家乐福货架空荡荡！黄牛拒收购物卡…昔日超市巨头，何以沦落至此

近日，有网友联系到收售购物卡的黄牛，想要出掉手中的家乐福购物卡，不料黄牛们却表示，暂时不收家乐福的购物卡。

（来源：微博）

另外，闲鱼设置的卡券回收入口处，家乐福购物卡一栏标记显示“维护”，暂时无法提交卡券信息供回收。

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这一系列的反常，让大家不禁疑问：家乐福怎么了？

据网友称，本该是春节前的销售旺季，北京家乐福超市九棵树店的货架却出现了货品大面积空置的情况，饮料、零食、乳品等货架上仅外面一侧摆放了商品，里面均是空的。

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最让人不解的是，家乐福的购物卡无法正常使用和结算，不能自由消费。很多礼盒、牛奶、零食等商品均贴上了“不可使用购物卡”的标签。同时，店内张贴了“由于系统升级，购物卡暂时不能结算”的通知，而可用购物卡结算的商品早已被抢购一空。

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这些经营细节无不透露着家乐福的困境，自去年起，家乐福超市频繁出现关店的现象，品牌供应商要求冻结家乐福银行存款的事情也时有发生。天眼查APP显示，尤妮佳生活用品（中国）有限公司就曾要求冻结家乐福公司银行存款1389万余元。

此前，家乐福曝出被苏宁国际收购，据苏宁易购的2022年三季报显示，前三季度，家乐福无新开门店，闭店数量达到54家，门店数量从2021年底的205家减少到151家。2021年，门店数量净减少23家，2020年净减少5家。随着关店节奏的加快，目前杭州、成都、福州、济南、南昌等一二线市场已无家乐福身影。

近年来，由于互联网、电商的发展，大型超市一站式购物的优势消失了，实体店势力渐微，电商的发展步入快车道，而家乐福布局电商的时间显然较晚。据数据显示，沃尔沃从2011年开始布局电商，家乐福却从2015年才开始做电商，足足晚了4年。

而对于这次家乐福购物卡的限制，网友纷纷表示：不能购物，算什么购物卡？

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如果因为家乐福自身的经营不善，导致购物卡不能正常使用，那对持卡的消费者无疑是不公平的。这样反而能理解黄牛为什么不收家乐福的购物卡了，购物卡不能正常购物，谁还会去收这些卡呢。

在生活中，因为超市购物卡引起的纠纷并不是个例，像购物卡限期消费的、限种类消费的、限数量消费的纠纷比比皆是，花钱买了卡，却不能自由购物，大家都觉得挺冤枉。购物卡等于消费者提前支付了现金，既然买购物卡的时候，没有对商品的种类和数量做限制，那么商场临时设置消费障碍又是何道理呢？

在消费保投诉平台上搜索关键词“购物卡”，相关投诉高达上千条，大多集中在不能正常使用、私自扣费、限期使用等问题上。例如贝思客购物卡不能正常使用、连心卡长期未使用额度被清零等。如果你也遇到相关问题，无法与商家协商解决，可以在12315或者消费保平台发起投诉，维护自己的合法权益。