平安人寿山西分公司：带着滚烫赤诚的爱与温度，去拥抱每一位客户

米丽霞，平安人寿山西分公司城南营业区销售总监。自1997年加入保险行业的26年从业生涯里，她爱岗敬业，力求卓越。先后获得2014年山西省金融系统五一劳动奖章、2020年山西省五一劳动奖章、山西省第七届2022年“最美保险员”称号、2022年全国五一劳动奖章及平安“三级勋章”，同时连续两年荣获福布斯中国百强保险精英黄金奖。2019年以来，米丽霞更是连续五年入围平安人寿高峰会现场表彰会，在2020-2023年连续四年成为平安人寿高峰会山西分会长。从寂寂无名到崭露头角，从行业新秀到保险大咖，荣耀之路的每一步都是她成长的足迹。

她一手创办的阳光家族办公室，团队精英遍布，在山西市场家族信托创办量排名前列，冲着她的人缘、专业、品质等特质慕名而来的人也越来越多。

暖心服务，回馈社会

从事保险工作的人对理赔都很有感触。米丽霞亲眼看见一位客户因车祸抢救无效离世后的场面，“我去他家送理赔金的时候，看到他爱人因无法抑制悲伤而哭泣的面庞，看到他还在上大学的姑娘因为父亲的意外离世而辍学，心理满是酸涩。斯人已逝，唯有留下的保险方能给予家人一些慰藉，这比讲再多安慰的话要有力的多。“服务中的人间冷暖让米丽霞更深刻地体悟保险价值，坚定了走保险路的决心。

一个人之所以能在事业路上走的更高更远，根本上得益于自身给他人带来的价值，也得益于在岗位上的长期坚持。从面对客户质询时的力不从心，到以专业服务赢得客户信赖，米丽霞在人来人往中一直坚守着对自己、对客户、对行业以及对社会的最好承诺，以拼搏和坚持成就了自己辉煌的保险人生。

心怀大爱，践行责任

走保险之路让米丽霞的胸怀越来越宽，也让她内心的社会责任感愈加丰盈。她的目光从客户、团队投向了更远更广阔的地方——公益。这成了她在保险之外传递爱的另一种方式。

在新冠疫情防控期间，米丽霞及时调整、推进线上服务，通过腾讯会议大数据平台，线上做好数据分析共享，发挥保险功用。她帮助了123家企业投融资3.3亿元，助力企业复工复产；开设微课堂，为客户送上心理辅导、健康保障、家庭紧急救助系列课程40余堂，3650名客户从中受益；为失业、再就业、留学生做就业规划，帮助他们明晰职业方向、找准人生定位，受益人达700人。作为一名保险代理人，米丽霞坚持用质朴行动持续践行职业使命、传递温暖力量。

匠心经营，极致专业

“干一行爱一行”是米丽霞对工作秉持的态。，正是出于对保险事业的热爱，二十多年来她坚持学习、选择成长，从一点一滴中汲取知识的养分并投身于实践。1999年，米丽霞晋升为部门经理。彼时她开始寻找差异化、品质化的经营方法，坚持走高质量可持续发展之路。她一方面增强自身专业性，成为团队的精神和文化支撑；另一方面紧抓培训，带领团队与金融精英学习交流，邀请大咖讲师为团队伙伴释疑解难。

2017年，米丽霞成立阳光家族办公室。相比于传统部课，这个团队拥有着更强的学习力、凝聚力和更集中的资源供给。“选拔合适的人，培养有毅力、有学习力、有行动力的团队成员”是阳光家族办公室选人用人的标准；“成为寿险行业精英孵化器，为高净值客户提供全方位金融管理服务”是阳光家族办公室的发展愿景；“匹配客群、做好定位、分析需求、提供服务”是团队伙伴每天在做的事。这个团队用优秀吸引着更多优秀的人不断加入，也为优秀的人提供着良好的成长空间。

随着数年的精细化运营，团队已成为行业的优秀代表。如今的阳光家族办公室人才荟萃，成员主要以70、80后为主，同时拥有诸多90后的高学历人才，团队致力于为超高净值个人及家庭提供个人金融服务、企业金融服务和增值服务，创造了山西金融行业新的标杆。

勇立潮头，拥抱未来

对阳光家族办公室的每位伙伴来说，使命与担当是工作的烙印，回馈社会更是一种流淌在身体里的幸福源泉。

米丽霞和她的伙伴们坚持每日早会接受专业培训，开辟线上线下多重学习通道，引入Top高端课程、专家分享会、通用知识等技能课程，营造互帮互助、合作竞争的氛围，助力团队成员快速实现技能和专业进阶。一个个荣誉见证着这个团队的成长，无论是平安系统内、亦或是系统外，都给了这个团队应有的认可。

作为百人团队的引领者，米丽霞始终以企业家的胸怀去为社会解决问题，为团队伙伴谋求发展。不仅肩负起了社会责任和行业使命、为客户送去近5亿的保险保障，还帮助团队伙伴找到自我价值、取得收入成长。同时，她还善于结交各行精英、传递保险文化，带领团队去开拓创新，吸纳先进方法论，在科技赋能下，为成为金融行业尖端团队而努力。

“工作成就了我，我有责任去成就身边更多的人”，这是米丽霞的爱与责任。热爱才能充满干劲，责任才是坚持的动力，带着心中那份滚烫赤诚的爱与温度，米丽霞用行动坚守初心，用行动致敬匠心，用行动提供舒心，用行动捍卫爱心和暖心。未来，她将继续坚持提供专业服务、不断创新，紧随时代市场的价值潮流，一步一个脚印为