线下沙龙：如何通过法律公关手段，解决AIGC类新型舆情

2023，AIGC火了。但火爆的同时，也带来了舆情风险和来自数据合规的挑战。

从法治新闻、315新闻的新闻实践视角来看，从法律公关的专业视角来看，AIGC企业在软件瑕疵、内容版权、数据合规、不当使用等诸多方面，均易出现“监督新闻爆款”。

软件瑕疵风险，是当下最容易出现的危险。

中国的AIGC行业处于起步阶段。很多企业着急“抢时效”，向市场推出的产品可能并不成熟，存在一定的技术瑕疵，而这很容易引发负面舆情。

如某厂的产品，刚面世就被不少网友质疑，认为这家企业的人工智能是将中文句子机翻成英语单词，再用国外开源的人工智能生成图片，最后返给用户。

今年4月，另一家企业在展示时，其文生图创作平台也遭到网友质疑，认为其中一张展示图片疑似来自AI模型站civitai，而非这家企业的产品自行生成。

另外，有专家表示，ChatGPT等工具对信息、数据来源无法进行事实核查，可能存在提供虚假信息的隐患。

然后是不当使用带来的舆情风险。

目前，已经出现自媒体为了骗取流量，恶意利用AIGC自动生成造谣稿海量传播，最后被警方查获的案例。

更容易被非议的是AI换脸软件。这首先涉及肖像权问题，今年5月，某AI“换颜”运营商被多名网红起诉，认为该公司未经同意，以营利目的擅自将自己的视频形象供其注册用户换脸使用。

由此衍生的黑产也造成了不良影响。一些不法分子将明星、网红的脸，移花接木制作成不雅照片或不雅视频，明码标价出售；一些犯罪分子将“AI换脸”用在普通人身上，制造所谓的“偷拍照片”“私密照片”，实施敲诈勒索。

直播电商领域，一些商家用虚拟主播时虚假夸大宣传、诱导非理性消费甚至推销假冒伪劣商品。2022年5月，某虚拟主播在直播平台上宣称自己被拐卖，后被警方查明系为博流量而造谣。对此，一些平台开始专项治理。

数据合规以及泄密风险，目前似乎是一些AIGC企业面临的较大挑战。

意大利已经宣布暂时禁用ChatGPT，并就ChatGPT涉嫌违反数据收集规则展开调查，同时限制OpenAI处理意大利用户数据。使得意大利成为全球首个对AI聊天机器人采取行动的国家。

意大利个人数据保护局指出，ChatGPT平台没有就收集处理用户信息进行告知，且缺乏收集和存储个人信息的法律依据。

多名ChatGPT用户表示在自己的历史对话中看到了他人的对话记录，还有不少 ChatGPT Plus用户称看到了其他人的电子邮件地址。舆情发酵后，OpenAI发布声明承认，由于开源代码库中存在一个漏洞，部分用户能够看到另一个用户的聊天标题记录，并承认在特定的9小时窗口期内，1.2%的付费版用户的个人支付信息可能被泄露，部分用户可能会看到另一名活跃用户的姓名、电邮、支付地址、信用卡后4码、信用卡到期时间等信息。

为了获取较明确的结果，用户在使用过程中可能需要提供详细的信息，因此存在将自家公司的营业信息、技术信息或商业秘密等信息泄露的风险。

数据安全公司Cyberhaven在调查不同行业客户的160万员工ChatGPT的使用情况后发布报告表示，2.3%的员工将公司机密数据贴入ChatGPT，企业员工平均每周向ChatGPT泄露敏感数据达数百次，敏感数据占员工粘贴到ChatGPT的内容的11%。

三星电子已经发生了数起ChatGPT滥用与误用事件，员工将半导体设备测量数据库、产品良率等内容输入ChatGPT，ChatGPT可能已经把三星的机密信息当作训练资料使用，若有用户对ChatGPT提出相关问题，三星的企业机密可能外流。

为保护企业机密信息，美国银行、花旗集团、德意志银行、高盛集团、富国银行、摩根大通和Verizon等机构已经禁止员工使用ChatGPT聊天机器人处理工作任务。

8月1日，多个国内的AIGC相关App在苹果应用商店下架，原因正是这些App在数据采集和使用环节等方面存在不规范，需要整改。

版权类舆情风险也是显而易见的。

生成式人工智能需要大量的数据材料进行训练学习，其训练过程中抓取的数据会有侵权风险。

今年年初，某平台推出一项功能，用户可以设置关键词，自动生成ai头像。功能上线后，该平台上的大量画手抗议，明确表示“禁止AI使用和学习我的作品”，很多用户选择了停更、销号或出走。

今年6月，两名作家在美国旧金山联邦法院起诉OpenAI，他们认为ChatGPT未经许可从大量图书中复制提取数据，侵犯了作者的版权；还有大量视觉艺术家起诉了Stability AI、Midjourney和DeviantArt等AI工具，引发全球关注。

AIGC生成的内容是否受著作权法保护，版权应该归属于谁，也很容易形成“口水战”。

去年，美国科罗拉多州博览会美术大赛的冠军作品——《太空歌剧院》，便是借助一款叫Midjourney的AI绘图工具生成。因为获奖者在创作中借助了生成式AI，所以有人认为这幅画并不完全归属于获奖者，不能算作真正意义上的原创。

今年5月，B站二创区的AI孙燕姿爆火。孙燕姿不但“被翻唱”了多首热曲，还与周杰伦、林俊杰等歌手跨时空地“被合唱”了，引发各界对生成式AI作品的版权热议。

最后就是社会伦理类的舆情风险。

意大利个人数据保护局曾指出，尽管根据OpenAI的条款声称该服务面对13岁以上的用户，但没有任何过滤机制来验证用户的年龄，且ChatGPT缺乏法律依据来证明收集和存储大量个人数据来训练聊天机器人是正当的。

还有人认为，AIGC软件数据在公正性等方面存在缺陷，导致偏见、观点霸权、刻板印象、文化片面性等问题频繁出现。

目前，国内还缺乏针对AIGC领域舆情的专题深入研讨。

2023年9月9日（周六）下午，中国电子商会标准工作委员会、智合标准中心联合“转型Meida人”，共同在北京举办“AIGC类新型舆情”线下研讨沙龙活动。

原公诉检察官、原法制联晚报法制新闻部主编、现宝际公关总经理兼宝际法律咨询公司总经理付中，将从如何通过法律公关新型手段处置舆情为主题做内容分享。

法律公关，是付中基于法律与公关两重专业视角打造的公关新概念，多年来积累了大量实战案例。

中国电子商会相关负责人王怡冉从AIGC引发的数据安全风险与“标准化”的应对方案角度做分享。

沙龙活动的下半阶段，参会人员可以从自身遇到的实际问题出发，交流经验与困惑，共获新知。

欢迎报名参加（限企业市场品牌公关人员、政务法务人员），有意者请扫码加微信咨询——

微信号 ｜xiaoxiaojiayou66666

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