为进一步落实社区微网格员考核机制,提升网格员综合能力,确保“事事有落实,句句有回应”,2023年9月13日,四川省成都市双流区黄甲街道一里坡社区居委会联合成都市双流区航都家社会工作服务中心在辖区小区召开第二场微网坝坝会活动,及时了解收集院落居民意见,做到精准服务、有效服务,共同为社区治理出谋划策。
活动中,社工带领一里坡社区微网格员回顾了第一场微网坝坝会列出的微网格员工作职责、工作处理机制以及行为规范,其中最为重要的“我的微网格”分享:燃气灶具危险的排查、电瓶车私拉电线充电、路口乱停乱放车辆、外来人口的信息登记等。通过社区微网格员对每个网格的巡查,准确、快速地处理所存在的问题及事件。为了形式多样、丰富有趣地提升微网格员的积极性,随后社工以“谁是卧底”的游戏方式展开社区微网格员在8月所遇到的“我的微网格”分享。
“单元楼下一直有个电瓶车停放,我就去反复给他说电瓶车该停在停车场,第一次说了没改、第二次说了还是没改,第三次说了我才没看到他的电瓶车放在楼下,就停在了停车场。”“有一天晚上,居民给我反映有猫一直在叫,不晓得在哪儿,我就去看,结果猫掉进下水道了,我随后就带着门卫把猫救了出来。”“两位微网格员所分享的网格事件,达到了对网格的巡查、迅速处理事件的基本能力,这也是对微网格员工作的考核评分。” 一里坡社区相关负责人说道。
随后,社工发放了“微网格员考核制度”和“微网格员考核评分表”,并对内容一一讲解,大家都人同此心,心同此理。
通过此次活动,有效落实了微网格员考核机制,明确考核评分表,积极推动了社区服务管理。同时,也充分发挥微网实格在社区治理中的作用,提升社区精细化治理和精准化服务水平,强化微网实格队伍建设,激发微网格员积极性、主动性,提高了社区居民的满意度,增强了社区的凝聚力和稳定性。(一里坡社区供稿)
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