助力幸福唯亭建设 专职网格员在行动

近几个月来，在苏州工业园区唯亭街道37个社区的各个小区楼幢间，经常活跃着一群“蓝色精灵”，他们身穿蓝色马甲，佩戴着工作牌，随身携带网格手机和宣传材料，大清早就对着小区内违规停车、乱扔垃圾、飞线充电、路面损坏等拍照上传，遇到在闲逛、聊天的社区居民就上前热情地嘘寒问暖、开展各类网格宣传，在社区网格内开展安全检查、走访高龄老人、开展防非反诈宣传等活动时又总能见到他们的身影，他们就是唯亭街道专职网格员。

每日例行巡查，上报各类问题和疑难杂症

小区里绿化损坏、电瓶车随意停放、垃圾乱丢、居民矛盾纠纷……这些大大小小的“闲事”，如今成了专职网格员的“正事”。专职网格员通过每日巡查，排查并上报网格内各类安全隐患、矛盾纠纷、城市管理、物业管理类等问题，在做好巡查工作的同时收集网格辖区内社情民意，并根据需要对工单的处办结果进行核查。几个月下来，居民们发现“遇到问题可以先问问专职网格员”，专职网格员也成了居民坚强的后盾。

防范极端天气，巡查走访雨季各类隐患

在前期“七下八上”防汛关键期，专职网格员们第一时间行动起来，通过网格群及时发布气象灾害预警信息，在社区网格间“走街串巷”，遇到居民在阳台外围、空调外机或者顶楼外层边缘摆放盆栽绿植等容易造成高空隐患的，立即上报并上门劝说居民及时改正，充分发挥了一线网格员风险隐患“前哨”作用；同时，在发现社区路面积水不退、地下车库围挡损坏等情况后，专职网格员也做好记录，协调社区物业迅速解决，尽快化解雨季风险隐患。

进楼上门入户，开展防非反诈知识宣传

近期，各类非法集资和电信诈骗案件高发，为进一步提高广大人民群众防范非法集资、电信诈骗犯罪的意识和能力，专职网格员纷纷化身反诈宣传员，打出反诈组合拳，全方位、多渠道开展反电诈宣传教育，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过进门入户发放宣传材料，用通俗易懂的方式讲解电信诈骗的典型案例，引导辖区居民提高警惕，加强自我防范意识，防止上当受骗。

排查走访督促，助力出租房整治

出租房各类隐患较多，一直是网格内安全整治的重中之重。专职网格员针对出租房进行走访排查，围绕房屋用电、用气存在的问题，及时督促房东进行整改。对于出租屋内出现居住人数超规、改变房屋结构等情况，专职网格员及时进行劝导和教育，普及相关法律法规，并第一时间上报工单，联系街道综合执法大队上门进行整改。通过专职网格员的排查走访，进一步提升了各社区隐患排查能力，为居民营造了安全的居住环境。

紧盯九小场所，开展安全检查和宣传

“九小场所”是安全生产检查的重要内容。为进一步提高“九小场所”人员消防安全意识，严格落实消防安全责任，营造安全稳定的社会环境，专职网格员逐家登门，对辖区内“九小场所”进行安全检查，张贴“九小场所安全告示牌”，对员工开展安全检查宣教工作，守护辖区安全稳定。

关注民生民情，共建和谐社区

在每天的巡查过程中，专职网格员总能遇到些大大小小的“情况”。有专职网格员发现某单元门口一直都有很多垃圾，袋子里面的垃圾被风吹得到处都是，居民们意见很大。走访周边居民后，专职网格员终于发现是三楼租户把垃圾随意扔到楼道口。针对此情况，专职网格员立即上门对租户进行了垃圾分类宣传，并且告知了垃圾分类投放时间和地点，教育居民要维护好社区环境，纠正错误做法。有专职网格员发现社区路面道板衔接处破损严重，车辆和行人经过会有安全隐患，而附近还有好多小朋友在玩耍，便立即联系物业维修并做好警示标记，直至维修完好才离开现场，成功排除了安全隐患。还有专职网格员联合社区红色管家党群专员，上门为金婚老人拍摄金婚纪念照，帮助老人弥补遗憾，给老人们送去了温暖和关怀，弘扬了夫妻之间互敬互爱、举案齐眉的良好美德……

以上只是专职网格员日常工作的缩影，他们平时走大街小巷，进千家万户，发现安全隐患、调解矛盾纠纷、关注食品安全、参与志愿服务……每天奔走在社区的每一个角落，工作平凡而琐碎。在他们看来，当好群众的贴心人和守护者就是对专职网格员这个身份最好的诠释。

编辑 夷亭轩

2023年9月6日

（来源：苏州工业园区管理委员会网站）