上海
近年来，彭浦新村街道持续弘扬“四个特别”精神，聚焦进入退出、工作流程、教育培训、福利待遇、评价激励等“五个维度”，着力建设结构合理、素质优良、能力突出、群众满意的职业化、专业化、规范化的社工队伍，全力书写社区工作者职业体系建设的“彭浦样本”，夯实基层治理体系和治理能力现代化建设的基础。
聚焦进入退出，以规范化保障社工队伍稳定。
彭浦新村街道严把队伍入口，坚持择优选拔。按照公开、平等、竞争、择优的原则，坚持常态化、公开化招录。
同时，创建并运行“彭浦新村人事综合管理信息系统”，加强对社工信息的动态管理和社工的党风廉政、规矩意识、纪律意识教育，规范进入退出和日常管理，确保社工队伍稳定有序。
聚焦工作流程，以标准化明晰社工工作职责。
街道以“全岗通”为工作抓手，常态化开展岗位大练兵，持续营造比学赶超浓厚氛围。
一方面，将居委会协助行政事项办事指南及办事流程进行梳理分解，并归纳为18个标准操作步骤，首创《居委会工作SOP》，同步按照其中的内容制作线上慕课，通过“书本+视频”的带教模式固化工作流程。
另一方面，通过交叉比对、横纵解析各事项及环节的能力要素，归纳总结出“信息检索、记录整理、统计分析”3大基本能力以及“问题处理、社区动员、团队培养、组织协调、全局思维”5大专业能力，明确居委干部能力架构。此外，街道还经常性开展各种形式的岗位练兵和技能比武活动，注重培养复合型“全岗通”人才。
聚焦赋能增效，以体系化提升社工成长空间。
街道按照“一专多能”的人才培养目的，开展全员分层分类培训，包括新任社工进入“实战训练所”，开展首问接待和入户走访两大能力训练；开展“居委会新任主任上任100天成长计划”，对新任主任跟踪指导。
举办居民区党总支书记、居委会主任培训班，提升社区带头人队伍建设水平；启动“周五学习堂”等。
制定《彭浦新村街道新时代基层干部主题培训行动计划实施方案》，灵活运用专题讲座、交流研讨、现场教学、案例分析、情景模拟等多种形式开展培训，提升培训质量和效果。
同时，还积极推进“红砖墙”书记工作室项目，强化“书记传帮带”工作机制，形成“传帮带”导师名册及带教内容服务清单，系统培育基层社工，特别是新入职社工成长。
聚焦关心关爱，以多样化激励社工干事创业。
积极拓展社工晋升空间，建立居民区党总支书记和居委会主任后备人才培养库，加大培养发展优秀社区工作者加入党组织力度。近年来，共发展70名社工加入党组织，另有79名社工成为入党积极分子。
聚焦评价激励，以科学化拓展社工职业发展。
坚持自上而下考核和自下而上评议相结合的多维度考核机制，优化干部考核机制，推进“急难险重”专项考核和创新创优量化考核机制，激励广大干部在基层一线主动担当作为、干事创业。
社工岗位晋升坚持“能上能下”原则，实行任期制管理，每届任期为3年。
同时，将岗位交流与优化干部队伍结构相结合，与干部选拔任用相结合，与干部培养锻炼相结合，推进该项工作常态化、制度化、规范化。
彭浦新村街道表示，将始终坚持以规范化的体系建设持续培育社工，在时间和空间上深挖为民服务潜力，在创新工作方法上下更大功夫，用实际行动让彭浦新村的居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
记者：邢蓓琳
图片：彭浦新村街道提供
编辑：路景斓
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