哪些人正在被骗，如何防范？电诈升级，太原公安权威解读！

3月31日上午9时，太原市政府新闻办举行新闻发布会，介绍太原市防范电信网络诈骗“精准劝”工作开展情况，并回答记者提问。

太原市委宣传部四级调研员 胡燕萍

各位记者朋友们：

大家上午好！欢迎参加太原市政府新闻办举行的新闻发布会。此次新闻发布会的主题是防范电信网络诈骗“精准劝”。今天我们邀请到太原市打击治理电信网络新型违法犯罪领导小组副组长、市公安局党委副书记、副局长魏毅，太原市反诈骗中心主任张虹，太原市反诈骗中心民警池双杉，向大家介绍相关情况，并回答记者提问。

首先，我们一同观看《你我同心 反诈同行》短视频。

下面请市公安局党委副书记、副局长魏毅介绍防范电信网络诈骗“精准劝”工作情况。

太原市公安局党委副书记、副局长 魏毅

各位新闻记者：

大家上午好！

欢迎大家参加太原市公安局防范电信网络诈骗“精准劝”新闻发布会。首先，我谨代表太原市公安局向长期以来对太原反诈工作关心和支持的新闻界朋友们表示感谢！

近年来，电信网络新型违法犯罪已成为发案最高、上升最快、损失最大、群众反响最强烈的突出犯罪，严重影响人民群众的获得感、幸福感、安全感。太原市公安局坚决贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作重要指示精神，按照中办、国办《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》要求，以“四专两合力”为总体思路，分析当前电信网络诈骗犯罪严峻形势，总结借鉴先进省市的成功经验，于2022年12月12日起，组织全市公安机关开展防范电信网络诈骗“精准劝”工作，着力遏制案件高发态势，坚决守护人民群众财产安全，目前此项工作已取得明显成效。下面，我就“精准劝”工作进行通报：

一、什么是“精准劝”

反诈工作包括案前宣传、事中劝阻、案后打击，预警劝阻是其中极为重要的一环，在控发案、降损失中具有举足轻重的作用。太原市公安局开展的“精准劝”工作，是指在预警劝阻工作中公安民警对已经向骗子账户转过钱、但尚未认识到被骗的受害人进行见面劝阻、精准宣防。

二、为什么要开展“精准劝”

当前我市以电信网络诈骗为代表的远程非接触式新型违法犯罪仍然高发多发，犯罪形势依然严峻，发案总量大、财产损失多、诈骗手法更新快、群众防范能力弱的总体特征仍然没有得到根本扭转。加之电信网络诈骗“升级换代”与反诈手段单一之间存在“代差”，群众“认知缺失”与内心抵触宣传之间存在“鸿沟”，个别群众投资意识强、社会阅历缺乏、反诈知识储备不足等，很容易相信骗子，一不小心就会掉入诈骗设置的陷阱；一些群众通过各类媒体了解一些电诈案件和反诈口号，盲目自信自己不会上当受骗，内心不屑甚至抗拒宣传的人不在少数。

电信网络诈骗犯罪分子就是利用这种知识不对称或虚假感情实施诈骗，比如利用人们兼职挣钱心理的刷单类诈骗，利用“损失厌恶”心理的冒充客服类诈骗，利用违法恐惧心理的冒充公检法诈骗，以单身人群为对象的网恋投资“杀猪盘”诈骗等。

加之当前电信网络诈骗窝点大多位于境外，呈现多行业支撑、产业化分布、集团化运作、专业化运行的态势，打击工作难度越来越大，成本越来越高。“事后打击不如事先防范，多破一案不如少发一案，多追赃不如不受骗”已经成为共识。而预警劝阻作为反诈工作的重要支撑，“精准劝”作为控案降损的重要手段，也就成为我市“打防并举反电诈”的实际举措和具体工作内容，成为防控电诈犯罪的“良策妙计”，重要性突显。

三、如何开展“精准劝”

