浙江
12月16日，由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会和才博（中国）客户管理机构承办的2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州隆重举行。
开幕式当晚,2022年度中国客户联络中心奖（CCCCA）入选榜单面向海内外媒体正式发布。红星美凯龙家居集团股份有限公司凭借杰出的行业影响力，荣获2022年度最佳品牌贡献奖。
此次获奖，意味着社会和客服行业对于红星美凯龙客服团队服务能力和管理水平的高度认可，彰显出红星美凯龙“客户至上”的经营服务理念。
01本届年会内容
本届客户联络中心行业发展年会是企业与企业之间交流合作的平台。本次年会共分三部分，第一部分：年会开幕式与主论坛；第二部分：系列主题论坛，围绕数字服务时代里新精神、新内涵、新要求，结合新技术、新运营、新管理，包含“中国服务领袖峰会”、“中国客户联络中心行业大数据与智能产业峰会”；第三部分：“2022年度中国客户联络中心奖颁奖典礼”，集中展现行业风采，表彰行业标杆，助力行业繁荣。
02颁奖典礼
中国客户联络中心奖（CCCCA）是由中国客户联络中心奖标准委员会指导，客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织。已经成功举办七届，立足于客户联络中心行业，是客户联络中心行业权威性、标杆性、影响力的年度评选活动，代表了行业发展的风向标。本届中国客户联络中心奖评选共有300多家单位参与申报，历经300多天的严格筛选和专业测评，红星美凯龙凭借多次获得业内表彰，有着极高的“客服满意度”，从而荣获2022年度最佳品牌贡献奖，代表了联络中心行业的优质服务品牌。
03携手合作
激动人心的颁奖典礼过后，本届中国客户服务中心行业发展年会圆满落幕，红星美凯龙家居集团股份有限公司也将不负用户的赞誉信赖，坚持用专业、真诚的服务，持续为用户创造价值，再创服务辉煌！
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