山东
为确保安全生产形势持续稳定，高新区开展安全生产执法大检查集中行动。目前，共检查企业24家，发现问题隐患201项，拟对24家企业的37项违法行为立案处罚。在检查过程中，执法人员始终坚持执法与服务相结合，秉持“文明执法、柔性执法、服务执法、温情执法”的理念，创新安全生产执法“四步法”温润处罚企业满意度。
用意跟企业达成执法处罚就是服务的理。执法人员充分与企业负责人和安全管理人员进行沟通交流，认真听取企业意见，对提出的异议和申辩进行深入研究、综合考量，在确保严肃性和精准性的同时，体现了执法的热情与温情。
用心跟企业达成把脉号诊就是服务的情。及时补充、调整优化专家队伍，聘请市专家人才库中具备专业背景的专家，不断提高安全服务的专业水准，为企业听诊把脉找“病因”，开具良方除“病灶”。
用情跟企业达成座谈交流就是服务的根。加强与企业沟通交流，用心倾听企业诉求，与企业坐下来交流，与企业谈心、交心，用执法的温情让企业感到舒心、安心、暖心。
用力跟企业达成闭环管理的就是服务的本。严格落实执法检查“五个当场”和行政处罚“四个一律”，督促企业压紧压实主体责任，着力提升本质安全管理水平，确保问题隐患整改到位、违法行为处罚到位、处罚结果公示到位，实现执法闭环管理。本次执法检查24家企业，满意24家，满意度100%。(王涛、王军华、李常委、李晓军)
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