四座吾悦广场本月开业，四组数字解读「深度运营」如何助推稳健发展

来源|赢商网（ID：winshang）

作者|张雯雯

图片来源|新城控股集团

1、22、5.0、130

2023年过半，吾悦广场持续以「深度运营」为发展战略，稳健推进全国布局节奏，本月陆续有4座吾悦广场开业，正好用以上4个数字来解读。

• 1：惠州吾悦广场，是新城商业进入大湾区的第一个项目

• 22：盐城滨海吾悦广场，开业首日22家店铺销售为江苏第一

• 5.0：烟台芝罘吾悦广场，新城商业首个5.0升级版标杆综合体

• 130：乌鲁木齐会展吾悦广场，引入约130家城市首店

四座吾悦广场均结合在地文化、引进重磅首店、凸显文化艺术体验，差异化、在地化挖掘用户需求，引领商业发展新格局。

惠州吾悦广场：1

- 首进大湾区，沉浸式体验霸屏

布局湾区经济，首站落子惠州。8月12日新城商业轻资产项目惠州吾悦广场焕新开业。

8月12-13日开业两天，惠州吾悦广场总客流32万人次，总销售额达到1500万+！开业当天，天虹超市、骆驼等5个品牌销售业绩获得广东省第一名，海底捞、小米、周大福等超过50个品牌销售业绩获得惠州市第一名！

粤港澳大湾区是国家级战略城市群之一，惠州发挥毗邻深圳、广州和港澳的区位优势，展现出强大的经济活力：2022年惠州GDP为5401.24亿元，同比增长4.2%，增速居全省第一。吾悦广场精准的眼光投向惠州，显示出战略规划的高度和前瞻性。

项目坐落于惠州大亚湾中轴线，坐拥“临深第一排”优势区位，距深圳仅40分钟车程。吾悦广场坚持有情怀、有温度的经营理念。在空间、品牌的规划上，除了考虑本地消费者的诉求外，还有效承载了跨区域消费者的多元诉求。惠州吾悦广场商业总面积达15万平方米，以开放式街区+盒子mall的建筑形态，及多首层的建筑设计，满足区域特色，拥有逾1200个停车位。

吾悦广场“以心焕新”，自接手轻资产后，边经营边进行规划、改造，在无数消费者的日夜见证下，实现次动线升级改造及品牌焕新。

▶▶以首店思维，拉动招商率从67%提升到91%

汇集225家国内外知名品牌，涵盖了时尚零售、特色餐饮、休闲娱乐等多元业态，共计52家新进品牌，其中惠州首进品牌有：喜喜点心、纯棉居物、葵牌等，大亚湾首进品牌有爱酷少儿体能、牧羊宝贝等。引入次主力店：森马、苏宁 ，惠阳独家品牌：西遇、MJ-STYLE、骆驼户外集合店 等。丰富的业态布局组合在整个惠州乃至华南都极具竞争力，为惠湾消费升级注入了新活力。

▶▶斥资2000万重整动线，提升游逛舒适度

购物中心的体验感和舒适度，能有效延长消费者的停留时长，也使项目更有吸引力。

在动线改造上，惠州吾悦广场耗资2000万重整动线中各个节点的尺度、视线与边界，以科技、运动为主题，结合业态分布打造极具吸引力又多元化的休憩场所。

惠州吾悦广场挖掘用户需求，以【吾邻秘籍】为主题，以街头采访为形式， 启动心声焕新计划，通过系列活动来强化品牌形象和凸显在地文化。

• 联合数十主力商户，举办6大企业及12大社区行共计18场，走进社区进行营销活动，覆盖20多万人次，深入渗透了周边5km范围内的消费者。

• 通过用户洞察反复推敲消费者偏好，同时结合当地人文属性，将港式武侠文化融合粤语金曲元素进行深度共创，精准与消费者形成情感链接及需求兑现，营造并呈现了独特的惠州吾悦文化符号。

开业当天，惠州吾悦广场成了一座洋溢着欢趣的海洋。以江湖为主题打造沉浸式活动体验，令到访消费者耳目一新；以城市地域文化为出发点打造港风音乐会，为消费者带来了一场视听盛宴。以上种种，无一不体现出项目洞悉用户需求、传递在地文化的深度运营思路。

