数字赋能 智慧治理 以数字网格助推基层治理现代化

党的二十大报告提出：“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”。“小智治事，大智治制”，传统工业文明时代，治理偏重于专业化的分工，标准化事件的交付。在数字时代，通过数字技术结合有效的制度，能够把相关的要素更紧密地连接成一个整体，实现智能、精准和高效的治理。安国市在搭建数字网格化管理平台，打破碎片化，发挥系统整体优势、彰显治理效能上做了一些积极探索，加快从“事治”向“制治”“智治”转变。

一是全方位分析，谋划“数字方案”。为解决“政府监管难”和“群众办事难”两个问题，以数字化为引领，以群众需求为导向，以智慧治理为路径，积极搭建政府管理高效、群众满意、使用便捷、运营安全的“数字网格化数字管理平台”，通过纵向搭建四级工作平台，横向整合民政、卫健、人社、组织、综治、交通等多部门的社会管理服务资源，实现了“人在格中走、事在网上办、网格全覆盖、服务零距离”的基层治理现代化。

二是全流程闭环，打造“智云平台”。平台搭建了由网格员客户端、指挥中心显示决策端、服务器端三部分组成的村区网格化管理平台，让事件管理更加精确。建立网格事件上报处理机制，网格员通过手机端将各种情况和数据进行上报，服务器通过建立GIS电子地图、MySQL数据库，结合AI计算形成可视化模型，乡镇网格管理端进行及时处理及反馈，市级管理端对事件处理的效果、进度进行督导和跟进，各级指挥中心可根据需求调取数据、做出决策，实现了群众、网格员、指挥中心之间的全流程闭环管理，为基层治理现代化提供了有力支撑。截至目前，通过数字网格化数字管理平台共处理事件833项，群众满意度不断提升。

三是全模块用网，创新“智慧村居”。坚持“创新社会治理、加强民生服务”的宗旨，依托网格化管理模式，建立大数据库，系统设计了基层党建、综合管理等模块，全面构建了基层社会治理“八个一”（人员信息一键即查、群众诉求一键上报、辖区情况一键显示、基本生活保障一键控制、矛盾问题一键跟踪、政策通知一键下发、各类信息一键分享、政府部门一键对接）工作模式，确保及时了解网格前端事件的情况以及事态发展，市级管理端与乡镇管理端可以根据前方情况与现场进行实时对讲，发布指令，网格监控管理更加精细，基层社会治理效能得到显著提升。（安国市委改革办)