从事助听器验配行业那么多年,我常常会听到一些声音,总结如下几种:
- 助听器不能戴,吵死了!
- 在家里戴还行,去外面或者人一多就听不清楚了!
- 能听见声音,但总是听不清讲的是什么!
- 之前买过,总是不舒服就不戴了!
- 有些声音炸耳朵,不敢经常戴!
- 别人戴挺好的,我戴就不行了!
- 戴一个能听见就行了,不需要戴两个!
- 我之前买的就也是进口品牌助听器,但效果也不行。
其实这些对于助听器的负面反馈主要原因就是没选对助听器。
记得王女士当时为她80多岁的母亲来咨询的时候就说过这样的话:“家里都一堆助听器,没一个好用的,还有几个是进口品牌都不行,戴着助听器和她讲话也是老费劲了,大声说还听不清楚!”
了解了一下购买渠道和过程才知道,其实就是买的不对、不合适导致了使用的不行。
助听器选择不当就会导致钱花了、时间耽误了、效果不理想,还导致不舒服、炸耳朵、心理添堵等等。
那么如何才能选对助听器呢?现在可以拿出本本开记了!
选择数字化,可调试验配的助听器
听力下降并不是每个频率段均匀下降,而是有的下降的多,有的下降的少,下降多的频段就需要更多的声音补偿,下降少的频段就需要少一些的声音补偿。
以下图为例,可以看到每个横坐标对应的频率,下降的数值都不同,左右耳下降的也不同。
因此必须选择数字化可调试验配的助听器,才能根据听力下降的频段精准补偿,达到更好的效果和更高的舒适度。
不同场景需求,选择不同性能的助听器
每个助听器用户的场景需求是不同的,所需要的助听器性能也需要有所不同。
比如有的人只需要在安静的室内使用助听器,只需要解决一对一的交流问题,那么他需要的助听器性能就会较为简单。
有的人需要打电话、多人交谈、去菜市场等地使用助听器,那么他就需要更多的助听器性能,比如助听器的方向性、降噪、自动电话等性能。
还有些人需要上课、开会、视频、语音通话等很多场景需要助听器,那么他所需要的助听器性能就要更多更高级,比如助听器的无线、手机直连、高等级降噪、多元化降噪、更多调试通道等等,如果选错了,就会吵、听不清、不舒服等。
双耳听损,双耳选配。
我们之所以有两只耳朵除了对称好看以外,更重要的是双耳聆听可以保持听觉平衡、立体音质、定位声源、净噪抗干扰、信息整合等等好处。
那么如果我们两只耳朵都有听力下降,只佩戴了一只助听器,那么就无法实现双耳的好处了。
并且,不戴助听器的那一侧就会用进废退,功能越加退化了,戴助听器的这只耳朵因为长期受累也会加快听力下降的速度,并且有点噪声干扰就听不清楚了,即便这只耳朵选配的高等降噪即便的助听器也无法实现高等降噪了,太得不偿失。
售后是不可忽视的关键
助听器可不是买回去就算了,而是需要定期到店保养维护的。且因为身体素质、外在环境等的影响,人的听力也会有所变化,及时调试才能满足不同时期的效果。
特别是刚刚选配的时候,需要进行多次调试才能达到最佳听力效果,所以在付款之前,一定要了解清楚售后服务是否免费,避免遇到不靠谱的门店,不提供或者收费才提供售后服务。
如果有可能的话,尽量选择连锁历史比较久,经过时间检验的连锁助听器验配机构,一是售后服务相对规范;二是不会出现万一门店关门,就找不到地方售后的问题;三是如果旅游或者走亲访友时,遇到助听器使用问题,可以及时解决,做到真正的售后无忧。
我是听力师张艳艳,在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验,如果大家想知道更多助听器知识,哪里有靠谱的听力机构和验配师,都欢迎在留言区或者私信问我。
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