优秀网格员 | 高新区社发局社区网格员：小网格，大担当！

高新区24名优秀网格员事迹展播

（第二期）

近期，在中国通信工业协会网格化分会举办的“第二届全国优秀网格员事迹征集活动”中，高新区共选送24名优秀网格员事迹参加评选，最终5名网格员获得殊荣。

为广泛宣传基层网格员优秀事迹，充分发挥先锋模范作用和榜样力量，激励广大干部员工扎根基层一线、用心用情用力、主动担当作为，高新区拟分八期对基层网格员优秀事迹进行展播。本期为第二期，推送的基层网格员分别是社发局社区网格员柳庆达、刘健、乔瑞庭、郑昊。

为民解忧 勇挑重担

社发局 柳庆达

天津滨海高新区华苑社区2018年成立，下辖七个小区，常住居民6072人。在社区书记柳庆达的带领下，2021年度，华苑社区被评为滨海新区文明社区，2021年至2022年，华苑社区被评为五星级社区。

创新思维，凝聚居民自治力量

富御园小区是华苑社区居委会管辖小区之一，面对小区存在的各类问题，社区书记柳庆达时刻与开发商、物业公司及居民保持沟通，及时了解小区情况，安抚居民情绪，帮助居民协调解决，并垫付资金，保障居民日常生活。通过和居民不断沟通交流、多方调查分析，他绘制了一套完备的工作流程图，深入实施“党建引领，汇聚合力”工程、探索推行“社区党组织+居民代表大会+楼门长”三级工作体系、创新构建“组建业委会+引入物管公司”双管齐下模式。

坚守一线，筑牢疫情防控堡垒

2022年以来，天津市发生多轮新冠疫情，华苑社区地处西青区与南开区交界，成为疫情防控的重点区域，组织开展了103次大规模核酸筛查，连夜协调检测事宜、凌晨组织现场筛查已经成为他的工作常态。每当疫情防控的集结号吹起，他总是第一时间牢牢扛起“第一”重担，逆行战“疫”、闻令而动、挺身而出，牢牢守住最重要的“防线”。

无私奉献，诠释为民服务情怀

一直以来，柳庆达舍小家、顾大家，一心扑在工作岗位上、扎在社区事务里。虽然家离社区将近40公里，但社区一有风吹草动，他总是第一个到达现场。暴雪来临，他冒雪驱车1小时前来组织清雪融雪，打通进出通道；强雨肆虐，他连夜检查小区排水设施及防汛准备工作，排查安全隐患。

作为社区书记，柳庆达始终把“奉献”贯穿在工作始终，把“不计得失”镌刻于心灵深处，“愿得此身长报国，何须生入玉门关”是他写在笔记本首页的座右铭，“后辈应继传星火，不负先贤望白头”是他作为共产党人秉持的信念与初心。他也将以“唯我”的担当意识和“无我”的奉献精神在为民的道路上行稳致远。

苦活累活抢争先 小伙儿苦练“绣花功”

社发局 刘健

刘健，2020年11月入职天津滨海高新区渤龙新苑社区，成为一名社区网格员，在平凡的岗位上默默耕耘着自己的“一亩三分地”。为提升群众的获得感、幸福感、安全感，他兢兢业业地织“网”、尽心尽力地绘“格”，尽全力用“小网格”服务“大民生”。

细致认真的“稳压器”

为有效反馈居民诉求，刘健以实际行动将网格化管理和服务做细、做实，时刻关注网格微信群的消息，将工作重心向特殊人群倾斜，把妇女儿童、空巢老人、残疾人、低收入人群等特殊困难群体纳入“重点关注”的范围，坚持党建引领，通过网格“微治理”建立诉求清单，用始终如一的“绣花”态度对居民“事事有回应，件件有着落”。

脚步丈量的“红马甲”

刘健负责的渤龙南苑小区、金辉湖岸花园小区，老年人多、人口流动大、人口结构复杂，为增强居民的安全意识，创造安全的居住环境，他兢兢业业，无私奉献，舍小家、为大家，穿着“红马甲”忙碌奔波于网格一线，全心全意为群众服务，努力发挥党员先锋带头作用。