派出所民警接到劝阻指令，得知被预警对象已经给骗子账户转账后，会迅速联系该名群众，要求立即见面开展劝阻工作，或联系其亲友、单位一同开展劝阻，要求停止转账并迅速开展被骗资金紧急止付工作，尽最大努力为受骗群众挽回损失。这是与时间赛跑的指令，是与骗子抢钱的赛道，更是公安机关践行“以人民为中心”的责任和担当。

四、“精准劝”工作取得的成效和遇到的难题

太原“精准劝”工作开展以来，全市公安机关深入贯彻落实市委、市政府和省公安厅的决策部署，牢固树立“以人民为中心”的理念，把“精准劝”作为“预防警务”的抓手，市局、分局、派出所三级联动，上下齐心，想群众所想，急群众所急，广大民辅警忠诚履职，分秒必争、全力以赴，提醒劝阻了一大批已小额转账人员，及时唤醒了一大批被深度洗脑人员，止住了大额资金的继续转账，“精准劝”工作取得明显成效。但也确实遇到不少困难和难题。

这里我简要给大家介绍6起案例，其中既有成功案例，也有失败案例，但都能从不同方面反应出受害人被洗脑程度之深及见面劝阻工作的艰辛。

案例一：2022年12月18日，某派出所接到张某向涉诈账户转账5.6万元的预警，民警第一时间将张某约至派出所见面，张某称已经多次接到过预警电话，表现出厌恶情绪，不愿同民警见面，直接挂断电话。

民警通过工作联系到其社区干部，获得了张某及父母的实际居住地，为了防止给受害人造成不良影响，民警首先委托社区干部上门做受害人工作。经过前期铺垫，民警带着受害人的转账信息上门开展见面劝阻工作，张某解释自己这几笔转账均是给同学、好友借钱使用，甚至拿出聊天记录给民警看，民警察觉到其表情紧张，说话不符合逻辑，敏锐感觉到其已深陷杀猪盘电信网络诈骗的陷阱中，然而张某仍不相信被骗，并且表示家中不方便，希望民警离开。

民警抱着不放心的态度，坚持加上张某的微信，通过聊家常、谈工作，张某终于对民警产生了信任感，向民警说明其在网上认识一名男子，后通过网上聊天发展成恋爱关系准备结婚，“未婚夫”引导其在网上投资理财，在同民警保持联系的同时，这名未婚夫仍在要求王某向其转账，受害人正准备将一百多万的拆迁款向未婚夫转过去。通过持续用心的工作、及时有效的沟通，民警成功揭穿了骗局，避免了受害人一百余万元的损失。

案例二：2023年1月5日，某派出所接到闫某向涉诈账户转账2.9万元的预警，民警通过电话联系上闫某后，闫某一直强调自己是一名上了年岁的老太太，不会操作手机，不可能被骗，也拒绝向民警告知自己真实的位置。

民警前往其居住地址寻找闫某，而家中无人，民警在一直和闫某保持联系的同时通过工作获得闫某家属的电话，并联系家属协助劝阻，经过民警和闫某家属的共同劝说下，终于在晚上12时见到闫某本人，民警向其详细讲解了常见的刷单、投资理财等诈骗的手法和套路后，闫某才终于意识到她已遭受诈骗，告知民警她在网上浏览信息时，为了减轻儿女负担，想使用自己的退休金赚些钱，被人引导刷单，民警劝阻过程中，对方告诉她需要投入更多的钱才能将之前刷单的钱提出来，若不是民警见面，她准备按对方要求继续转钱，得幸于民警的持之以恒，防止了闫某损失扩大。

