湖北
极目新闻记者 周丹 康旭阳
最近，细心的武汉消费者会发现，很多以前不在盒马配送区域内的小区，已纳入其配送范围。这是怎么了？盒马官微给出了答案。
盒马官方微博截图极目新闻记者在盒马官方微博看到：在此前“三公里30分钟送达”的基础上，盒马“5公里1小时送达”的配送服务已在全国上线，目前，武汉有20家门店已完成扩区可以下单。
其实，早在3月初，就有居民已经收到了来自盒马的通知短信，提示所在区域已开通盒马配送服务。
家住武汉市江山如画小区的刘女士收到盒马服务覆盖小区的信息后，第一时间下单了，“从下单到送达到家，花费不到一个小时，蒸好的青团是热乎乎的，冷藏的鲜奶、瑞士卷都是凉凉的，不喜欢外出购物的真是多了一个非常好的便利选择。”
盒马配送负责人崔纪伟表示，上个月起，盒马已陆续在各个城市试点“1小时达”服务。“针对新增的配送区域，我们会调整门店拣货布局，更科学地计算配送链路，并在冻品订单和热食订单中，增加效果更好的保温材料，保证服务质量。”
服务半径从约3公里增至约5公里后，盒马配送的服务范围扩大至此前的近3倍。
3月30日中午，在盒马珞狮路店，极目新闻记者看到，不断有配送小哥进进出出，他们忙碌地工作着。该店店长介绍，以前单店日均配送单量在2000多单，扩容后，每天会增加500-1000单，“我们门店周边高校和小区较多，扩容后能覆盖更大范围，为此我们还增大了骑手力量，争取提高顾客的购物体验。”
记者了解到，此前盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”，超出此范围的消费者只能到店购买。各大社交平台上，不少网友戏称自己为“盒区边缘人”，发帖称自己“离盒马配送只差一条街”“只要扩大盒马配送范围，付邮费也可以接受”。数据显示，盒马约5.4%的线上订单，是由非盒区房用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。
“开出一家盒马鲜生门店需要动辄数千万成本的投资。相较于通过开店获得新客，盒马此举在小幅增加履约成本的情况下，将配送范围一举扩大至近三倍。这样，在成本最优的情况下，业务也能得到成倍增长，效益也会大幅提高。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授分析称。
配送范围扩大，无疑将直接“一键”覆盖更多消费者；而订单增多也带来了更大的运力需求。据了解，盒马正着手在武汉开启新一轮骑手招募，预计将带来约230多个就业岗位。
（来源：极目新闻）
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