“更改会员登录规则”,再一次将优酷推上风口浪尖。
近日,不少网友发现自己的优酷会员只能登录一部手机。而此前,一个优酷会员可以同时登录三个手机设备。1月4日,优酷官方发声,称这一修改是“为保护用户账号安全,打击黑灰产。”这一系列操作,让很多人解读成视频行业再次向黑灰产“宣战”。
严防“黑灰产” 多平台曾集中起诉租号平台
2021年开始,爱奇艺、腾讯视频、优酷三大长视频平台开始频繁起诉租号平台。中国裁判文书网信息显示,三大长视频平台针对租号平台的起诉开始于2021年,且起诉时间、起诉对象高度一致。
最早的判决结果出现在2021年6月。多份判决结果显示,腾讯视频、爱奇艺和优酷几乎同时发起了对安徽刀锋网络科技有限公司(租号玩,下称:刀锋公司)、湖南南澳网络科技有限公司(GG租号)、江苏猎宝网络科技股份有限公司(U号租,下称:猎宝网络)等租号平台的诉讼。
以爱奇艺与刀锋网络的诉讼为例。爱奇艺发现刀锋公司运营的租号玩等平台上,提供爱奇艺会员账号租赁服务,并从中获取高额收益。爱奇艺认为此举严重破坏了其会员管理制度、商业利益及商业模式,给公司带来了巨大的损失,构成不正当竞争。爱奇艺要求刀锋公司赔偿经济损失790万元及合理开支10万元。
几乎同时,优酷相继发起了对刀锋公司、猎宝网络的诉讼,其对刀锋公司主张790万元经济损失和10万元合理开支,对猎宝公司主张290万元经济损失及10万元合理开支。
2022年9月底,法院对上述案件做出判决,长视频平台以胜诉告终。其中,刀锋公司被判赔偿爱奇艺经济损失200万元及合理开支3万元。猎宝网络被判赔偿爱奇艺经济损失50万元及合理开支3万元。
限制会员登录权限 共享账号影响核心收益
除了优酷对VIP账号登录的限制外,爱奇艺、腾讯等视频平台也有限制账号登录数量的规定,但与优酷略显不同。
如爱奇艺规定,除特殊说明外,原则上同一个VIP会员账号,最多可登录的终端上限为5个,其中分设备限制为:手机端App 2个、电视端2个,Pad端App、电脑端客户端、网页端等均为1个。
根据会员账号等级不同,爱奇艺可同时播放的设备终端数量有所区别。学生VIP会员账号同一时间只能在1个设备终端上播放;黄金、白金VIP会员同一时间最多可在2个设备终端上同时播放;星钻VIP会员同一时间最多可在3个设备终端上同时播放。
芒果TV同一个帐号最多可以在4个设备上使用,支持移动端、电脑端同时2台在线,电视端同时2台在线,且同一时间内同一帐号最多在2个设备上使用,24小时内最多可以在5个不同城市登录。
腾讯视频同一个账号最多可以在5个设备登录及使用。但其并未详细区分设备类别,只规定同一时间内同一VIP账号最多在两个设备上登录及使用。意味着用户可以同时在2个手机APP上使用。
比较例外的是B站。目前B站会员账号支持多设备登录,对登录设备个数没有限制。但B站提醒,账号同时多设备登录会影响体验以及社区互动的功能,多设备账号登录会增加被盗风险,用户应尽量限制登录设备个数。
德恒律师事务所刘安邦律师表示,“长视频平台需要支付影视版权成本、带宽成本,及其他管理和人工成本,主要依靠会员、广告等方式盈利,用户分享、出租会员账号的行为,会直接影响长视频平台的收入,撼动其核心盈利模式。”
在一位长视频行业从业者看来,变更VIP账号登录权限的方式确实可以在一定程度打击租号黑灰产,但也在客观上限制了亲朋好友间的共享。事实上,要想提升视频平台的会员收入,一方面可以通过提高ARRPU值(每付费用户平均收益),也就是会员费涨价;另一方面,也可以严防“黑灰产”跑冒滴漏,从而客观上刺激用户购买更多VIP账户。
近年来,会员涨价已成为各视频平台的常态化操作。截至2022年底,腾讯视频相继两次调整VIP会员价格,优酷、芒果TV(电视)跟随腾讯视频的步伐调整了会员价格,爱奇艺则已经连续三年调整会员价格。目前,在不含电视端的会员中,三大长视频平台的六大套餐价已基本是同等价位;而在含电视端会员中,爱奇艺季卡128元,低于腾讯、优酷季卡的148元。
受疫情影响,新剧集、综艺上线量有限,爱奇艺、腾讯视频的付费会员数量都有震荡。据爱奇艺2022年三季度报,其订阅会员数量已恢复至亿级,为1.002亿。据腾讯控股2022年三季度财报显示,截至三季度末,腾讯视频付费会员总数为1.20亿,同比减少900万,环比减少200万。
“有偿共享”伤了谁的心 ?
近年来,共享账号已经形成了一条黑灰产业链,存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段,注册账户、批量购买会员,并在第三方平台上进行倒卖、拆卖(一号多卖)的情况。
比如,在一些电商平台上,就有以低价按“天”“周”出售视频会员的服务,每天仅1元多,购买的人有上百人。而视频平台上充值则至少是一个月起的,一个月20-30元的价格其实并没有比按天购买更贵。但有的用户表示,自己用不了那么久的会员,随时想看会员内容时临时购买一个账号即可。殊不知这种方法是存在风险的。
法律人士提示,即便视频平台允许同时登录2台设备,但由于多数视频平台协议中均已明确,用户账号仅限本人非商业使用,若用户将VIP账号出借、租售、分享、转让给其他人使用,即属于违规行为。
北京韬安律师事务所司斌斌律师表示,出租账号者、购买账号的用户,作为视频平台的用户,应遵守和视频平台之间的用户协议,否则若平台要求用户承担违约责任也是没问题的。
“有偿共享”让视频平台受伤,也让用户为维权劳心伤神。部分用户贪便宜从非正规渠道获取的会员账号,也包含权益得不到保障的风险。在“一号多用”情况下,密码就有被更改的可能,一旦出现无法登录等问题,用户投诉无门;用户观看情况及个人画像也一览无余,存在着个人信息安全隐患。
从根本上解决黑灰产链条,有关部门要对账号租用、拆分售卖视频等侵权行为严厉打击。在斩断供给之外,视频平台也要关切用户的合理需求,创新经营模式,产出优质内容,争取消费者的认同,让消费者愿意为会员买单。这样,视频平台既没了蹭账号的烦恼,也会美好不断、健康发展。
责编 蒋赛赛
检校 张小楠
来源:人民网、新京报、券商中国、北京青年报北青网
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