盐城滨海吾悦广场：22

- 引入超60%首店，领衔滨海，打造全能型一站式城市客厅

盐城的第五座吾悦广场落在了滨海。8月18日盐城滨海吾悦广场盛大开业，引入众多首店，不但从商业能级和消费体验等多个方面填补市场空白，而且极大地引领了本地生活方式升级，无论是硬件设计与打造，还是内容的规划与组合，都足以看出其深耕滨海，与城市共生长的决心。

8月18日开业首日，实现了20万客流，1200万销售的现象级开业，22家店铺销售为江苏第一，刷新了当地开业各项数据。

近年来，滨海的发展一路向前，盐城市统计局数据显示，今年一季度滨海实现地区生产总值132.14亿元，同比增长6.4%。持续向好的经济发展态势下，盐城滨海吾悦广场应运而生，引入大量首店、升级店，呈现给滨海一座全业态体验式商业中心。

▶▶突显滨海书画底蕴，打造人文社交空间

滨海是江苏省书法艺术之乡、中国楹联之乡、中华诗词之乡，盐城滨海吾悦广场匠心设计，在内部空间渗透滨海文化元素，外立面大屏幕背面打造的“书画之乡”浮雕，以及书香沁润的阅读空间，都展现了这座城市的人文气息。

2F、3F的互动空间，也打造成特色人文社交空间，规划延伸高品质社交服务业态及梦幻缤纷的儿童街，同时贴心地为消费者提供了既吸引眼球又可休憩的舒适休息区。

▶▶60%为城市首店，满足活力社交需求

首店效应是购物中心吸引消费者的不二法宝。盐城滨海吾悦广场涵盖了约158家知名品牌，60%为城市首店。例如绿茶、钱小奴、周大厨、小菜园、哥老官、西塔老太太、厚二、楠火锅等标杆品牌首进滨海，还有幸福蓝海影城、悦家生活超市、魔兜欢乐岛、脉搏健身等主次力店强势入驻。

从业态来看，入驻商家既有引领精致生活方式的品类，带来高品质的消费体验，也有满足年轻人运动与社交，家庭型亲子游玩的业态，旨在打造滨海高品质的“城市客厅”、好玩的“奇趣乐园”、活力社交的“趣动世界”。

▶▶跨界联动、深度运营，打通情感链路

盐城滨海吾悦广场，在开业前就吸引了消费者的强烈关注，不仅仅是设计和业态方面，在前期的跨界宣传上，商场也是践行了吾悦广场的「深度运营」理念，从情感、现实和运动等方面洞悉需求，打响自己的品牌知名度，加强与消费者的黏性。

• 情感链接：开业前抖音发起“献给最美滨海的”话题互动，联动城市定向赛，设置巨型花束打卡互动，唤醒市民对城市的热爱与共鸣；开业期间引入海绵宝宝盐城首展，5米巨型海绵宝宝和派大星软萌可爱，邀请现场顾客一起参加海底派对，火速获得高流量关注度。

• 会员触达与沉淀：开业前构建线上私域流量池，将企微、服务号、会员注册，三端链路打通，开业后可通过企微社群进行精准触达转化，实现触达、连接、反馈闭环。截止开业当天，企微好友5500+人，社群2500+人。

• 权益链接：联手场内160家品牌商户举办“乐业滨海、奔赴吾悦——全城招聘会”，创造就业机会的同时，帮助商户解决用工需求；联合滨海县体育局、广场舞协会等组织夏日市民健身操大赛，帮助商户提前蓄客预热，同时通过情感链接，提升市民对吾悦广场的认可度。

开业当天，滨海吾悦广场几乎被前来“尝鲜”的市民围得水泄不通，各种称赞的声音刷爆了滨海人的朋友圈。

烟台芝罘吾悦广场：5.0

- 新城商业首个5.0升级版标杆综合体，凸显海岸文化的“幸福甲板”

烟台芝罘吾悦广场，是新城控股集团打造的首个吾悦广场5.0升级版标杆综合体。项目总建筑面积12万平方米，商业布局地下二层、地上局部六层，拥有1200多个停车位。规划有臻品生活超市、潮牌集合店、超MAX亲子乐园、运动体适能体验、精致多国料理、激光巨幕影城、潮酷LIVEHOUSE等业态。

