一只小小的冰激凌,无形中把人分成369等。
两位小姑娘仅仅用了几分钟的时间,宝马的市值蒸发21亿欧元,官方不得不再次道歉。
车展这几天现场温度比较高,让大家能够开心舒适,在18,19号两天,通过mini APP领券方式,发放了600份冰淇淋,除了每天300份以外,还有一部分给现场工作的同事,可以看到,旁边4、5个老外都是同事,他们身上有工牌。
广大网友直接表示不服,既然是员工,还需要介绍如何吃冰淇淋吗?难道自己不会吃吗?
就是两位小姑娘过来询问有没有免费的冰激凌?工作人员摆摆手,没有了,几秒钟的时间过来,一位老外,金发碧眼,两位工作人员热心的配合对方挑好口味,马上取出并耐心的讲解。
有人跪着当“洋奴才”,这位博主直接走上前,询问是否还有,对方的意思没有?就直接把视频分享到网络,直接,冲上了热搜,宝马mini直接被送上了风口浪尖,这一波接着一波的流量。
4月19日下午,在宝马MINI的展台,亲眼见证了好几次只给外国人,不给中国人的冰淇淋事件。
这两个女生上前,没有拿到冰淇淋,尴尬的离开,因为是车展,就像厂家所说的,温度有些高,不是商场,可能这样买起来没那么方便。
老外来了,态度完全不一样,对方挑选了口味,并不知道盖子如何打开,两个工作人员又热心服务,告知对方。
“可以免费拿吗?”工作人员立即收敛了笑容,并且摆手,没有了。
也许意识到被拍摄到了,总之,不想惹任何的麻烦,叫来工作人员把箱子搬走了,正常情况下就结束了,万万没想到的是,事件在网络上发酵。
结果现在遇到了史诗级的公关,没有想到这么一个小小的举动,引发了轩然大波,一封致歉信并没有平息网友的怒火。
这两位员工被进行了搜索,个人账号更是求放过。
他们也是底层的两位员工,甚至有网友同情他们,这下出名了,学校也出名了。
宝马官方评论区已经关闭了,有很多网友之前在那里留言。
没有想到的是,市值在这么短的时间内蒸发了21亿欧元。
舆论过一段时间就会平息,但是市值蒸发这个不是闹着玩的,官方综合考虑迫于各种压力,不得不选择再次道歉,尽情澄清。
这也许是公司有史以来,最难的一次公关。没有想到,就是因为小小的冰淇淋,导致一个大型的翻车现场。
并不是由于车子的质量,各方面综合原因,只是因为一个小礼品,解暑的冰激凌。
是在意这小小的冰淇淋吗?谁又买不起一个小小的冰淇淋?就算是雪糕刺客也一样吃得起,要知道,进车展的门票就100块,基本上对车子没兴趣的人也没人去。
上海这么大,徐泾东又那么远,可以逛的地方很多,没必要跑那么远凑热闹。
宝马官方第一次道歉
网友对此并不买账,结果直接推锅到工作人员身上,锅总要有人背。
冰淇淋厂商下场
冰淇淋的品牌方迅速下场,自己表明立场,绝对不背这口锅。
只是提供了冰淇淋,工作人员并非品牌方负责,与品牌方无关。
几天前,宝马大中华地区负责人,在台上发言,宝马的家在中国
打脸来的有点太快,不是想办法积极纠正错误,首先想到的就是甩锅。
有位中国网友,提了一袋子冰淇淋,“中国人免费领”
很多人上前自取,马上就有工作人员,过来阻拦,很快袋子也被提走了,打了谁的脸?
一声“中国人免费领”,果然人多力量大,马上就聚拢过来,一群年轻人,过来的全是中国人,自己给自己涨面子。
自己吃得起,自己可以买,谁又能想到?网络发酵成这个样子,大家降降温,去去火。
这几天车展的冰淇淋很热闹,工作人员不让在这里发放,索性直接把袋子放到地上,免费的总不犯法吧!
中国的汽车厂商那么多,小鹏汽车,真心实意也在发冰淇淋
显然是收到了不一样的味道,中国是一个很大的市场,国产品牌也很多,大家可以选择的余地很多。
结语
人和人是平等,真的不要分成369等,在中国的地盘,这么大一个市场,以这样一种方式激起了民愤。
这是一次非常难的公关,越解释越苍白,只能求放过,现在的中国人腰杆子挺起来了,不需要跪舔,这不是74年前,一切都变了。
下面的员工只是打工者,他们只是接受领导的意图,在权限范围内执行。
再大的外资企业,在中国的地盘上,也要考虑中国人的感受,年代不同了,历史不会倒回去,所以不需要崇洋媚外,现在不需要跪舔,大家的腰杆子是硬的。
现在已经非昔比,自己强大才是真正的强大,不仅仅是外在的,而是由内到外的。
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