【国培】23合肥公务员结构化小组面试班 结构化小组面试如何回应

【前提】做好记录！

明确点评问题的数量——避免遗漏问题

理解点评问题的内容——避免回非所点

原则

不回避：确实存在的问题，虚心接受，完善补充即可。

不存在的问题、或者是可以回旋的问题，不要跟着对方节奏全部承认。

重理由：不管是承认、否认还是回旋，都要加上理由，有理有据才能彰显能力。

开场话术

参考话术：

现在B号考生针对A号考生的点评进行回应

现在B号考生开始回应

感谢

参考话术：

首先感谢A号考友对我答题的认可

首先感谢A号考友对我第三题作答中耐心细致的认可（对方夸得真诚的时候可以稍微复述一下）

感谢A号考友的认真聆听

感谢A号考友的细致点评和建议……

过渡

参考话术：

针对你提出的问题我来做出以下回应

针对你提出问题我也谈谈我的看法

常见问题回应

1 、问题成立

参考话术：

对于你提出的xx问题，这个建议是十分中肯的/可行的/感谢你的指出/感谢你的指正（明确态度）。

确实我在作答中没有想到/论述不够充分/因为紧张没有看到……（陈述理由）。

现在我做一下更正/完善/补充（弥补完善）。

2、 可以回旋

参考话术：

对于你提出的xx问题，我认为是我们作答的侧重不一样/对题目的理解不同/思考方向不同/我们其实是不谋而合的/我们的思路并不矛盾（明确态度）。

针对这道题我侧重在xx/我对题目的理解是xx/你提出的xx和我谈到的xx是一个意思/你谈到的xx和我谈到的xx都是贴合本题的（陈述理由）。

注：可以适当补充完善，也可以只陈述理由

3 、问题不成立

参考话术：

对于你提出的xx问题，我有不一样的看法/我有不同的意见（明确态度）

可能你没有理解我的内容、没有记录清楚、没有听清楚我的回答/没有理解题目、可能和题目没有直接关系/和我的作答内容没有直接关系（陈述理由）

我在作答中谈到xx/题目中是说xx/我的作答是从xx角度分析题目（再次说明）

4 、对方只是补充

参考话术：感谢你对我xx的补充，由于时间关系我没有充分展开，这道题除了您谈到的xx，我认为还有xx角度……

5 、只夸没有问题

参考话术：

感谢你对我答题内容的认可，其实刚刚听完两位组员的答题也是给我很多的启发和思考，未来我也会继续学习，保持思考，再次感谢您的点评。

特殊情况

1、点评方没说清楚

尽量理解，或者是选自己听明白的部分回应

2、两位组员点评一样的问题

①从不同的角度做出回应/补充（优先）

②回应第二位组员时，可以说明上一轮已经回复过

参考话术：

关于您提出的xx问题，其实刚刚我在回复B号组员时已经详细说明，在这里就不再赘述

（如果对方只点评了一个问题，即便和上一位组员点评的问题一样，这个时候就要明确回应)

结束

参考话术：

以上就是我对A号考生点评的回应

考生回应完毕

学会以上的回应技巧还不算结束，谁也无法预料考场当天的状况，所以宝子们一定要情绪稳定，注意语气态度，不要紧张，灵活应对。