低能的奶粉窜货系统让门店受牵连，窜货者却逍遥法外？

自2019年末疫情爆发，奶粉窜货乱价一发不可收拾。各大乳企相继推出内码制度，但奶粉内码推行后，渠道反馈产品销售更繁琐，利润损失风险高，门店更是成为窜货管控的主要受害者之一，只是疑似出现窜货就要受到处罚，让人质疑内码是否能从根本上改变窜货的现状呢？

奶粉窜货追责

不合理的渠道管控让门店背锅

随着新生人口红利减退，市场竞争从增量转为存量甚至减量，窜货愈演愈烈。虽然很多奶粉品牌都设置了罐外码（追溯码和积分码等），让消费者可扫码查询奶粉信息，确认正品品质。但窜货商会将溯源码、积分码刮掉，甚至直接篡改生产日期，掩盖窜货奶粉的身份。

在以往的窜货管理中，品牌多采用数倍罚款、扣除合作保证金、提价回购等高额处罚，如君乐宝只要窜货数量大一点就扣除上万返利金、a2也将窜货罚款提高到零售价的20倍！优博剖蓓舒、坦图等品牌也相继落实处罚扣款，对窜货者本身和其他渠道起到一定震慑力。但是窜货后的处罚明显滞后，且对品牌与渠道的合作会产生重大负面影响，依旧治标不治本。

（图片来自品牌处罚公告）

奶粉安全催生了奶粉罐上的产品溯源码，渠道管控需求又有了物流追溯码，而窜货倒逼出现了罐内防窜码。君乐宝、飞鹤、雅士利、蓓康僖等品牌都升级了内码，将二维码印在奶粉罐铝膜纸内面，需撕开内膜扫码，窜货商较难改码，窜货的难度加大。系统还可根据扫码位置信息精准定位产品是否在区域内售卖，区域外流通则无法领取积分，保障母婴店和消费者的利益。

奶粉罐内防窜码

虽然内码好处颇多，但又有其他问题浮出水面，除了不同品牌内码操作繁琐增加销售难度、消费者不扫内码影响店员提成等困扰外，最令门店苦不堪言的是有些品牌严格划分销售区域，如有店主反映君乐宝内码规定门店的销售区域不能超过2公里，发现超出扫码范围就扣钱，而品牌线上渠道却能全国销售，许多门店主觉得不公平。

低能落后的奶粉窜货系统

让门店利益受损，窜货者却逍遥法外

窜货回归本质还是由利益不均衡和存货压力大引发的。商业的趋利性使货品一旦有利润差就必然有倒卖现象，一纸合同约束通常撼动不了利益的引诱。同时，随着品牌生产过量、市场存货多、新生人口骤减，市场无法正常消化等原因，奶粉作为效期敏感的食品，经销商为了完成业绩任务、清理积压库存，拿到销售返利和核销费用，不得不窜货倒卖商品，及时脱手变现。

部分品牌规定按扫码区域界定窜货，产品在门店扫码入库，当消费者购买产品揭盖后扫码，上传地理位置至系统，若检测到与门店位置不符就处罚。这实际上是不公平且偷懒的做法，奶粉的流通路径是F2B2b2C，从工厂出货到消费者购买，其间还要经过经销商和门店，品牌只抓住了b2C这条路径，没有向上追溯，让处于被动的门店接受惩罚，而真正的罪魁祸首却逃之夭夭。

从根源上解决窜货问题

需打通全渠道链路，窜货产品流向清晰可查

量子云码数字化全链路渠道管控解决方案，能够为企业定制销售模型系统，以销售费用数字化改革渠道利润分配方式，合理管控渠道利润，通过B2b2C联动或B2b联动，动销支持、费用后置等办法来弱化各个区域的采购价差，给予符合政策的终端门店和经销商进行分润。发生窜货后，企业基于窜货商品数量对窜货经销商进行合理处罚，而渠道其他人员的返利不受影响。

基于一物一码，量子云码能够帮助企业绑定关联产品流通过程中的各级渠道，记录产品出入库、经销商归属、门店、导购员、消费者的地理位置和个人信息等，对渠道全链路进行数字化管理，实现向上溯源稽查和隐蔽稽查。当商品在非经销商销售区域被终端或消费者扫码时，系统平台会自动记录窜货商品的信息，快速定位窜货经销商并稽查留证。

量子云码窜货预警视图

量子云码渠道管控让品牌能够只针对窜货的主导行为人，即窜货经销商进行处罚，不会让本土的经销商、门店、消费者等受到牵连，正常享受分润。既凸显品牌了对窜货的重视，又能对窜货商予以警告，也安抚了其他无辜人员，让正常的渠道商利益不受窜货影响，帮助品牌留住优质的渠道商，加强彼此之间的关系。

精准管控经销商，定位窜货经销商

同时，该方案还支持多种经销商管理模式、鼓励渠道入货、高效规避渠道风险与降低损失、提供市场监测与反馈以及防破坏性窜货等，助力企业控制价格体系、保护渠道利益、降低管控成本、维护品牌形象。目前，量子云码已赋能合生元、天润乳业等乳企，以及福耀玻璃、九牧卫浴、卡游、乐高、五粮液、盼盼食品、卫龙、万通药业、修正药业等各行业客户。

总结

精耕渠道与科学管理

品牌通过一物一码实现窜货管理时，需考虑品牌到渠道的利润均衡与科学管理、市场精耕，有决心且坚定执行，还要及时安抚其他渠道人员，赏罚分明，把控整条渠道的不安分因素，才能从根本上打消窜货念头，维持市场良性发展。