北京
本文转自：人民网-江西频道
“昨天我们到家时用电正常，今天发现用电不太稳定，所以刚打过电表箱上张贴的客户经理电话，你们一会就来检修好了，现在的供电服务真快速，谢谢你们！”1月4日，在外务工返乡到家的昌付镇昌盛名居住户敖军英，对2名上门服务的国网樟树市供电公司工作人员连声道谢。
元旦过后，迎来了外出务工人员返乡过年潮。因长期在外务工人员家中室内导线、开关、刀闸、漏电保护器未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀和鼠害等因素的影响，导致不少客户到家后用电出现异常或不能使用的情况。为此，该所将为返乡村民服务作为春节保电的一项重要措施来抓，以班站为单位主动与各村委联系，掌握外出务工人员信息和返乡时间。一方面安排客户经理进村入户，宣传供电服务联系号码和复电工作，义务检查返乡人员家庭线路及用电设备，排除安全隐患，确保客户及时用上稳定电。另一方面在做好走访服务的同时，大力推广网上缴交电费和办理用电业务的渠道，方便客户快捷享受到足不出户的电力服务。
目前，该公司组织客户经理全力为返乡客户处理室内隐患故障，受到了村民的一致好评。下一步，该公司将继续践行好“你用电我用心”的服务理念，全力以赴保障服务返乡过年的每一户村民切实感受到家乡电力服务的温暖。（肖帝俊）
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