▶▶设计呼应海洋文化，裸眼3D全面屏抢眼

烟台芝罘吾悦广场以黄金海岸为设计灵感，建筑形式以“潮涌石涧、光照海岸”为意向，选择皇家游轮甲板概念，打造多层观景退台。

融入烟台的海洋文化，以皇家豪华邮轮为原型，在立面的灯光设计中融入海洋与剪纸元素，并在室内规划亲子、运动、美食、浪漫4大主题与1大主题空间，让整座吾悦广场化作“幸福甲板”，同时还有约385平方米的裸眼3D全面屏首次现身烟台。

▶▶四大亮点空间，丰富多元传递幸福感

购物中心不仅仅是消费场所，更是承载了休闲、娱乐、运动等多种功能，致力营造“好逛”的体验。烟台芝罘吾悦广场规划四大特色商业空间，包括童梦之岛、悦海客厅、卡路里公园、幸福甲板。依据烟台市消费客群的需求分析，划分三大消费生态：亲子互动、品质休闲、运动娱乐。

• 幸福甲板：利用山景、城景资源，打造超7000平米多层空中观景退台，以柔和姿态组织梳理旧城空间与自然景观，营造动感、难忘、舒适的都市幸福甲板。

• 3F亲子甲板：亲子团圆假日区，营造欢乐“Pop-upX”空间 ；

• 4F运动甲板：有机生活方式，心享“卡路里”生活Pattern；

• 4F文娱甲板：城市级先潮新品首发；

• 5F美食甲板：高端美食汇聚；

• 6F浪漫甲板：“FUN肆生活“集结，青年生活社交打卡地。

• 绮梦之岛：烟台首家室内跨双层300平米儿童艺术公共空间，以重叠云层造型来设计，营造童梦空间氛围。

• 悦海客厅：烟台首家室内700平米城市艺术中央公园，内外空间通透开放，实现多层次的视线对话，打造具有文化属性的城市书房。

• 卡路里公园：烟台首座室内Mall+X双层运动公园，综高10米超高挑空设计，实现综合运动极致体验，营造烟台城市潮青元气新生场。

烟台芝罘吾悦广场 为都市年轻客群、品质客群与年轻家庭客群打造专属生活主场，提供承载社交、娱乐、休闲、亲子、购物多元消费需求的室内外结合开放式空间，以芝罘“商业+live”的理念，打造自由、活力、松弛、真实的品质生活空间。

▶▶超强全业态的品牌矩阵，70家餐饮打造美食新势力

项目入驻品牌超200家，涵盖60余家城市首进，13家主力店，70家餐饮，23家娱乐体验，业态布局齐全。构建出潮流新趣、精致品质的全新繁华商业。其中星轶影城、岳豪健身、卡通尼乐园、华为智能生活馆，以及圣伦斯自助料理等13家主力店均为山东千平旗舰店，主体智能化打造；西塔老太太、周大厨、圣伦斯、和园料理、披头士烧鸟居酒屋、一池有三、小白鹅火焰鹅等餐饮多数为首进品牌；与星巴克、肯德基、必胜客、麦当劳、喜茶、乐乐茶、必胜客、周大福、NIKE、阿迪达斯、斯凯奇、New Balance1906等品牌，一同汇聚成超强全业态的品牌矩阵，为烟台市民带来新的商业体验。

乌鲁木齐会展吾悦广场：130

- 约130家首店，“新奢生活”范本

继米东吾悦广场之后，乌鲁木齐第二座吾悦广场也于8月25日盛大开幕。乌鲁木齐会展吾悦广场，位于水磨沟区会展大道和红光山路交汇处，包含地下1层、地上5层的12万平方米国际购物中心、及3.6万平方米疆潮主题风情商业街，打造集文化、艺术、娱乐、运动、餐饮为一体的72小时城市微度假新目的地。

▶▶定位潮流中心，多元美学互动体验

“精致、美学、社交”是乌鲁木齐会展吾悦广场的基调，从建筑设计、业态组合方式分别来呈现这一理念。

• 建筑美学上，吾悦广场东南角高耸的玻璃造型，配合两侧铝板优美的曲线，形似鲲鹏展翅，与乌鲁木齐的会展中心、六馆一心遥相呼应，打造城市美学地标。

• 游逛体验上，着眼“开放式”的体验需求，采用“双首层商业Mall+金街”的组合式形态，营造出更通透、开放的空间，为消费者带来更好的购物体验。

• 外部的开放式空间，设有喷泉广场、景观和人行步道，“公园型”下沉广场，打造为滑板公园、街舞广场、潮流集市等开放型社交体验地 ，给消费者提供了更多游逛场地和社交空间。

