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Salesforce遇挑战:Marc Benioff的管理、代码老化、Slack后遗症

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图注:Salesforce最新管理架构图

宇婷综合编辑

坚持独立的思考,不局限于此刻。

1、创始人兼CEOMarc Benioff 的管理被诟病,Salesforce 内部权力斗争严重。股东目前给出激进的压力,要求提高盈利能力,Benioff 和他的团队正在讨论重新组织,Salesforce 正计划整合过多的管理层级,一些高官即将被裁员。需要更为务实的管理团队。‍

3月初的公司第四季度业绩电话会议上概述了一项新的重点,即提高效率和改善盈利能力,Salesforce 的股价飙升了15%。投资者对Benioff稍感到满意。

2、今年1月份宣布的裁员约 8,000 人(员工总数约为 79,000 人的 10%)。接下来仍将继续裁员。(Salesforce 的员工总数在2020年1月至今年1月之间增加了30,000人。)

3、支撑其核心产品(如客户管理和营销软件)的软件代码正在老化,需要升级。Salesforce 可能会因面临更多竞争而失去某些产品的客户,例如营销自动化。

4、另一个挑战是如何处理 Slack,这是 Salesforce 在2020年底以280亿美元的价格收购。虽然 Slack 的收入增长了,但 Salesforce 发现许多现有客户并不想使用 Slack,因为他们已经在使用了微软Teams。‍‍

去年12月初,Salesforce 宣布,联合创始人 Stewart Butterfield 将离开公司,并任命 Lidiane Jones 为 Slack 的新 CEO,她曾担任其体验云、商业云和营销云事业部的执行副总裁和总经理。Salesforce 保留了 Slack 的工程团队,由 Slack 联合创始人兼首席技术官 Cal Henderson 领导,以完成其当下新功能开发。

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