坚持原则的“倔孩子”

“楼道堆物清理难”是社区工作中的“顽疾”，这个难题必须要解决！他采用社区“党建+网格”的新路径，变身宣传员、巡查员、监督员、整治员，利用网格内人熟、地熟“特长”，发挥党建引领优势，统筹各类资源，精密工作部署，精心营造氛围，精准排查整治，全力推进长效化“双创”工作提档升级。

小网格，大担当。刘健像是社会的“织网者”，扎根基层、收集民意、解决民忧，搭建起社区和居民之间的“连心桥”，成为民意的“收纳盒”、民声的“传话筒”，在党和居民需要的时候，挺身而出，用朴实的“绣花功夫”，诠释对这份工作的忠诚和热爱！

平凡岗位上的三“人”一身

社发局 郑昊

在航天城社区，有这么一位“守门人”，他身穿被汗水浸湿的防护服，直面新冠病毒，每次奔波在三个核酸筛查点位之间，将危险挡在自己身前；还有这么一位“暖心人”，他进百家门、知百家情、办百家事，了解群众诉求、化解矛盾纠纷，将热情留在居民身边；更有这么一位“贴心人”，他任劳任怨、与人为善，总是以昂扬的工作热情感染着周围同事，赢得了人们的一致好评。在社区，他们都有一个共同的名字——郑昊，高新区一名社区网格员。

作为社区防疫的“守门人”，他争做核酸筛查志愿者“排头兵”，在社区人手紧张的情况下，主动请缨，在多个点位之间来回奔波，面对种种困难逆行而上。郑昊用贴心的服务赢得了群众发自内心的点赞，用实际行动守护居民群众的生命健康安全。

作为社区居民的“暖心人”，他将居民邻里间的矛盾纠纷化解在萌芽状态，全力保障航天城社区的和谐稳定。一起又一起成功化解在楼里楼间的小纠纷大矛盾，彰显了郑昊“为老百姓办事，就是要跑断腿、磨破嘴”的工作态度，也体现了社区综治“第一道防线”的关键作用。

作为朋友同事的“贴心人”，他总是第一时间冲在前面，无论分内分外的工作，都与同事们协同配合、团结协作，具有很强的集体精神。社区同事有困难，他就主动承担起夜间防火值班、外出出差的工作，让同事们倍感温暖。

小网格，大担当。郑昊或许只是众多社区工作人员中的一个缩影，但却是航天城社区居民群众眼中的最美网格员。

“网”尽格中事 用心为群众

社发局 乔瑞庭

乔瑞庭就职于高新区航天城社区居委会，担任党总支委员兼居委会副主任、团支部书记。她身兼数职，是同事眼中的“多面手”“社区通”。

身兼数职，爱岗敬业

秉承“敬业、协作、创优、奉献”的理念，乔瑞庭工作细心负责，对社区中特殊群体如数家珍，帮遇到困扰的同事出谋划策，为做好社区工作群策群力。她热心、关心、挂心所负责的社区，即使下班时间也随时关注社区动向，出现问题及时解决，她用行动践行着爱岗敬业的优良品质。

疫情防控，随叫随到

新冠疫情管控政策调整为乙类乙管后，为了有效降低社区老年人患重症的风险，乔瑞庭积极推动宣传疫苗接种工作。在居民不便出门接种疫苗时，她总是第一时间，协调医护人员共同到居民家中，为老人进行接种，每次临走前细心消毒。她用脚步丈量社区，用温情温暖民心，真正成为群众的贴心人。

心系百姓，寄情于民

作为一名网格员，乔瑞庭服务着四百多户居民，她心系居民，将居民的大事小情都放在心上。社区中有一位独居患病居民，儿子远在东北，只有在北京的弟弟偶尔过来探望一次。针对如此特殊的情况乔瑞庭一方面与患病居民家属沟通照顾事宜，一方面密切关注患病居民动向。在她和社区的帮助下，患病居民的儿子在天津实现稳定就业，一家人的生活也得以保障。

乔瑞庭出色的工作，得到了领导的肯定、同事的赞誉和社区居民的信赖。未来，她将一如既往地在平凡的岗位上续写着不平凡的篇章。

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