案例三：2023年1月16日，某派出所接到田某向涉诈账号转账10万元的预警，民警电话联系田某，田某自称人在外地无法见面，转账10万元是货款且货已收到；1月21日，再次派发预警，田某向涉诈账号转账4.6万元，派出所民警电话联系田某，田某自称人在外地无法见面，派出所民警与田某互加微信后视频劝阻田某，田某称转账4.6万元是网上购买货物的尾款，民警到其居住地查看发现无人在家，民警担心其继续受骗再次要求和其见面，田某一再称其不在太原无法见面，自己是购买装修材料和礼品并且已经收到，民警要求田某不要再向对方账户转钱，田某表示同意。

当晚22时，民警通过工作找到田某母亲，田某母亲称田某不在太原，民警让其联系田某协助劝阻，通话中田某弟弟也在田某身边，田某和其在身边的弟弟都称其是在网上购买货物付款，未被骗；1月26日，再次派发预警，田某向涉诈账号转账5万元，民警经联系后见到田某，派出所所长和民警经过一下午的反复劝阻，田某称认识到被骗，不会再向对方转账；2月2日，市局反诈中心向某派出所派发预警，郭某向涉诈账号转账5万元，民警见面劝阻郭某，郭某称其帮朋友田某转账，民警联系田某要求见面劝阻，田某此时情绪十分激动，表现的十分抗拒，拒不与民警见面，后来拒接民警电话。

市局反诈中心用96110和自己手机拨打田某电话均无法接通，考虑到田某当时情绪很不稳定，市局反诈中心民警与其朋友郭某联系，让其帮忙劝阻田某，先劝阻其不要向对方继续转账，待其情绪稳定后可来市局反诈中心了解具体情况。

经过近一周的不断沟通联系，田某与其朋友郭某、其妹妹一同来到市局反诈中心，经反诈民警与田某耐心沟通并详细向其讲述杀猪盘诈骗的手法和套路后，田某终于从内心彻底接受了其被骗的事实，详细描述了其被骗的经过，当场悔恨地流下泪水。情绪稳定后，田某表示她想利用自身被骗的经历唤醒和她一样被骗后还执迷不悟的人，如果有需要，她愿意加入预警劝阻的队伍，遇到被骗后经劝阻仍不醒悟的人，她愿意用亲身经历协助公安机关一起劝阻。

案例四：2023年1月31日，某派出所接到田某向涉诈账号转账1000元的预警，民警立即电话联系，田某自称本人在三亚市不在太原，民警遂前往其居住地进行核实，经核实，此地是田某就职某单位时单位宿舍，现其已离职不在此居住。

后民警再次电话联系田某，告知其有被骗风险，向其了解详细被骗经过，田某自称现在海南省三亚市万宁市一酒店入住，称非自己操作转账，系其妹妹借用其银行卡转账，当民警提出让其提供其妹妹的信息和联系方式及转账地址时，其支支吾吾表示拒绝，拒不透漏任何信息，并不再与民警对话，也不讲其真实住址。

民警通过其户籍地联系到户籍地派出所，通过户籍地派出所一起向其家中亲属做工作协助劝阻，但其父母均拒绝配合民警工作，也拒绝沟通。民警担心其再次转账受骗，经多方工作，获得其另一居住地址，民警遂迅速前往该地址进行核实。民警长时间敲门，该人员拒绝开门，民警提出让其报警也遭其拒绝，随后民警通过联系物业和社区主任协助劝阻，经沟通后该人同意开门与民警见面。

经民警长时间做思想工作，向其详细讲解几类多发诈骗类型的手法和套路，田某终于告知民警其是在抖音上做任务刷单，已向对方转账多笔，在民警努力劝阻下，田某表示愿意配合民警工作，并在民警要求下当场报警，避免了田某损失扩大。

案例五：2023年2月13日，某派出所接到张某向涉诈账号转账3000元的预警。9时32分，民警电话联系张某，张某称不在家，自己认为没有被骗，不愿报案，然后挂断电话，9时46分给其丈夫打电话说不在家，12时33分再次给其丈夫打电话，其丈夫说家里来客人了，告诉民警不要去家里，16时01分给张某打通电话后其称在家里，民警到其家后，张某仍然认为没有被骗，不愿报案，多次劝说无效，后通过反诈宣传员与其沟通，终于说通其愿意报案，派出所民警带其到派出所报案。

