中秋国庆双节即将到来
假期火车票也已发售
你的出行计划安排好了吗?
坐火车出行
哪些物品不能带?
忘带身份证怎么办?
物品遗失怎么办?
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开启轻松旅途
携带物品有什么要求?
乘坐火车,哪些物品不能携带?哪些物品限量携带?对照这份清单,检查一下吧。
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如何查看车次情况?
铁路12306APP内的车站大屏功能,实时同步车站显示屏,让旅客随时掌握列车运行情况。
如何改签车票?
一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。
凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签。在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。
忘带身份证怎么办?
1.到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明;
2.使用车站临时身份证设备自助办理临时身份证明;
3.使用铁路12306APP,填写个人身份信息,办理临时身份证明。
物品遗失怎么办?
致电12306客服热线或使用铁路12306APP,登记遗失物品信息,工作人员寻得后会主动与旅客电话联系,将遗失物品送至约定地点。
出行不便,如何寻求帮助?
通过铁路12306APP的重点旅客预约服务,提前填写服务需求,工作人员会主动与旅客取得联系并提供帮助。
如何订餐?
通过铁路12306APP的餐饮·特产功能,旅客可以提前预订特色美食,工作人员送餐到座,让旅客轻松享受旅途的美好"食"光。
如何核验学生优惠资质?
1.到车站指定售票窗口、自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。
2.使用铁路12306APP在线核验学生优惠资质,提交信息后3个工作日内完成审核,审核结果会以APP消息进行通知。
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祝大家旅途愉快
来源:成都局集团公司融媒体中心
图片:包亮
编辑:任思佳
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