随着餐饮市场竞争的激烈化,新开的餐饮店往往都会经历“试营业”的洗礼,再走入开店营业的正轨中,因此“试营业”的重要性不言而喻,这是餐饮店的初次亮相,也是顾客对店铺的第一印象,很大程度上决定了门店的生死。
但是很多餐饮人做“试营业”,都不得其法,不知道该“试”什么,该怎么“试”。
“试”市场、“试”顾客
试营业就是将理论转换为实践,并验证其对错的过程,比如门店的服务是否贴心、厨师服务员是否配合默契、各项软件硬件设施能否正常运转、产品是否适合市场、价格是否能被接受等等,都需要试过后才能知道。
在试营业过程中需对自己前期制定的经营计划进行一一实践,看能不能行得通,如若行不通则结合市场需求、客群数量、客群喜好等多方面因素,赶紧想办法解决。
试营业时长
试营业合理的时间是根据自身状况和市场接受度来定的,一般是7-10天和8-12天。因为对于大部分餐厅而言,周末才是用餐高峰期,要确保试营业包含1-2个周末,只有试营业包含平常期和高峰期,才能看出门店可能存在的问题。
试产品
做试营业的重要原因之一,就是看市场与顾客对产品满不满意,所以要通过顾客的评价和反馈,对产品进行合理改善。期间也要考虑顾客意见的参考价值,毕竟千人千味,众口难调,汲取大多数人共同的意见即可。不能全部听从,也不能一样也不听。
以发现问题为重
餐厅试营业期间,由于各方面制度的不完善,员工的不熟练,常常会出现各种问题,这时不要过于追究事件该由谁负责,而是该如何进行弥补与改进,毕竟这也是试营业的目的之一。
做好预热活动
开业前的口碑宣传与活动预热也是十分重要的,通过高性价比的开业活动为餐厅吸引客流,从而为餐饮以后的经营打下群众基础。试营业也该如此,在试营业前也应进行相应的推广与宣传,如发传单、推广引流等,扩大影响范围,如此试营业的效果才会更佳。
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