2月20日，再次派发预警，张某向涉诈账号转账70911.32元。派出所民警到其家中见面劝阻，其称在抖音平台做点赞刷单任务，向对方转账，民警向其详细讲解刷单类诈骗的手法和套路，张某称认识到被骗，并前往刑警队报案。2月21日，再次派发预警，张某向涉诈账号转账13万元，派出所民警再次见面劝阻，张某称其在抖音点赞刷单被骗13万元，因张某在承认被骗并报案后仍然继续被骗，还有继续被骗的风险，遂将张某带至市局反诈中心继续劝阻，在市局反诈中心，张某虽承认被骗，但认为只要按对方的要求继续做任务转账就能把之前被骗的钱提出来，经过民警三个多小时的耐心劝阻，张某终于认识到继续转账只会被骗更多，并称不会再向对方转账。

案例六：2023年3月6日，某派出所接到张某向涉诈账号转账19万元的预警，民警立即电话联系张某，张某称自己已意识到被骗，拒绝与民警见面，后多次拨打其电话一直关机。

民警联系其丈夫姚某并与其见面，详询问了张某的具体情况，姚某称自己与张某也多日未曾取得联系，并且情绪比较激动，一直不愿意与民警说实话，后民警经多方工作得知张某一直在某小区附近活动，民警联系该小区物业负责人配合开展工作，最后在小区物业工作人员的协助下在售楼部附近找到受害人张某。

民警将张某带至派出所进一步开展见面劝阻工作，到达派出所后，张某还未意识到自己被骗，民警通过查看张某手机，发现张某是被骗子以冒充公检法工作人员的方式实施诈骗，骗子在与张某的沟通中一直告诉张某他们才是真正的警察，其他电话联系或者找她见面的警察都是假警察，所以张某一直拒绝与民警见面、沟通，并安排其丈夫说假话让民警找不到她。民警向其讲了几起冒充公检法工作人员的电信诈骗真实案例，并告知其此类诈骗的手法和套路，张某才认识到自己被骗的事实，并前往刑警队报案。

从上述案例可以看出，当前电信网络诈骗手段不断升级，犯罪嫌疑人运用各种心理暗示、话术引导受害人与外界隔离，避免外界对诈骗过程产生干扰，导致受害人难以接收劝阻信息。尤其是因“投资理财或博彩刷单”的诈骗受害人，会因为“诱饵效应”作用，不愿意和劝阻民警见面，有的甚至因“网恋”而对嫌疑人深信不疑，甚至对劝阻信息表现出抗拒、逃避态度，最终导致自己遭受大额财产损失。在民警电话联系被预警对象的过程中，有相当多的“受害人”存在多种心理原因，拒绝见面，拒接电话、不配合、抗拒劝阻、指责刁难等比比皆是。

在此，我们也呼吁在场的新闻界朋友们将“精准劝”工作广泛宣传出去，让更多的群众了解、知晓、投入这项工作，让被劝阻人和他们的亲朋好友在遇到公安民警的劝阻时，更多地理解、支持、配合我们的工作。

“精准劝”工作任重道远，道阻且长。但我们相信，困难再大，大不过我们的决心，难题再多，阻挡不了我们砥砺奋进的步伐，全市广大民辅警一定会以“人民至上”的理念、实实在在的态度、百折不挠的精神，披荆斩棘、迎难而上，在社会各界的共同帮助下，切实为守护省城人民群众的财产安全筑起一道安全屏障。

