河南
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潢川县人社局：局长换位“走流程”，让人社服务更有温度
本网讯为持续优化人社系统政务服务水平，优化县域营商环境，切实改进群众办事体验效果，7月14日上午，潢川县人社局党组书记、局长刘勇以办事群众的身份来到到县政务服务中心人社局行政审批窗口，深入体验人社业务事项办理流程，了解便民服务政策落实等情况。
在体验过程中，刘勇就社会保险的参保流程和便民政策进行了详细了解，认真听取了窗口人员的细致讲解，探讨办理过程中的难点、堵点，并提出了切实可行的改进意见，切身感受整个业务办理流程。
“走流程”结束后，刘勇对人社优化营商环境工作进行了安排和指导。他强调，要靠前服务，主动对接，构建多部门协调联动机制；要提升服务意识，组织制定个性化“一件事一次办”，全力推进人社政务服务提质增效；要以企业和群众的需求为出发点，换位思考，寻找问题、查缺补漏，不断提升工作效率，为企业和群众提供更高效更优质的服务。
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