖店，一批批年轻消费者让门店近乎拥挤，销售员在柜台前为顾客介绍了好几个小时。店长很高兴，“今天的人流量，是昨天的三倍，比解封第一天的时候人还多。”这一天，她说了太多话，嗓子都哑了，还时不时咳嗽，但还是掩饰不住地高兴。因为2022年一整年，她的店铺几乎都在生死存亡边缘徘徊。而这个平安夜的热闹，太久违了。

01 速冻·凋零

在广州，12月伊始迎来了新一轮疫情防控措施优化，俗称“放开”。第一天，大家“报复性”外出消费，商场迎来客流小高峰。但不到3天，客流开始骤降。一周后，整座城市除了药店和医院熙熙攘攘外，清冷得仿佛一座空城。其实不只是广州，随着全国疫情放开，各个城市都处于相似的状态。

人们恐于病毒的传播，商场街道人流量变少，美妆网于近日实地考察了广州的5号停机坪和凯德广场，发现昔日人头攒动的商场竟在中午饭点时间人烟稀少。

曾天天盼解封的餐馆老板，在解封之后一天比一天嚎得凶，“解封前一天好歹外卖有三四十单。解封后，好家伙，外卖变成十几单，堂食几乎忽略不计。”化妆品店老板则感慨，“放开前没有客人，放开后连店员都没有了。”封控做不了生意，放开没生意做，一时之间成为商家共同感受。

出现这种情况的原因也很简单，同时间“中招”的人太多，大家不是阳了在家躺床养病，就是在家照顾阳的，基本不出门。甚至连企业、外卖、快递都没有逃过“停摆”风波。化妆品在内的消费市场仿佛进入速冻，一片凋零。

02 回暖·萌芽

最艰难的2022年临近尾声。如今，在预选赛、小组赛就被淘汰，进入“羊圈”的选手们已熬过“小阳人”阶段，成为阳康成员。随着阳康群体的扩大，市场恢复得怎样了？

“阳康了，恰好赶上圣诞、元旦，可不得好好收拾一番出门。”“新一年要到了，梳妆台上的化妆品该换新的了。”美妆网随机采访了几位年轻女性消费者，在她们看来，疫情3年好不容易结束，需要以精致、全新的状态面对新的未来，其中包括了美妆产品的使用及更新。其中一位计划元旦假期周边游的女生告诉美妆网，她本来打算在线上下单，但目前“快递要么不发货，要么卡在路上”，保险起见还是选择到线下实体店购买，顺便现场体验效果。

一位丝芙兰销售员告诉美妆网，自己是店里第一批复工复岗的阳康成员，还有部分同事处于感染期和恢复期。复岗的这几天，她明显感受到商场的人气日渐回暖，尤其是平安夜、圣诞节两天，虽然比不上疫情前热闹，但进店的客流量超过了上周的总和，节日礼盒都卖出去了好几套。

晚上10点，在一家KKV新零售店还有零星几个顾客，戴着口罩的店员正在给货架进行最后的消毒，并摆放好新的化妆品体验装，彩妆区供顾客使用的卸妆棉旁也增加了酒精棉片。店员表示，虽然疫情放开了，现在进店的也大多是阳康，但为了大家的健康着想，消毒工作还是得做好。

不仅是人气在回暖，不少品牌在门店布局方面长出了“新芽”。广州天河城购物中心一隅，广州首家3CE旗舰店赶在圣诞节期间开了业，惹眼的粉色装潢为节日多增添了几分热闹。而远在1000多公里外的河南郑州正弘汇商场，CPB品牌也同样迎来了新店开业。另一边，国货彩妆品牌花西子也在不久前于浙江杭州湖滨88商业中心完成了第一家全球旗舰店的开业仪式。

03 休养生息·等待花开

就如阳过转阴后仍伴有咳嗽、乏力一样，第一批阳康的复工复岗，大家也是在恢复期，仍没有办法让行业一时之间“痊愈”。从供应链上游到消费端，几乎每个板块的企业年前节奏都因为病毒感染而被打乱了阵脚。

仅是在物流方面，就难倒了不少企业。国家邮政局近期指出，虽然快递业目前在持续复苏，但仍有部分地区用户觉得存在快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要是前期一些地区由于疫情防控等原因，积累了大量线上订单，快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理；同时，受疫情影响，快递企业也存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，造成末端派送压力较大。各地大型物流的陆续停运和众多企业的停单，对于各行各业产业链的运行都会产生一定的影响。

对此，头部主播辛巴的直播公司在内的部分企业干脆“躺平”，提前放年假，休养生息，等待来年春天再发力。

就如大病一场的人一样，总需要一段恢复期。上海优康化妆品有限公司副总经理彭远宝就曾向媒体坦露，“今年是疫情三年以来最难的一年，并且现在2022年也接近尾声了，肯定是不指望了，重点就看明年了……起码现在有希望，不像上海今年上半年疫情那会，不知道希望在哪。”

总体来看，2023年将是疫情恢复的一年，消费信心想必也会慢慢恢复。对所有企业来说，前期在艰难时期修炼的“内功”，是时候准备“爆发”了。

愿开春后，万物复苏。