道路优化“零投诉”“零差评”，老小区解决停车难题有新招

“感谢长征镇怒一居委会、物业和业委会，在‘三位一体’的大力支持下，我们工程队不仅提前一个月完成了怒江新苑小区的综合改造，还真正做到道路优化‘零投诉’‘零差评’。”日前，普陀区长征镇怒一居委会收到一面锦旗，上海仲钰建设工程经理卞卫星特地感谢社区“三位一体”在综合改造施工过程中提供的帮助。

施工队负责人送来锦旗

老小区综合改造，道路优化是重点，也是难点，稍有不慎，就会引发邻里之间的矛盾，影响施工进程。经过多次实地调查研究，居委会与工程队商议后，决定将工作重点着眼于拓宽小区道路和解决停车难题上。

志愿者为综合改造出谋划策

“移绿补位”解决停车难题

综合改造之初，小区里的公共停车位只有60个，而常住居民却有将近300户。面对“供不应求”的车位，居民们想要将车停进小区内，就得靠“拼手速”，提前抢占车位。一些没抢到车位的居民只得无奈将车停在小区公共道路上，不仅阻碍车辆及行人通行，也影响小区整体环境。

在与工程队进行现场考察沟通之后，居委会决定从小区绿化带入手，将部分绿化向后移，并重新构建原有的绿化布局。“我们绿化调整的标准是大树不动，小树微调。对有些离居民围墙很近的，影响居民采光通风的矮小的灌木或植物进行调整和美化，对一些原有的大树进行保留，用来保护小区生态环境或预防城市内涝。”长征镇怒一居民区党总支书记肖倩介绍道，为留足过往车辆行人通行距离，在某些符合条件的楼栋下还划立了斜向停车位，一步到位，把路退足，把绿补齐，让停车不再变成居民的“烦心事”。记者了解到，在保证绿地面积的前提下，小区新增停车位近60个，停车难题也迎刃而解。

优化后的小区道路

“诸葛”议事厅助力社区基层治理

事实上，小区道路优化过程并不是一帆风顺。起初，有些居民对“退绿补位”的做法并不认同，担心破坏小区绿化和环境。为此，居委会、业委会和物业召开居民意见会，为居民提供发表意见、答疑解惑的平台。同时，充分吸纳社区内拥有各类专业技能的“达人”，聚集起来组成社区“诸葛”议事厅，为社区改造出谋划策，将“金点子”转换成社区综合改造解题的“金钥匙”。

志愿者为居民答疑解惑

针对工程前期居民不了解施工流程，不满意绿化调整的情况，居委会从“诸葛”议事厅里抽调拥有相关专业技能的人才，与楼组长、“第二梯队”骨干等人员共同组成解疑小组，挨家挨户派发意见征询表，并拿出施工设计图，为居民详细讲解每一处设计的缘由，以及“移绿补位”的解决方案。一来二去，小区里哪处增补了车位，哪块调整了绿化，居民心里都一清二楚。

召开居民议事会

“以前我们社区里的一些事项基本都是以中老年人参与为主，‘诸葛’议事厅成立后，一些新鲜的血液加入进来了，社区里的年轻人通过他们的视角，利用他们的专业知识，为社区治理带来全新的解题方案。”肖倩介绍道，作为一个沟通平台，“诸葛”议事厅不仅打通了老旧社区治理分层的痛点，更激发了社区共建共治的信心与活力。

“怀爱民之心，办利民之事”。锦旗上短短的十个字，背后却是社区多方协作、群策群力的真实写照，也是为民用心办实事，用情办好事的生动诠释。

来源：上海普陀