管理是什么：直击管理本质、做好管理工作

管理是一件很酷的事情，因为它能将原本杂乱的组织变得更为有序，并且能够利用有限的资源去完成非常有难度的任务。

管理也是一件很玄的事情，因为没有人能完全展示最有效的管理是什么，也没有人能够直击管理的本质。

那我们如何去读懂管理？如何get到管理的要义呢？

今天我们就透过六个要点，去读懂管理、做好管理。

第一，管理是科学性与艺术性的结合

所谓的科学性是指管理必须与数字相结合，管理必须是可以量化的，管理必须是有基本的动作，并且每个动作都关联着可以衡量的结果。

而艺术性是指，管理很多时候是自由心证的，多一点、少一点，似乎全凭感觉。

管理就是艺术性和科学性的组合体，既要通过数字去衡量结果，也要用人性化的思想，使用情境化的策略去管理。

第二，管理的五项基本职能

什么是管理？

管理是在计划、组织、领导、协调与控制等职能下，达成组织的目标。管理是有目的性的，漫无目的的管理是无用功。

同时，如何达成管理目的，就是所谓的管理五项基本职能，而我们要get到管理的要义，就要充分读懂管理的五项基本职能：

1、计划。如何去完成目标的谋划，包括年度计划、月度计划、周计划与每天的计划等。

2、组织。如何去达成目标的组织架构与形式，包括组织架构设计、部门化、岗位设置等。

3、领导。如何制定方向，如何有效地激励员工。

4、协调。如何从外部获得资源，如何获得他人的帮助和支持。

5、控制。如何确保计划被执行，如何确保行动在计划内。

第三，X理论与Y理论

如果将所有的企业管理策略进行分类，基本上可以分为两大类，X理论派和Y理论派。

所谓X理论，简单理解就是人性本恶论。所谓Y理论，简单理解就是人性本善论。

笃信X理论的管理者，认为人都是懒惰的、需要进行严格的控制和管理。笃信Y理论的管理者，认为人是有自制力，只要给予授权，他就能做好事情。

当然,X理论和Y理论并无对错，只是在目前的管理条件下，Y理论更为贴合现实需要，Y理论也更能发挥员工的主观能动性，对于创新和变革的益处更大。

第四，全流程的管理

关于管理的理论很多，关于管理的定义也很多。

管理是什么？

管理怎么做？

似乎成了我们最想知道答案的命题。但是事与愿违，似乎很难对管理下一个完全正确的定义。

但，如果仅仅从管理流程来看，似乎又能简化为：目标管理、过程管理和结果管理。

1、目标管理：包括战略规划、战略解码、组织目标制定与分解、部门目标制定与分解、行动计划制定等；

2、过程管理：过程管理其实可以简单理解为每个季度做什么、每个月度做什么、每周做什么和每天做什么的具体行动；

3、结果管理：包括目标的完成度、成员的贡献率、奖惩的执行等。

第五，管理管什么：管资源、管事情、管人

似乎我们都要得到一个答复：管理管什么？

如果我们抛去那些无关紧要的因素，管理的篮子里，就只剩下三个因素了：资源、事情和人。

1、管资源：资源是达成目标的助燃剂，资源是行动的推手。管理者得知道有多少资源、如何去分配资源、如何用最少的资源获得最多的收益。

2、管事情：管事情就要懂得5W1H的方法（内容、时间、地点、人物、目的和方案）；

3、管人：企业的竞争最后都是人力资源的竞争，管人主要包括选育留用四个方面。

第六，管理是“一袭华丽的袍子，上面爬满了虱子”

张爱玲说生活是一袭华丽的袍子，上面爬满了虱子。

其实管理也是。

永远不会有完美的管理，永远不会有让所有人满意的管理，永远不会有毫无破绽的管理。

那在管理实践中，我们追求什么？

是相对最优解，而不是最完美的答案的。一定要懂得管理是不需要尽善尽美的，管理需要我们去处理那些重要而宏大的事项，管理需要我们将自身排除在微观管理之外。

总而言之，管理既是理论学科也是应用学科，既要掌握扎实的理论知识，也要有将理论知识应用于实践的勇气。