北京
金珠派出所民警开展反诈宣传。（金珠派出所供图）
在西藏拉萨，金珠路是城区的一条主干道，因解放军修路和进入拉萨城而得名。多年来，金珠路逐渐成了群众心中的“解放路”，它不仅见证了西藏人民奔向幸福生活的奋斗历程，也清晰记录着人民公安为人民的点滴故事。
作为一个在金珠路上守护群众安宁的派出所，拉萨市公安局城关分局金珠派出所赓续传承“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“老西藏精神”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以爱民为民护民之心，扎实推进预防犯罪、化解矛盾、服务群众等工作，在新时代“解放路”上不断续写着警民团结、拼搏奋进的新篇章。
爱 民 · 用情让群众更顺心
“有点不对劲儿，她好像几天都没出过门了！”2022年8月，金珠派出所辖区某公寓物业工作人员连续多天未见一女性租户，察觉到异样后迅速告诉了民警索朗旺加。在多方联系、反复敲门没有回应后，索朗旺加和物业工作人员果断选择破门而入，及时救下了欲轻生的女子。
金珠派出所位于布达拉宫以西约5公里处，20多平方公里的辖区有人口近8万人。“因为离主城区较近，这里成了很多经商务工人员的租房首选。”金珠派出所所长兰平说。
底数清、情况明、信息灵，是做好基层群众工作的基本功。金珠派出所将辖区划分为了4个警区、16个网格，每个网格都有民警具体负责，近期准备再细分为8个警区，进一步精细化管理。
近年来，金珠派出所积极探索矛盾纠纷化解新途径、新办法，通过线上线下结合的方式，主动与辖区律师事务所沟通，推出矛盾纠纷“警律联调”工作机制，最大限度将矛盾纠纷排查在基层、化解在一线，赢得了辖区群众的普遍赞誉。
“网格有民警，小区有物业、楼栋有楼长、出租房有房东、商户有代表……每个网格民警通过微信群与辖区群众随时保持联系。”金珠派出所副所长普布对辖区情况了然于胸，对辖区群众更是充满着深情。
2017年初，辖区居民黄某因旅游车合同与某产业集团公司产生纠纷，3年多时间里，调解会召开了30多场，问题还是没有解决。2021年，因为疫情影响，黄某多数时间靠在工地打零工维持生活，却不慎从三楼跌落，受伤住院。得知情况的普布赶紧跑去医院看望，还为他垫付了医药费。黄某深受感动，一直悬而未决的矛盾纠纷也顺利调处成功。普布用真情换取真心，公平公正调解纠纷，赢得了双方的认可。
护 民 · 用力让辖区群众更安心
八一小区距离金珠派出所两三百米远，属于开放式小区，人员主要以外来租户为主，除了一条宽大的主路，小区内有大大小小的巷道30余条。人员结构复杂，管理松散，很多小巷道没有路灯，这些问题导致八一小区盗窃、赌博、打架等案件曾一度频发，老百姓意见很大。
为根治这一治安乱象，金珠派出所与社区居委会充分沟通，决定在八一小区内实施“亮化”工程，为所有巷道安装路灯，使小区夜晚道路实现照明全覆盖。与此同时，金珠派出所不断强化巡逻防范工作，组建由民警、社区干部和双联户代表、商户代表等组成的巡逻队，加强24小时巡逻守护。
路灯明亮，警灯闪烁。不到半年时间，困扰居民许久的治安乱象在八一小区彻底消失。跟以前相比，辖区老百姓的房子现在特别好出租。
警务前移，警力下沉，群防群治，带来的不仅是群众安全感的大幅提升，还有群众对平安建设的参与热情。“除了居委会干部，辖区很多商户、保安都会主动申请加入到我们的巡逻队伍。”金珠派出所罗堆西路便民警务站副站长徐宗杰说。
为 民 · 用心让群众更舒心
近年来，金珠派出所相继推出的一系列便民举措，不仅让群众感觉安心，工作生活也更加舒心。
“午间服务不打烊、服务群众零距离。”从2020年3月初开始，金珠派出所结合辖区实际情况，推出工作日午间延时服务便民举措，为辖区群众办理户籍业务提供服务，并严格执行一次性告知制度，避免群众来回奔波。
对于上班族及学生等人员，金珠派出所则按照特事特办、急事急办的原则优先处理，并开通了户籍业务移动支付渠道，缩短交费时间，提升办事效率。建所42年来，金珠派出所一批又一批民警辅警顽强拼搏、服务人民，使这条“解放路”成了群众的安心路、舒心路。
“我们将立足辖区实际，积极践行新时代‘枫桥经验’，进一步深化为民服务举措、创新为民服务方式，不断延伸警务服务触角，切实维护好辖区稳定、服务好一方百姓，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，努力在‘解放路’上续写警民新佳话。”兰平说。
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审 核：李彤华
值班编辑：喻晓聪
稿件来源：人民公安报
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