江苏,南京。女子点了一杯30元的咖啡后开始玩相机,结果相机不小心掉落下来打碎了杯托,店家要求女子赔偿3000元,女子说自己点的咖啡才30元,怎么杯托这么贵?对方却说:全套的价值是5700元。
女子是一位摄影爱好者,她每到一处都会拍下很多美丽的照片,事后再经过整理保存。
事发当天,她和往常一样,拿着心爱的相机一早就出门了,她开始拍日出,拍飞鸟,拍花草。
就这样,时间不知不觉来了中午时分,女子也感觉有点累了,所以她想找一个地方休息一下。
而这时她正好看到附近有一家咖啡馆,于是便走了进去,点了一杯30元的咖啡,一边休息,一边欣赏照片。
她对自己上午的杰作特别满意,正陶醉在她拍摄的美景当中,不过一不小心,手中的相机掉落了下来,砸到了杯托上。
漂亮的杯托瞬间就缺了一大块,咣当一声又掉落到了地上,声音响彻了整个咖啡厅,服务人员听到后赶紧跑过来,看看发生了什么事情?
女子赶紧说不好意思,是自己在看照片的时候,手没有拿稳相机才砸到了杯托上,还问服务员多少钱?她赔给店家就是了。
服务员赶紧把桌面和地面都打扫了一遍,并安排女子到邻桌坐下,等待负责人前来协商赔偿事宜。
女子心想,一个杯托也要不了多少钱,最高也不可能超过100元吧!所以就安心地坐在那里等对方来处理。
负责人到了后,对女子和颜悦色地说道:咖啡厅的杯子全都使用的是爱马仕,一套是5700元,现在杯托坏了,杯子虽然可以使用,但是已经不成套了,就让女子赔偿3000元可以了。
女子听到后有点坐不住了,在她的估算当中,一个杯托不会高于100元,而现在却是3000元,多少有点让她接受不了。
不过负责人把杯托拿起来,并把背面给女子看,上面确实写的是爱马仕。
虽然大家都知道这个牌子很贵,但是女子就不明白了,自己点的咖啡才30元钱,店家为什么要用这么贵的杯子来装?这完全不符合常理。
店家说他们主打就是一个高端,不管是从咖啡厅的环境,还是咖啡的品质,以及装咖啡的杯子,他们使用的都是一等品。
女子虽然认同这个环境很好,咖啡的味道也不错,杯子也确实挺好看的,但是为什么服务员不提醒顾客杯子的价格呢?
按照常理来推断,杯子是易碎的东西,如果价格是几千元的,都应该做温馨提示。
店家觉得女子说的也在理,在这方面他们确实考虑的不周到,所以愿意承担这方面的过错,只需要女子支付1500元就够了。
女子本想再讲价,但是她又找不出更多的理由来说服别人降价,所以就心不甘情不愿的支付了1500元,并拿走残碎的杯托离开了,走的时候还说她会拿去鉴定,看看到底是不是正品。
店家也支持女子的想法,并且还鼓励女子报警处理,不过女子说自己有事在身,没有时间纠缠此事,但她会给自己一个公道。
而女子离开后,并没有拿着杯托去鉴定,而是直接在网上发表了自己的看法,说一杯30元的咖啡,居然用了5700元的餐具来装,店内没有温馨提示,店员也没有口头告知,就这样让自己赔了1500元,太不值得了。
店家也很快得知了这一信息,便站出来澄清此事,说餐具确实是5700元一套,货也是正品,虽然没有温馨提示,他们为此也承担了一半的责任,店员也跟着赔偿了1500元。
并且还说,女子最后拿走的不只是杯托,而是连杯子一起拿走了,他们也还送了甜品给女子。所以店家很不理解,为什么女子还要在网上说他们的不是呢?
对此大家也发表了各自的看法,他们说:一杯咖啡才多少钱?用这么贵的来装?怕不是想碰瓷吧?
弄坏了别人的东西就要赔,店家也出了一半,杯子也带走了,还有什么不满意的。
赔可以,但是我不理解为什么要配这么贵的杯子,毕竟真的很容易打碎啊!
杯具这么贵,店家应该在店内贴出声明,提醒顾客小心,毕竟30多的咖啡没人会想到搭配的餐具这么贵的。
那么从法律的角度来说,我们该如何看待这件事呢?
一、客人在店内打碎了东西,该不该赔?
根据《民法典》的规定,行为人因过错,侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
女子不小心将杯托打碎了,侵犯了店家的民事权益,造成了店家的经济损失,应该承担赔偿责任。
二、店家也存在过错,该分摊责任吗?
根据《民法典》的规定,被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。
店家虽然是受害方,但是没有做到温馨提醒,应该承担责任,最后三千元的经济损失各自承担一半,也算合情合理。
三、30元的咖啡,用5700元的杯具来装合理吗?
这种就是众说纷纭了,各自的看法不一样,不过在家里使用这么贵的没问题,如果放在咖啡厅是有点不合理,毕竟是易碎品,如果咖啡是300元或者3000元一杯,大家可能就会特别小心爱护杯具了。
对于这件事,大家又是如何看待的呢?
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