倾听共情能力：心理咨询师必备基础技能

人生而具有自愈力。

一个是身体层面的自愈，譬如手被划了个口子，伤口会慢慢愈合，感冒几天后慢慢康复，等等。

包括一些比较大的、需要就医的病。本质上不是医生整治好病人，而是医生运用科学的医学方式，帮助病人自己康复。

医学也是基于病人本身的自愈、复原能力去发力。

另一个是心理层面的自愈，人生不顺心、不如意、伤心难过事，十之八九......

那么，怎样面对这些纷纷扰扰，面对生命中的伤和痛，尤其那些至暗时刻？

这就是一个人心理上的自愈、成长的能力。

自愈力，是一种保持内心稳定平和、积极向上、伤而不悲、痛而不丧的自我调节、复原、成长的能力。

心理咨询师，学习修行的就是这种心理上的自愈力。

从自愈到愈人，从渡己到渡人。

咨询师的愈人、渡人，也不是说是咨询师治愈了来访，而是在咨询师的帮助下，来访自己治愈了自己。

你才是自己人生的主人，只有你能拯救你自己。

心理咨询：帮助来访“自己拯救自己”。

从专业角度看，要成为一名“能够真正帮助来访自愈”的合格咨询师：

需要经过系统实操学习+真实个案训练+督导，首先需要掌握三项基础能力。

心理咨询学科基础：

• 发展心理学

• 人格心理学

• 社会心理学、伦理

• 常见心理问题识别

• 心理测量、心理学史

心理学专业学生，以及市场上的心理咨询培训，都会首先学这些理论，但很少学到精髓。

心理咨询的这些学科基础，是一门关于人的内心运作规律的学问。

学好了，好处不仅是打下心理咨询职业的理论基础，更是帮助你了解人性、觉察人心；

不管是养育孩子、夫妻相处，还是工作上的人际关系，方方面面都用得到。

学科基础的深度学习，会让你了解人在不同阶段的心理发展，以及受到所处社会环境，文化环境、家庭环境、人际关系影响下的一些心理特点和人格上的细微处。

很多时候咨询师面对的来访者，TA的一些心理问题，不仅仅是TA个人的问题，最严重的部分，往往有社会层面、文化层面的因素。

如果一个人遇到的问题和心理困扰，社会环境和文化的影响比较大，往往是人力不能及的，咨询师一时半会儿解决不了。

比如说举一个例子，汶川地震的时候，咱们咨询师培养计划的一位授课老师，参与提供心理援助，遇到一位来访。

这位来访是一位女士，她在地震当中失去了全家人，然后就很痛苦，觉得人生活着没意义了，走不出来。

心理咨询陪伴了她两三年，依然没能帮助她走出痛苦。

后面在政府的帮助下，环境改变了，她重新组建了家庭，有了自己的亲人，哎！这时候不用什么心理咨询，心理治疗，她就彻底就好了。

所以你会看到，很多时候人们遇到的心理问题，越是严重的问题，往往是由社会环境的改变引发的。

那么这个时候心理咨询是没有办法起到根治作用的，它只能起到陪伴的作用。要根治，一定要等到环境的改变。

但心理咨询师的陪伴，也是至关重要。比如刚刚说的汶川地震这个案例，如果没有心理咨询，可能这位来访撑不到两三年，撑不到环境的改变。

又比如今年以来，很多人失业了，找不到工作，心理焦虑，那么心理咨询也没有办法帮TA找到工作，只能是陪伴TA去成长；

等到市场环境改善了，或者TA个人能力提升了，什么时候找到工作了，TA的职业焦虑才能得到解决。

马克思说过，人的社会存在，决定人的社会意识。

学科基础的学习，就是要了解，人作为社会性动物，在社会环境影响下的个体意识和心理变化，有着怎样的规律。

咨询师不仅要通过人格理论去看到，来访者本人个体层面的问题；

也要通过发展心理学和社会心理学，看到来访问题背后的社会因素、环境因素和文化因素。

一名合格的心理咨询师，首先是一名优秀的倾听师。

听懂、听准来访，是一切心理工作的开始。

用耳听、用心听、全神贯注专注于来访的眼神去听，要听到来访的情绪、情感，听到来访的需求和经历......

人的本性是关注自己，人会下意识从自己的角度去了解别人、评判别人；

会习惯性好为人师，发表自己的观点，以自己认为的对错好坏，去衡量别人的是与非......

这些，都会导致你“听不到别人”，听见的，永远是你自己。

所以，咨询师从业，首先要进行“心理倾听”的刻意练习：会听才会说，才能开展咨询工作。

听懂来访之后，要准确回应来访的情绪、情感和需求，这就是共情。

站在来访眼里看世界，说到来访心理，理解到来访的情绪和想法。

共情不是同情，我觉得你好可怜，好心疼你.....

不是这些，同情只会让来访觉得自己可怜，觉得自己脆弱，觉得自己无能为力，需要被保护。这无法激发来访的自愈力。

同情是好心做坏事，无法帮助来访去成长、去自己强大；同情只会让来访更弱。

而共情是先理解来访，给到来访支持和力量，同时建立起和来访的关系，为后续“帮助来访去成长变强大”打下基础。

心理学爱好者们需要注意：

倾听共情，是心理咨询职业的基础，开始就要学扎实了，才能入行。

同时，倾听共情也是心理咨询的终身修炼，比如倾听师阶段，能准确听到、共情到来访的情绪和需求，做到情绪疏导，基本就可以了。

到了咨询师阶段，就需要进阶学习训练，要能够听到、共情到来访潜意识、认知习惯，以及深层次的矛盾心理。

绝大部分非科班出身的心理爱好者，会选择先学习成为心理倾听师；

通过倾听师的学习，有一定基础后，评估自己合适了，再往咨询进阶学习。

因为直接进行心理咨询师学习，对于心理初学者来说，难度太高。

成为一名合格的心理咨询师，需要2-3年的系统学习；成为一名优秀的心理咨询师，需要7-8年的个案修炼......

如果你对心理学感兴趣，但又不确定是否能够为此付出长时间和精力，那么心理倾听师学习是更适合你的选择。

通过专业培训，你可以快速入门并开始实践；

并且，这个职业将会为你开启一个全新的人际交往领域，让你与各种各样的人相互连接和成长。

倾听师其实是通往咨询师的最佳入门。

那么，心理倾听师主要做些什么呢？

心理倾听师是通过语音或文字的方式，运用心理学相关知识和技术，及时帮助来电者处理心理困扰和缓解情绪的专业人员；

提供的是专业且即时的心理倾诉服务。

壹心理的《心理倾听师培养计划》，自2021年4月开创以来，为帮助心理学从业的初学者、心理学爱好者在生活中运用心理知识和技能，察觉自我情绪价值；

可以做到疗愈自我，同时帮助他人来提升自我价值。

如果你喜欢心理学、对心理学感兴趣，希望把兴趣发展为职业，为自己带来收入；

不管你是缺乏心理学相关经验的宝妈、销售、HR、营销运营等非心理专业人员；

还是考了心理相关证书，但缺乏从业技能和工作机会的心理专业、医学专业、教育相关专业的人。

只要你有恒心、有耐心、愿意付出时间与精力，都有机会成为心理倾听师。

学习成为心理倾听师，习得倾听共情等心理咨询基础技能，收获成为心理咨询师的第一把钥匙。

如果你想拿到这把钥匙，不妨先深入了解《心理倾听师培养计划》。

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