江西
2023年6月16日，极氪智能科技副总裁赵昱辉在2023粤港澳车展正式发布极氪动力电池质保权益政策升级，以最快响应速度解决用户需求，成为首家升级电池无忧保障的车企，极氪完美演绎了什么是“高级别宠粉”！
以用户权益为中心，最大化扩展保修范围。据官方消息，在收到用户反馈后，极氪内部便快速响应决策与用户共创了新的方向，3天内给出用户满意的解决方案，并于极氪APP发布的《极氪动力电池质保权益政策升级》公告中，针对前期影响用户体验的极氪动力电池的部分质保免责条款进行相应删除。
不止如此，极氪还通过功能和产品的迭代升级进化，将用户的极致服务体验拉满！秉承持续进化的思维，极氪6月3日OTA升级电池持续优化智能补电策略（已于OS4.2.3版本同步推送），动力电池SOC在10%以下时会停用智能补电功能，避免动力电池过放。
此外，极氪还将在APP内推出新能源汽车养护开展长线科普，帮助用户提升对新能源汽车三电系统的了解和使用技巧，此外，极氪官方代客加电服务也将持续为用户爱车保驾护航，以更细心、更贴心的服务为用户的极致出行提供坚实保障。
以纯粹的用户思维树立行业标杆，不断强化产品及用车体验，竭力为用户提供全生命周期的用户服务保障，极氪品牌不愧是网友口中的国货之光！
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