青海
青海新闻网·大美青海客户端讯(记者 王瑞欣 报道)记者从青海省海西蒙古族藏族自治州住房公积金管理中心了解到，自“住房公积金网上营业厅”开通以来，海西州住房公积金窗口通过积极宣传和引导，截至目前已有846家单位签约网上营业厅，各单位和个人通过网上营业厅办理业务达15842笔次。
记者了解到，开通网上营业厅后，为方便各缴存单位，海西州住房公积金管理中心的工作人员通过微信群线上解答、电话沟通、现场指导等方式实现了住房公积金缴存单位足不出户，即可通过网上营业厅办理公积金汇缴核定、付款入账、个人开户、启封、封存、转移、业务查询打印等业务，实现单位申报业务“不跑腿”。同时，为提高办事效率，工作人员将网厅业务操作流程及办理注意事项发布在各自委托银行与各单位QQ群及微信群中，让缴存单位经办人及缴存干部职工了解到使用网上营业厅办理业务的便利性，大幅提高了缴存干部职工使用网上营业厅的积极性，网办率也随之提升。
为让住房公积金业务办理从“网上可办”转变为“网上好办”，海西州住房公积金管理中心不断优化网上办事流程，按照方便缴存职工的原则，落实“网办专员制”，由专人负责网办业务线下操作指导和线上答疑，形成了线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。
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