• 内部空间的规划，汲取新疆地域风貌特色，打造时尚疆潮主中庭、前卫绿洲和潮流沙海次中庭，未来将引入商业活动、艺术策展，为当地消费者带来崭新的新型游逛体验和沉浸式的美学旅程。

▶▶全疆首店、区域首店，建立品牌护城河

乌鲁木齐会展吾悦广场共引进320余家品牌，其中50余家新疆首店品牌、80余家区域首店，聚焦先锋首店、旗舰店、特色店，塑造品牌独特性和稀缺性。

▶▶聚焦“新奢”定位，业态品牌凸显精致感

围绕“精致、社交、美学”定位，乌鲁木齐会展吾悦广场在品牌的选择上，紧扣“创新、精致、品质”，引入国际一线妆品及国际精品；餐饮必吃榜、黑珍珠品牌；新兴能源品牌；以及沉浸式娱乐体验品牌：

• 7D全息投影影院【星轶影城】，带来沉浸式视听盛宴

• 高端亲子游乐品牌【meland club】，集「综合游乐、育乐成长、艺术科普、亲子餐厅」于一体的游乐社交目的地

• 场景式购物体验【览茑超市】，打造“复合型业态”的生活方式

• 全疆首个购物中心泳池【美洲健身】，拥有25米标准专业短池赛道

• 被誉为北美传奇咖啡的【Tim Hortons】，打造最高级次金枫叶店

• 高端黄金珠宝品牌【周大福传承】

• 3000平米【超级小尕子】，24小时全息光影秀场餐厅，融合民族特色，打造艺术用餐空间

• 2500平米【大地绅士荟】男士精品生活馆，SATCHI、KALTENDIN、CANUDILO、ESTATE 等高端男装品牌集合店

• 全疆首进购物中心的【保时捷汽车体验店】城市展厅，享受纯粹的豪华驾驶乐趣

• 全疆首进宝马新能源汽车体验店【BMW ispace】，营造绿动出行先锋体验

2023吾悦广场持续稳健前行！

今年将开业超20座吾悦广场

潮水退去，才会知道谁在裸泳。实体经济逐渐缓慢复苏的当下，更需要回归商业初心，从用户需求出发，坚持做难而正确的事。这样的理念，新城吾悦广场已经秉承了很多年。

自2008年商管公司成立起，经过15年的发展，截止现在，开业、在建及拟建吾悦广场已达到206座。今年8月，四座吾悦广场已经顺利开业，9月份新开数量更是多达七座，到年底总计新开项目将超过20座。

吾悦广场团队始终坚持与品牌、与消费者同频共振，从用户思维运营商业，赋能商业空间价值提升，实现了“让商业空间更有价值”的发展愿景。

「深度运营」带领吾悦广场稳健发展

构建自己的品牌护城河

基于对当下商业地产行业格局及用户需求分析，2023年吾悦广场启动「深度运营」战略，多维度构建“商场-商户-用户”共赢场域。

深度运营核心是以用户思维为根本，通过数据赋能，组织更加丰富和匹配用户需求的商业内容，提高吾悦广场服务能力和经营坪效，实现吾悦广场更大价值。与传统运营思路相比，深度运营致力于从空间运营到用户运营、从招商思维到经营思维、从客流营造到用户服务的转变，构建以用户为核心，满足业主、商家、用户和商管等多方价值诉求的新型价值关系。

2023年是「深度运营」启动元年，基于当地市场的不同探索和尝试，深入实践深度运营，吾悦广场已经举办两场主题活动-321春纷新聚场、 我爱你五月，持续以用户思维，通过洞察核心用户需求，定制触达与连接内容，与需求匹配，致力于为用户创造价值，成为行业内探索深度运营的先行者。

下半年，全国吾悦广场还将深入洞察顾客需求，通过更加精准高效的触达连接内容，组织优质资源的嫁接，策划幸福中国家、1212会员盛典、吾悦中国年等一系列营销活动，为全国消费者带来购物、文娱、社交等多维度的丰富体验。在「深度运营」的理念之下，吾悦广场的运营竞争力将持续提升，成为助推吾悦广场稳健经营、长续发展的源源不断的内生动力。

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