上海
截至2022年底，全国60岁及以上老年人口约2.8亿，占总人口的19.8%，银发经济近年来越发火热，其中针对老年人的养老辅具和适老化产品逐渐走红。养老辅助器具及适老化产品都存在哪些具体问题？消费者如何合理正确地选购相关产品？新民晚报今天带来系列报道的第五篇，如何正确选择马桶扶手？
由于身体机能的减退，老年人在日常如厕过程中可能会有重心不稳，双腿使不上力无法独自站起的现象，在这种情况下可以借助马桶扶手辅助起身。较为理想的马桶扶手应同时具备良好的稳定性、支撑性以及舒适性等，能够安全地辅助老年人蹲下和起身。市场上的马桶扶手种类多种多样，大部分产品安装简单，使用便捷，但价格相差甚远。由于目前没有确切的参照标准来判断该类产品的安全性、易用性和舒适性等，导致很多消费者在选择过程中存在一定盲目性。
为了帮助老年消费者更好地了解养老辅助器具及适老化产品功能质量，中国消费者协开展了马桶扶手产品质量评价与消费监督工作。测评结果显示，与马桶之间没有固定装置的扶手稳定性差，支架较粗、材质较硬的马桶扶手更稳定安全。用柔软材质包裹的马桶扶手更舒适，单边扶手支撑力不如双边扶手。
此次测评的产品涵盖市场畅销的不同品牌六款马桶扶手，分别是脉X康、松X、黛X、矢X、RI**ER、麟X，价位分别从258元至1980元不等。所招募的老年消费者年龄在60～80岁不等，部分有轻微肢体功能障碍，其他基本都可自理，思维清晰且表达能力正常。
图说：评测产品全览。（中消协供图，下同）
实测时，测试样机会被隐去品牌和型号等特征，将马桶扶手置于室内环境下，根据马桶扶手典型使用环境，参与测试的老年消费者完成典型测试任务，如使用过程中马桶扶手是否稳定，消费者重心分布是否平稳；产品在使用过程中是否会产生磕碰、夹伤、刺伤；是否可以协助坐下或站起。最终，参试消费者会根据实际的使用体验感受和满意度给马桶扶手打分（消费者满意度为5个等级，分别为：不满意1分、较不满意2分、一般3分、较满意4分、满意5分），最后，评测工程师再根据不同的分数，从马桶扶手的安全性、易用性、舒适性、情感性以及综合评价等方面进行全方位客观评估。
测评具体情况如下：
一安全性方面，与马桶之间有固定装置，支架较粗的马桶扶手更稳定安全。
结论：马桶扶手应与马桶之间有固定装置，保证其使用过程中的稳定性。此外，马桶扶手的支架应采用较粗、坚固的材质，给消费者以结实、承重能力好的感觉。
图说：扶手与马桶之间要有固定装置。
二易用性方面，支撑性较强的双边扶手更易使用，扶手前端的突起设计较好，稳定性较差的马桶扶手易导致摔倒危险。
结论：马桶扶手在保证操作简单、便捷的基础上，宜采用支撑性较强的双边扶手设计，扶手前端设计为凸起样式与人体手掌结构适配度较高。装配与马桶间的固定装置，增加马桶扶手稳定性，减小摔倒风险。
三舒适性方面，支架不阻碍腿部活动，用柔软材质包裹、较长且宽度合适的长方体扶手更受欢迎、更安全。
结论：马桶扶手长度设计不宜过短且应宽度适中，应采用长方体设计增加触感舒适性。扶手外层宜有柔软的包裹物，支架的设计不应阻碍腿部活动，总体的外观应具备质感好、线条流畅等特点。
四情感性方面，金属裸露在外或采用塑料外壳的扶手，缺乏温度感和温馨感。
结论：马桶扶手的外观、颜色及质感等要考虑老年消费者的心理感受，扶手外部应用较柔软的材质包裹，传递给人温馨、温暖的心理感受。
最后，给大家总结购买马桶扶手消费提示：
1．安全性是第一位，选购马桶扶手时保障老年人安全是第一要素，优先选择材质较硬、支架较粗且与马桶间有固定装置的产品，保证使用过程中良好的稳定性。
2.在易用性方面，应选择支撑性较强的双边马桶扶手，扶手前端应设计为凸起样式提高马桶扶手与人体手掌结构的适配度。此外，应装配与马桶间的固定装置，减小摔倒风险。
3.在舒适度方面，尽量选择有柔软舒适材质包裹的扶手，以防老年人长时间使用手部产生酸痛感。应选择长方体而非圆柱体设计的扶手，更能增大受力面积，使用更加舒适。选择扶手时应特别注意各部位在使用过程中都不应对老年人产生阻绊，避免磕碰危险。
4.在情感性方面，马桶扶手的外观、颜色及质感等设计元素应符合老年群体的审美，考虑老年人的心情，给人以温馨、温暖以及积极正面的心理感受。尽量不要选择金属裸露或质感较差的产品。（新民晚报驻京记者 杜雨敖）
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