这篇案例,先说一下充值卡的好处,然后再详细说小吃店充卡,送蛋糕是怎么做的。
一、充值办卡的好处
不想看这么多的,直接可以跳到第二点查看。
让顾客充值办卡锁定成为会员,是任何生意都必须重视的事情,锁定充值之后有5个价值。
1、锁定顾客回头
俗话说“做生意就是做回头客”,如何才能让顾客更加愿意回头购买产品呢?只要把他的钱锁定了,在有需求的时候肯定就会优先选择你。
同时,人的购买行为,三次就能形成路径依赖,只要你的产品和服务不比别人差,那么,路径依赖所形成的习惯,就会强化他对你的选择。
2、有效避开竞争
当锁定顾客成为会员之后,相当于给予了他一定的身份,而这种身份和特殊待遇,会让顾客关注你的时间更多,谁能抢夺消费者更多的关注时间,谁就能获得更多的竞争机会。
3、提前收回现金
“这年头,任何承诺都是空谈,收到钱才是王道!”,这是我认识的一位老板经常说的口头禅,不过,也是实实在在的真理。
把钱提前收回,不仅可以掌控整个大局,让经营变得更有底气,更重要的是,现金流的充实,能让生意运转得更加如鱼得水,获得更多财富增长的机会,很多生意倒闭,往往就是因为资金链的断裂。
4、获得互动机会
培养客户忠诚度并将其转化为铁杆粉丝,是经营生意的核心战略,谁拥有的铁杆粉丝多,谁就能主导市场,获得源源不断的后续财富。
然而,只有客户掏钱成为你的会员之后,才能让他心甘情愿的关注你的平台(微信公众号等),获取更多的会员福利。
也只有关注了你的平台,才能拥有跟他们传递信息和互动的通畅管道。
5、拥有整合筹码
如果拥有庞大的会员基数,整合筹码和议价能力将瞬间放大,你可以通过会员基数,跟更多商家合作,轻松整合他们的宣传礼品来回馈自己的客户,也可以跟他们一起联盟维护客户关系,同时,在采购或搭售任何其他产品时,以会员基数作为筹码,跟产品提供方洽谈,就有了更大的议价权利。