国泰歧视旅客不会英文的事件,不断发酵,其实香港这种人太多了
但每一个空中服务员,都有类似的优越感,也不知道她们的优越感来自哪里?
难不成不懂英文就不能坐飞机了,谁给她们歧视顾客的底气?
空姐听得懂普通话,而且她明明懂了乘客的意思,却因为乘客用错了单词而不提供服务,嘲讽客户,这就是一个没有服务精神的客服人员,缺乏基本的职业道德。
装作听不懂,你可能不清楚,港人普通话讲不好,但绝大多数人会听标谱,重口味方言除外。
据媒体称,当事的几个空姐,照片也是流出了
但这个道理很简单,你既然跑内地航线,在中国赚钱,不说普通话的就不要录用了~
前几年在香港麦当劳排队点餐,前面的人有说英语的,说粤语的,说菲律宾语的,但我又是说普通话,当时还在想香港的服务员都不简单,会几种语言。这空姐竟然说听不懂普通话,这个确实令人难以置信
这件事,不能止于此。 不能开除空姐了事。如果这家公司把会普通话同英语、粤语同等要求。 不能是国泰道歉了事。希望国家相关管理部门要求国泰把普通话与英语、粤语同等要求。如果不提供普通话服务,就停止内地飞行。
少数香港人能够用抗拒普通话碰瓷中国主权,是因为国家对他们的包容或者说容忍。 应该以这件事为例,开始拨乱反正。
交流除了语言,还有许多方式,看交流对象是否想完成交流,办法总比困难多
像教育儿子一样,老是讲道理没用,偶尔来揍一顿就很服气
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