湖北升本 | 员工能量满满，组织活力四射

湖北升本信息服务中心始于2006年创建的湖北专升本网，是湖北省专业提供各类升本信息资讯和辅导的“一站式”综合服务机构，升本中心依托武汉高校云集的地域优势，通过与高校在信息、资源方面的沟通衔接，依托自身网络技术方面的优势，研发了“学员一站式”综合学习系统，为学员提供成熟完善的学习方案和规划，协助考生快速、顺利完成学业。

2021年5月，湖北升本的核心管理者共同参加了微认可的积分落地方案班，并与微认可携手打造了自己的“员工赋能中心”，来赋能员工，落地企业文化。一年过去，我们也很想知道效果如何。本期小微访谈，带大家一起来了解。

微认可：微认可已经上线了一年左右的时间了，目前升本主要应用的是哪些模块？使用感受如何？

湖北升本：我们公司目前主要是把积分管理用在企业文化落地上，所以文化认可、荣誉表彰几个模块使用的比较多。整体来说，应用情况不错，首先是公司领导很重视，把微认可作为员工赋能中心；另外，我们公司绝大多数是年轻员工，对于这种交互性比较强的产品参与度高，刚上线的大半年，大家互相认可的积极性很高。不过，我们在前段时间也经历了一个瓶颈期，主要表现就是公司内部发放的认可数量有所减少，特别是非销售部门，借口忙碌，不太重视认可与表彰员工。为了激励员工积极发送认可，持续推动各部门向员工赋能，经过和公司领导的头脑风暴，我们设置了几个认可榜单，并分为红榜、黑榜进行公布。这一举措实施后的两个月，员工发布认可的积极性又有了很大提高，每天差不多有八、九十条，甚至上百条的认可和表彰被发布出来。

微认可：这其实是一个很好的平台运营的例子，可以具体介绍一下你们这个榜单吗？

湖北升本：我们共设置了6个个人榜单和3个部门榜单。个人榜单的主要指标分别是活跃度、发放认可的数量、收到认可的数量等等；部门榜单的指标则是部门内员工发放和收到的认可的平均数。通过这些指标我们计算出个人与部门的认可表现，并利用榜单进行结果呈现。虽然我们没有采取任何奖惩措施，但大家还是通过看到这些数据的差异，增加了发放认可的动力。

微认可：“榜单”主意，是咱们平台运营的负责人想出来的么？还是发动其他伙伴群策群力解决问题？

算是大家集体的智慧吧，包括我们领导也一起想办法。除了我们几个主要的平台运营负责人，平时也会邀请公司内部微认可使用积极性比较高的员工来和我们一起想办法解决问题。未来，我们也会尝试选出一些能力和意愿都比较强的小伙伴，组成我们公司内部的智囊团，作为“赋能特派员”，一起来为我们的赋能中心出谋划策。

微认可：“赋能特派员”，这个名字太棒了！

湖北升本：对，因为微认可平台支持自定义，所以我们公司就把积分管理平台起名为“赋能中心”，体力叫“能量”、 积分叫“赋能币” 。

微认可：在微认可的使用过程中，除了有创意的自定义名称，升本还有没有一些比较特色的玩法或是特殊的奖项可以分享一下呢？

湖北升本：在活动方面，我们每年会定期举行快乐积分大会，对一些优秀员工进行表彰并颁发奖品；我们每个月还会对榜单排行前三名的员工授予月度明星的称号，并展示在文化墙上。我们的榜单分为赋能币榜（赋能币所得最多）、星探榜（认可他人最多）、认可榜（被认可最多）和活跃榜（互动最多）。这样的话也是把高频奖励和低频奖励结合起来了，增加了员工的粘性。

在奖项的设置方面，我们还有一个奖项叫做“我爱我家奖”。员工为学校推荐人才可以获得，在自己的社交平台分享一些公司活动和信息也可以获得，总之就是要鼓励把“公司的事当成自己的事”的行为。我们还将这个奖项作为员工年终综合考评的指标之一，激励员工积极主动地参与公司的运营。

在积分兑换方面，我们在兑换商店里设置了迟到卡，员工可以利用自己的赋能币进行兑换。我们发现，员工对于这种卡片的热情都十分高涨，经常会出现供不应求的情况。

微认可：对于微认可的运营，是否还有其他想要分享的经验或者遇到的问题呢？

湖北升本：其实我们企业内部的文化活动是比较丰富的，很多都可以和微认可结合起来，这样员工在参与这些活动的同时就可以自然而然地选择使用这个平台，在潜移默化的过程中，员工对这一平台会逐渐适应并习惯使用，由此我们可以进一步提升员工在这个平台上的整体活跃度。我们也关注到微认可会经常推出一些分享沙龙，未来我们也打算多向其他用户取取经，进一步研究微认可的玩法，也希望微认可的顾问能提供更多的帮助。

微认可：您觉得在引入微认可平台后，对于企业原有的管理问题是否有改善呢？

湖北升本：相对于我们之前使用的平台，微认可平台的功能更丰富、指标划分也更细致。其实在引入微认可后，我们体会最深的一点是员工与员工之间的壁垒在消除，彼此的距离更近了。原来，即使我们对彼此的行为有赞同的态度，也很少会去表达，即使表达出来，也更多的是口头的赞扬。引入微认可以后，口头的赞扬转化为文字的认可和徽章，员工每次在赋能中心里面看到自己获得的一枚枚徽章，不仅会拉近认可发放人和被认可人之间的情感距离，同时也让获得认可的人产生发自内心的愉悦感与满足感。

微认可的使命，就是赋能员工，激活组织。湖北升本直接用“赋能中心”给内部的微认可平台命名，更清晰地体现出了他们的初衷和目标并且在运营过程中，领导重视，运营团队也敢于直面问题，及时积极地邀请员工一起解决问题，员工也给予了良好的回应，从而让赋能平台的价值彰显。我们一起期待升本的员工能够持续能量满满，组织能够一直活力四射！