在电商平台竞拍成功，尾款也付了，卖家反悔怎么办？法院这样判

但随着交易量的增加，也引发了商家、买家与平台相互之间的纠纷。

近日，笔者查阅到两宗因卖家反悔、买家要求赔偿的拍卖纠纷案件，一宗是由广东省高级人民法院公布的典型案例，另一宗是由北京市第二中级人民法院作出的终审判决。

有些意外的是，两宗案件对卖家反悔的赔偿责任认定存在差异，导致案件判决结果并不一致。

广东案件

某贸易公司通过某电商拍卖平台公布拍品“祖母绿戒指18K金镶嵌钻石”，起拍价1元，保证金100元，加价幅度1元，并承诺“送拍机构成交不卖，则拍品保证金退一赔三作为赔付给竞买成功人”。

2022年1月5日，小群以1元的价格竞拍成功并完成付款，后某贸易公司以商品无库存为由拒绝履行发货义务，并表示情愿按照平台规则赔付小群保证金的三倍300元。

后法院查明某贸易公司仍在拍卖起拍价为5800元的同款拍品。

法院认为，小群竞拍成功涉案拍品后，某贸易公司未依约向小群交付涉案商品，构成违约，应向小群承担赔偿损失的违约责任。

“送拍机构成交不卖，则拍品保证金退一赔三”的平台规则属平台对商家的约束和治理，并不影响用户在商家违约时要求商家承担赔偿损失的违约责任。

判决：某贸易公司赔偿小群损失5800元。

北京案件

2020年3月19日23：54，小群向某拍卖平台缴纳保证金3000元，2020年3月20日00：15，小群以起拍价12800元的价格，拍得上述拍品，并支付价款12800元。

根据平台《拍卖争议处理规范》约定，除汽车、房产以外的其他类目，成交不卖的，每笔订单赔付比例为竞买人锁定的对应拍品的保证金数额的5倍。

上述广东案例突破了平台规则的限制，以同类拍品的起拍价支持了小群的赔偿请求。

笔者倾向同意广东法院的裁判观点。

理由是：

一、平台买家作为消费者相较经营者享有更高的社会保证利益，消费者享有知情权和公平交易权。

消费者一旦接受了经营者提出的报价条件，并实际支付了价款，双方即建立起买卖合同关系。

而商家在买卖合同生效后，以没货或货物已被人预订为由拒不发货，属于严峻的违约行为，尤其是作为设定特别条件的拍品，买家给予了更多的关注、付出了更多的精力，无论商家无货还是货物已被预订都涉嫌欺诈，理应承担更为严格的赔偿责任。

如北京案例，在小群向法院起诉前双方沟通中，商家即承诺按五倍保证金赔付，不排除商家最终售出拍品时的利润远远大于赔付的金额。

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