北京科勒 | 微认可助力北京科勒提升员工敬业度

创立于1873年的美国科勒(Kohler)公司是全球最为消费者熟悉的卫浴品牌之一。“ 每一件科勒产品都展现那个时代的最高水准”一直都是科勒奉行的企业精神。

北京科勒有限公司是科勒集团的独资企业（以下简称“北京科勒”），主要产品是厨房及卫生间内使用的高档水龙头，因品质卓越，其产品在国内及国际卫浴产品市场上树立了高档品牌形象。科勒认为员工才是产品创新和流程改善最权威的发言人，如何调动员工的积极性、让员工成为管理改善的主角是科勒长期管理研究的课题。从2009年起，北京科勒出台多项程序文件，为员工提供公平绩效考核制度，并于2016年推出了面向员工个人的《积分管理制度》。为解决推行后遇到的问题，北京科勒于2017年引进了便捷即时的微认可员工激励体系，促进员工参与，激发其内在动力，使公司充满活力。

微认可让积分管理成功转型

北京科勒的积分管理聚焦于：全员参与、正向激励、提案改善、奖励创新。微认可积分管理平台，凭借游戏化方式、方便的手机端使用、和业务紧密结合、灵活设置系统参数及大数据管理的优势解决了公司2016年推行的积分管理制度中存在的问题。

新的积分管理平台依托于企业文化和管理目标，精心打造员工认可计划，设立行为积分、业绩积分和创新积分，在这个平台上即时、全面认可符合科勒管理目标和企业文化的行为与贡献， 旨在提升员工的敬业度。

北京科勒全厂平均年龄40岁以上，一线工人占79%。为了吸引一线老员工积极参与认可平台的互动，在搭建微认可平台时，在功能设计上以员工需求与关注为核心规划了三个功能圈：

关注圈：优先满足员工切身需求相关的功能，吸引员工参与系统。

影响圈：重点开发公司需要的核心功能，引导员工关注标杆行为，参与认可。

决策圈：搭建灵活后台支持系统，快速分析员工各项认可互动数据，及时根据管理需要进行参数调整。

最佳实践

小积分，大作用-用积分改善员工日常行为

北京科勒将积分应用于多项旨在改善员工日常行为的项目，其中光盘行动很具有代表性。针对员工食堂用餐后浪费严重的现象，积分平台推出一条活动规则：“吃饭时，如果您盘子里的饭菜被吃光，将给予奖励”，并在食堂显著位置进行宣传。经过一段时间，超过半数员工获得了奖励，而食堂厨余垃圾显著下降，成本也得以节省，取得了共赢的成果。

提案奖励-让创新积分促活员工创新意愿

员工提案一直是科勒高度重视的管理事项。北京科勒之前通过提出提案和实施提案两个较复杂的流程对员工提案进行奖励，微认可帮助简化流程，让员工在一个界面上就能便捷完成两个流程，获得相应的奖励。这一举措大大提升了员工主动提案的积极性和实施改善的执行力。

科勒见证

微认可平台全面推广上线，北京科勒众多一线员工踊跃参与“员工认可计划”，2018年，在向美国总部汇报员工认可计划的报告显示员工月参与度平均高达76.9%，之后也一直维持在高水平。公司员工年度敬业度调查的综合得分从2017年起持续超越积分平台上线前得分，其中关于公司认可员工和重视员工贡献的项目得分显著提高。同时，从员工行为改善，到提案数量增加，再到产品一通率持续超过集团平均水平，由认可和积分奖励激发出的员工自主性和主动性为北京科勒的发展带来实质性的助益。

因为北京科勒引入微认可积分管理的成功，随后南昌科勒也引入了微认可帮助管理改善。科勒的员工和管理者共同期待未来更多的改变。

微认可推荐

北京科勒从员工视角出发，通过关注圈增加员工对积分平台的兴趣和黏性，通过影响圈提高积分与业务的关联性，通过决策圈及时对积分管理体系进行优化调整。从顶层进行设计，以细节支撑执行，让公司的管理升级踏踏实实地迈向成功。

想了解该案例的更多详情，或者了解微认可更多的应用功能，请您拨打400-606-3769联系我们。