平凉崆峒：“红色物业” 巧解“千千结”

本文转自：人民日报客户端

梁璐

据了解，该社区自红色物业党建联建服务点建立以来，调解小区住户矛盾纠纷23起，联合物业解决小区水管漏水民生事8件，清理背街小巷环境卫生30余次，整治8个老旧小区乱堆乱放、飞线充电等突出问题，开展“邻里文化节”等文化和宣传活动10余次。

这是崆峒区党建引领“红色物业”参与基层社会治理的一个侧面，也是该区打通服务群众‘最后一米’的积极实践。

今年来，崆峒区将党组织的领导嵌入‘红色物业’融合创建中，以关注居民“身边小事”“关键小事”为出发点，在提升党建引领效能的同时，让“红色物业”巧解城市基层治理“千千结”。

小区里的文化宣传长廊 受访单位供图

突出资源联享，用好“红色平台”。指导149个小区成立业主委员会，社区托管小区全部“清零”，推广运用平凉城市社区e家平台，建成全省首个中心城区物业综合监管平台，“崆峒物管”APP小程序上线运行，建立“线上”受理、“线下”转交办理机制，畅通物业服务企业与群众之间的沟通渠道。健全完善“群众点单、社区派单、党员（物业）接单”服务模式，推动解决全区125个住宅小区停车难、物业管理难、环境治理难等急难愁盼问题380余个，群众获得感幸福感不断提升。

注重治理联抓，做优“红色服务”。组织292个辖区单位和7800多名党员进街道社区、进物业企业、进网格支部、开展“双报到”，累计为居民群众帮办实事420余件。开展“三岗联创”活动，创建党员示范岗32个、先锋岗41个、党员责任区73个，带动广大党员主动参与小区治理。建立物业服务企业“红黑榜”评价机制，由物业服务行业党委牵头，综合社区党组织和党员群众代表意见，倒逼物业服务质量和群众满意度不断提升。今年来，全区共化解物业管理矛盾纠纷326件，信访数量同比下降32.3%。

东关街道东郊社区志愿服务 受访单位供图

强化党建联建，放大“红色效应”。大力实施“红色物业”培育计划，全面推行物业服务行业“双管双指导三组建”工作机制，组建成立了1个物业服务行业党委、8个物业行业党支部、2个联合党支部，行业部门和街道社区共同选派党建指导员56名，实现了79个物业服务企业党组织和党的工作全覆盖。

“我们依托社区‘大党委’，探索建立以社区党组织为核心，物业服务企业、机关离退休党支部、非公经济组织、社会组织等共同参与的党建联建模式，有效解决了社区网格党支部无阵地、物业服务企业党建基础弱、居民群众对物业服务意见大等难点堵点问题，使党建联建效应持续放大。”崆峒区党员教育中心主任赵林伟说道。