谢谢各位。

太原市委宣传部四级调研员 胡燕萍

谢谢魏毅同志的介绍。

下面是记者提问环节。按照惯例，提问前请通报一下所在新闻单位的名称。

人民法治 记者

请问在防范电信网络诈骗“精准劝”工作中，公安机关是怎么知道哪些人正在被骗的？

太原市反诈骗中心主任 张虹

在全国任何一个地方有群众意识到被骗报案时，会向公安机关提供骗子使用的银行账号，那么这个账号就会被紧急止付冻结，而所有向这个骗子银行账号转过账的群众就是我们的劝阻对象，因为已经有群众受骗报案，所以这种预警信息十分精准，我们对同样转过账的群众进行见面劝阻，力争实现被骗损失最小化。

中国县域经济报 记者

众所周知，电信网络诈骗中有一类诈骗是冒充公检法工作人员实施的，那么群众接到自称警察的电话时，如何分辨是冒充警察诈骗的骗子还是真正的公安民警？

太原市反诈骗中心民警 池双杉

骗子冒充警察诈骗时，是不会与受害人见面的，并且为了诈骗过程不被干扰，会想尽办法不让受害人接触其他人，而公安民警在劝阻时会要求受害人与我们见面，并且会优先将见面场所放在派出所，必要时还会联系其家属一起劝阻，所以分辨是冒充警察的骗子还是真警察关键在于是否能见面。

山西日报 记者

请问作为群众，在接到公安民警的劝阻电话时，应该怎么配合警察的工作？

太原市反诈骗中心民警 池双杉

群众的配合对“精准劝”工作，有着至关重要的作用。当群众接到公安民警的劝阻电话时，要尽快安排时间与我们的民警见面，见面地点可以选择自己方便的地方，见面后应如实告知民警自己转账的真实情况，提供转账的明细等材料，以便公安机关及时开展止付冻结工作，尽最大可能为群众挽回损失。

廉政中国网 记者

刚才通报的案例中，有部分受骗群众多次见面劝阻后仍然继续被骗，这些人为什么劝不住？对此，公安机关有没有好的办法？

太原市反诈骗中心主任 张虹

首先我们要了解一个事实，受骗群众面对的不是一个骗子，而是一整个诈骗集团，这个集团中有专门制定诈骗话术的心理学专家，有专门引诱受害人上当受骗的话务人员，诈骗团伙成员会根据受害人说的每一句话甚至说话的语气制定相应的应答，使受害人对骗子深信不疑；其次，诈骗团伙在实施诈骗时会告诉受害人正在进行的刷单或者投资理财等赚钱的行为是违法的，警察联系受害人是要查处这种违法行为，使受害人面对我们的民警时不愿意说实话，宁愿相信骗子也不相信警察；诈骗团伙同时利用心理学上的“沉没成本”效应，不断的暗示只要继续转账就能将之前被骗的钱都拿回来，导致受害人在已经认识到被骗的情况下，为了挽回之前的损失继续给骗子转账被骗。

对于被深度洗脑、不配合或者劝阻后又被骗的受害人，我们首先提级劝阻，派出所劝不住的由分局反诈中心劝，分局反诈中心还劝不住的由市局反诈中心劝，在此过程中，我们会在全市范围内挑选业务能力、沟通能力强的优秀劝阻民警或者反诈讲师参与劝阻工作，在必要的时候我们还会邀请受害人家属、社区工作人员、网格员等社会力量参与进来协助我们开展劝阻工作，共同努力将其“唤醒”。

太原市委宣传部四级调研员 胡燕萍

记者提问环节就进行到这里。记者朋友如有进一步采访需要，新闻发布会结束后可继续采访相关负责同志。

近年来，太原公安以构建“全民反诈全社会反诈”和“四专两合力”整体格局为目标牵引，有效提升了对电信网络诈骗的精准预警和精确阻断，反诈工作取得了一定的成效。希望媒体朋友加大防范电信网络诈骗“精准劝”的宣传力度，不断提高群众知晓率，切实斩断电信网络诈骗利益链，守护好群众的“钱袋子”。

感谢各位发布人出席今天的新闻发布会，也非常感谢各位记者朋友对我们工作的大力支持。

今天的新闻发布会到此结束。

谢谢大家！

来源：太原发布