孙村煤矿：把职工“诉求清单”变成“满意账单”

近年来，新矿集团孙村煤矿党委始终坚持“企业发展为了职工，企业发展惠及职工，企业发展成果由职工群众共享”理念，聚焦职工“急难愁盼”，持续深入开展“我为职工办实事”活动，不断提升项目职工获得感、幸福感和安全感。

近期，该矿部分职工反映候车室自来水输送管道老化、杂质沉淀过多，造成他们饮水困难，无法满足用水需求。在实地考察，多方了解后，该矿第一时间在矿内、北立井两个候车地点安装了2台净水机，真正将好事做好做实。同时，该矿充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，由各区队党支部书记带头与各区队职工群众面对面交流谈心，记录职工群众关切的实际问题，列出了一张39项的调研清单，真正深入群众“心脉”，在思想上、行动上全心全意为职工群众服务。
在全面了解职工需求、诉求的基础上，孙村煤矿党委召开专题会议，分析研判调研清单，结合各单位、各岗位工作实际，明确落实项目、明确落实责任人、明确落实时间点，确保各项工作落实、落地、落细，执行不打折扣、不留死角、不玩虚招。聚焦广大干部职工反映的共性需求、普遍问题，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，动员广大党员主动作为，做到“听群众心声、为群众办事”。
各部门结合工作实际，每月将民调诉求建立“一台账三清单”，实行职工“点单”，支部“接单”，各部门完成“订单”，环环相扣，切实解决好职工诉求，做到有落实、有回复。同时，各部门动态协调跟进清单内容、落实举措、责任人以及完成时限等，办理过程坚持问题导向，回应槽点、疏解痛点、打通堵点、补齐断点，不仅明确了跟踪整改责任人，还将整改行动项按节点分解，要求责任人用心用情用力把实事办好，切实提升服务内涵和职工幸福感、获得感，当好职工真心点赞的贴心人、“娘家人”。截至日前，39项清单内容，已落实35项，其余正在协商解决。
今年以来，孙村煤矿党委积极践行“以人为本”理念，把“我为职工办实事”实事征集作为庆祝“七一”活动的重点工作之一，更作为一项常态化工作，切实解决好职工“急难愁盼”的问题，一件一件抓落实，一年接着一年干，让广大职工获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（郭超圣 牛强）