内蒙古
近日，家住呼市的王进反映她2022年报了一个事业编考试培训班，培训班承诺考试包过，如果不过立刻退费，可结果是王进考试没过，退费也不痛快。
中公教育退费难
王进：“当时就是承诺只要有任何一个环节没通过就立刻退费。”
王进说她一直想考事业编，考试前准备找一家培训机构学一学，在2022年4月选中了呼市中公教育，之所以选择这家是因为考虑到这家机构经营多年，也被“如果没过立刻退费”的宣传语吸引了。
王进：“中公教育开了十几年了，感觉比较保险，没想到也是这么不靠谱。”
王进给记者拿出了她和中公教育当时签订的一份合同，合同写明王进缴纳了27700元的学费。并且明确写着，如果考试没有通过中公教育会在30到45个工作日进行全额退款。
2022年6月份成绩公布，王进发现自己的笔试没有通过，于是向中公教育提交了退款申请。
王进：“我是6月底申请的退费，中公教育的老师一直拖延，以乱七八糟的原因说退不了，一直都没给退这个钱。”
这件事一直拖到了2022年年底，她接到了中公教育的一通电话。
王进：“他们说想给我分期退，他们那时候说资金不足没法一次性退，问我愿不愿意分期退，我当时是不愿意的。”
虽然王进当时拒绝了分期退，但在2023年1月她的银行账号就收到了中公教育的第一笔分期退款。
王进：“27800元的10%，2780元就打到了我的银行账号上了。”
王进觉得这完全违背了自己的意愿，中公教育合同里承诺的一次性退款现在却变成了分期退的模式，遇到类似情况的还有王进的同学彭璐阳。
彭璐阳：“退到第4期的时候就很困难了，现在已经拖了三四个月了。”
王进和彭璐阳一了解才知道班里的同学情况都差不多，中公教育只退了几个月之后就不再按时退费了。
彭璐阳：“上个月去找过他们一次，他们就是说没钱，让我们起诉。”
资金困难 中公教育回应退费问题
明明有合同约定，为何不能如约兑现？中公教育是真的遇到了什么难处？还是刻意不给学员们退费呢？随后，记者去往了中公教育了解情况。
等待了大概半小时左右，记者见到了中公教育的市场部负责人。
中公教育内蒙古市场部负责人 张磊：“可能是资金不是特别充足的情况下断档了。”
负责人解释说，他们之所以没能依照合同约定给学员如期全额退费是因为公司经营遇到一些困难，出现了资金不足的情况，他们公司也在努力解决这个问题，因此才提出了分期退费的方案。
中公教育内蒙古市场部负责人 张磊：“我知道的是给一部分学生打了电话说统一分期，解释了资金困难的问题，有的学生理解也有学生可能是不理解，但我们坚持把第一笔钱打过去，最起码能让学生看到钱。”
负责人表示他们现在正在和总部沟通这件事，他了解的情况是目前还欠每个学员3个月的分期退款没有给。
中公教育内蒙古市场部负责人 张磊：“咱们可能是有3个月没有打款，这个钱是陆陆续续的按着排队的顺序给学员打过去，这个你们可以放心。”
对于负责人的解释王进她们表示不愿意再等了，希望中公教育履行合同承诺把剩余的钱一次性退还，负责人表示得问一下内蒙古总部，总部的负责人说无法保障一次性退费，但一定会完成分期退费。
中公教育内蒙古总部负责人：“公司成立了一个小组来处理分期延期的情况，就是想及时回到之前有序打款的状态，总之我们还是保障学员的学费一定是能退到位的，时间上肯定是想按照这个周期退还。”
律师建议可以走司法程序
对于中公教育这样处理问题的态度王进等人表示无法接受，说必要的时候她们会通过法律手段维护自己的合法权益。那具体该如何维权呢？
律师了解完情况表示，这件事情中中公教育明显属于违约，关于后来改做分期退费的情况，律师认为如果中公教育想要改变退费模式必须首先征得学员方的同意，并且要把这样的新模式以补充约定的方式体现在书面上，否则中公教育还是属于违约。
律师建议学员们应该尽快拿着相关证据向法院起诉，这是眼下解决这一问题的最快、也是最有效的方式。
目前共有多少学员的学费没退完？工作人员无法明确回答出来。但我们查询了中公教育的官网发现这家机构目前仍然在继续招生，让人不解的是他们还在打着“包过，如果不过全额退费”的宣传语，前面的承诺都还没兑现后面仍然继续做着承诺，这让人如何信服？
提醒大家在选择这类公考培训机构的时候千万别轻信五花八门的宣传语，一定要慎重考量。
来源：新闻天天看
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