微信的一个新特性，为什么很多人反感？

今年 3 月份的时候我写过一篇文章聊了下微信的一个新特性，那就是在公众号文章内的划线功能。

当时的展现形式是这样的。

可以看到，被划线的句子下方会出现一条绿线，结尾处会有一个带小爱心图标的数字显示。

那个时候估计只有一小部分人被灰度到这个新特性，所以影响面不大。

不知道是不是最近微信团队扩大了灰度测试范围，这个功能被更多人体验到，同时也发生了一些细节变化。

我所在的一个产品群昨天对这个功能进行了一些探讨，里面总共 80 多位来自不同大厂的产品经理，其中大概有一半都是工作经验 5 年以上的。

根据对这个功能体验投票的结果显示，群里共有 45 人参与了投票，其中有 28 人反馈这个功能带来的体验并不好。

从大家的反馈建议来看，有很多人都说这个划线功能干扰了正常阅读，而且别人的划线重点不代表自己的共鸣。

一个直观的感受是，划线功能给阅读带来了割裂感。

尤其是在作者原文中本来就带有文字背景色或者加粗显示的情况下，微信本身的划线提示会让整篇文章在视觉上显得特别杂乱。

我实际感受了一下，确实会有这种问题存在。

比如我上面这两段文字，第一段是加了文字颜色并加粗显示的，原本一篇文章里两个颜色在新增划线功能后就变成了黑、蓝、绿三种颜色，虽然不那么突兀，但还是会影响整体视觉。

试想一下，如果是红色文字加上绿色下划线，红配绿的既视感直接拉低了视觉体验。

在目前的功能设计中，虚线代表别人的划线，实线代表自己的划线。和今年三月份那一版不同的是，划线结尾处的数字显示不再带有小爱心图标。

此外，可能还存在一种比较极端的情况，那就是有人对全篇文章内容进行划线。

如果出现这种情况，那整篇文章都会被标记上绿色下划线，一人标记，所有看到这篇文章的人都会看见。

这么一来，体验就很不好了。

还有，如果我在别人划线内容上进行前后包围式的重复划线，那就会出现虚线和实线重叠的情况，比如下面这样。

仔细看，这个段落是被我全部划线了，所以显示实线。但从「人的注意力...」这里开始到「...用户服务自己」这里结束是别人的划线，所以虚线和实线发生了重叠，结尾还显示了一个数字。

从功能逻辑来看，没毛病。但从整体感受而言，我觉得很奇怪。

我从自己经常阅读的一个公众号作者所发布的文章里看到，他整篇文章大概有 80% 的篇幅都被别人划线了，那种满屏绿线的感受确实不太好。

当然，这跟他有非常多的读者以及比较高的阅读量有关。

归根结底，还是前面提到的那个原因，那就是划线功能给原本简单纯粹的阅读带来了割裂感。

这个新特性背后的逻辑，是让别人的行为结果出现在自己的视线范围内，且自己还无法改变。

虽然微信读书里有类似的功能，但微信读书所在的场景以及功能实现方式还是有点不同。

首先，微信读书内容中的下划线是比文字颜色更浅更细的虚线，基本不会干扰原文阅读。

其次，图书内容和公众号文章内容在创作方式上有很大不同。图书是出版方式，而公众号文章是自由写作方式。

这种区别带来的最大不同，就是前者是标准样式呈现，而后者是自定义样式实现。

至少，你基本不会在微信读书的书籍内容中看到各种花哨的字体颜色和各有特色的加粗背景色。

所以，场景不同的情况下，即便是同一个功能也会出现不同的效果。

另外，微信读书基于划线功能衍生出了「写想法」功能，也就让原本静态的书籍内容具备了社交属性。

在这个场景里，阅读同一本书的用户可以就一句共鸣的话进行表达和互动。

反观目前公众号的实现方式，还没有开放这个能力。

我觉得，如果公众号能把这个能力添加上，那整个功能用起来相对更完整一些。

比如，文章读者可以就原文中的某一个观点进行讨论，而不是只能到文章底部留言区去盖楼。

至少从目前的体验来看，微信划线功能的确没有带来太多的用户价值增量。

那么，微信推出这个新功能是想验证或解决什么问题呢？

我在今年 3 月份的文章里说过一些自己的观点，这里再重复一下。

先说一个实际使用场景。

不知道你们在阅读公众号文章时是否有这样的习惯，如果看完一篇文章后觉得非常认可且想转发到朋友圈或者群，就会从内容中挑选一段自己认可的话或者金句作为摘要分享出去。

这么一来，既不用自己临时写一段话，也不会因为单纯转发链接而显得空旷。

有了划线功能后，在对应场景的操作效率上得到了提升。

此外，对于划线数字的显示，也可以知道有多少人对这句话产生了共鸣。

基于划线功能的转发在群内展示也有一个好处，就是避免了消息无序性带来的阅读体验割裂。

比如，你看完一篇文章后准备转发到某个群，此时复制了文章中一段话一起转发，在无干扰的情况下展示形式是这样的。

可是，假设目标群里此时正讨论火热，而你发送的两条消息可能会被其他消息分隔开，文字和文章链接之间穿插了其他成员的聊天记录，因此会造成一种分裂感。

有了划线转发功能之后，就可以将摘要文字和文章链接绑定在一起，既显示了划线内容，也提供了入口直接阅读原文。

对比一下，是不是会觉得这种结合展示的方式会更好？

但是，目前这种新的展示方式也有一个问题，就是图片中的内容文字略小，而且要是文字比较多的话，呈现体验也不太好。

当然，有这个功能不代表用户就会去用。关键在于，原有路径下形成的用户习惯会不会因为这个功能的推出就会改变？

我认为，很难。

即便划线功能提供了更加便利的划线转发方式，但长期形成下来的用户习惯很难在短期内发生改变。

除非有一个特别的理由或者独特的吸引力，要不然主观上的意图也难以被用户买单。

所以，你觉得呢？

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安可时刻

最近微信还做了一些小改进，比如公众号文章底部功能区排列进行了调整，还增加了当前公众号头像入口。

如果是未关注的公众号，名字旁边还会出现绿色的关注按钮。或许，这会提高新读者阅读完后关注的概率。

此外，长期未使用的微信号可能会被官方注销收回，但里面有零钱的不会。有小号的，最好去绑定个银行卡再放几块钱在里面。