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现如今所有车辆投保都必须实名且必须实名电话一致,保险公司掌握着用户的第一手的信息。车主的车辆保险快到期前,保险公司的电话营销人员就电话报价车主,因为现在支付都是投保人在线支付,保险金额是多少就多少,所以电话营销人员基本上先是以送服务来营销。如果用户不懂,可能就真的就这么定下来,用户懂套餐套路的,基本上营销人员会谈个现金返利,当然啦,送的一些服务就没了。
保险公司最常见的送洗车、免费保养、油漆面、验车(道理救援是基础服务),不同的车型保费所送的服务不一样。
先说送洗车:基本全年24次,以前不限制你什么时候洗,现在是每月2次电子券,每半个月用一张,不用自动作废。第二个月再给你2张,以此类推一直送完为止,洗车洗的干净程度可想而知,总之没有自己花钱洗得干净,得到的服务好。
其次送保养:保养用油型号是根据保险车辆车型来提供的,油品怎样先不说,保养需要预约时间/地点等,还得看店里的态度。自己花钱想到哪保养就保养,而且去了就当场做,又能享有好的服务态度和质量。
再其次送油漆面:不管你是国产低端车还是进口豪车,千万不要送的油漆面,也不要傻得还有送的油漆面没用就把车辆有划痕的面给做了。送的油漆面能好吗?喷漆质量能好吗?喷的有色差就有色差,人家会帮你重喷?一些车辆是金属漆,需要进口油漆,才能达到原车的效果。我见过最多的一车四种色,车主说买保险时保险公司送的,不用白不用,他可不管车卖时因为车身面油漆做过而会掉价。自己花钱,有色差、漆面不理想都可以找服务方处理解决,做不好不给钱。
最后说下送的验车:车主基本上自己去跑到机动车检测站,能不能通过看情况了,不能通过怎么处理?保险公司派人来帮你解决吗?自己花钱,车直接扔给别人,总之帮我把车验出来,验好给钱。
所以,买保险时保险公司送你的服务好不好都得打问号?自己还要看线下服务方的态度。送的,你还想怎样?你说你花钱了,你花什么钱,保费多少就多少,洗车/保养等你额外付费了?而自己花钱呢!所有的主动权在自己手里,因为你是消费者,服务方都不敢马虎的。
做大爷还是做孙子自己选择!总之我买车险都是要现金返利的。
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